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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und bearbeite Anfragen im Versicherungsbereich.
- Arbeitgeber: Nationales Versicherungsunternehmen mit einem tollen Betriebsklima.
- Mitarbeitervorteile: Stundenlohn ab 15,69 €, HomeOffice nach Einarbeitung und Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und spannende Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden in wichtigen Momenten.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich von Vorteil, Quereinsteiger sind willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 15 - 16 € pro Stunde.
Wir suchen: Für einen unserer Kunden, ein nationales Versicherungsunternehmen, suchen wir für den Standort Dresden ab sofort Sie als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) im Bereich Leasing.
Was bietet EXPERTS & TALENTS:
- Stundenlohn ab 15,69 € je nach Qualifikation zzgl. Zulagen
- Arbeitsvertrag in Vollzeit
- Mobiles Arbeiten (HomeOffice) nach der Einarbeitung möglich
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 5-Tage-Woche bzw. Freizeitausgleich bei Wochenendarbeit
- Ein abwechslungsreicher und interessanter Tätigkeitsbereich
- Ein sehr angenehmes Betriebsklima
Ihre Aufgaben:
- Die telefonische Betreuung von Kunden bei Versicherungsangelegenheiten im vorzugsweise im Kfz-Bereich (Schadens- und Unfallmeldungen).
- Bearbeitung von Kunden-, Serviceanfragen per Mail, Chatfunktion oder Telefon.
- Sie dokumentieren Schadensfälle und Versicherungsmeldungen im System und priorisieren Vorgänge.
- Als Mitarbeiter Kundenservice organisieren Sie den weiteren Ablauf: Koordinierung Pannenservice, Mietwagen bzw. Werkstattersatzwagen und ggf. auch Unterkünfte sowie Flug- oder Bahntickets.
Ihr Profil:
- Sie besitzen idealerweise bereits Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, aber auch motivierte Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen.
- Erste Berufserfahrung in der Telefonie oder im Bereich Kundenbetreuung von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Bereitschaft zur Arbeit in 2 Schichten (07:00 – 22:00 Uhr) und 1–2 Wochenenden im Monat.
- Sicherer Umgang mit MS-Office und verhandlungssichere Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.
- Selbständige und kundenorientierte Arbeitsweise.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Experts & Talents GmbH
Kontaktperson:
Experts & Talents GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt beim Unternehmen nachzufragen. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote oder Insider-Infos, die dir den Weg zum Job erleichtern können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen im Kundenservice dort einen Unterschied machen können. Zeige, dass du motiviert bist und die richtige Einstellung mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über weitere offene Stellen zu informieren, die zu deinem Profil passen könnten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Besonders im Kundenservice sind deine bisherigen Erfahrungen wichtig. Teile uns mit, was du in ähnlichen Positionen gelernt hast und wie du mit Herausforderungen umgegangen bist. Das macht deine Bewerbung stark!
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert erhalten, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und vielleicht schon bald im Team begrüßen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Experts & Talents GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Informationen über das Versicherungsunternehmen einholen. Schau dir deren Website an, lies über ihre Dienstleistungen und die Unternehmenskultur. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast. Das macht deinen Eindruck viel greifbarer.
✨Übe deine Kommunikation
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Übe mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du auch in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.