Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch bei Versicherungsangelegenheiten und organisiere den Ablauf von Schadensfällen.
- Unternehmen: Nationales Versicherungsunternehmen mit einem angenehmen Betriebsklima.
- Vorteile: Stundenlohn ab 15,69 €, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, mobiles Arbeiten nach Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten in einem dynamischen Team mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte deine berufliche Zukunft in einem abwechslungsreichen und interessanten Tätigkeitsbereich.
- Qualifikationen: Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 15.69 - 15.69 € pro Stunde.
Wir suchen: Für einen unserer Kunden, ein nationales Versicherungsunternehmen, suchen wir für den Standort Dresden ab sofort Sie im Bereich Leasing als Call Center Agent (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Die telefonische Betreuung von Kunden bei Versicherungsangelegenheiten im vorzugsweise im Kfz-Bereich (Schadens- und Unfallmeldungen).
- Bearbeitung von Kunden-, Serviceanfragen per Mail, Chatfunktion oder Telefon.
- Sie dokumentieren Schadensfälle und Versicherungsmeldungen im System und priorisieren Vorgänge.
- Als Call Center Agent (m/w/d) organisieren Sie den weiteren Ablauf, hierzu gehören unter anderem Koordinierung Pannenservice, Mietwagen bzw. Werkstattersatzwagen und ggf. auch Unterkünfte sowie Flug- oder Bahntickets.
Ihr Profil:
- Sie besitzen idealerweise bereits Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, aber auch motivierte Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen.
- Erste Berufserfahrung in der Telefonie oder im Bereich Kundenbetreuung von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Bereitschaft zur Arbeit in 2 Schichten (07:00 – 22:00 Uhr) und 1-2 Wochenenden im Monat.
- Sicherer Umgang mit MS-Office und verhandlungssichere Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.
- Selbständige und kundenorientierte Arbeitsweise.
Was bietet EXPERTS & TALENTS:
- Stundenlohn ab 15,69 € /h, je nach Qualifikation zzgl. Zulagen.
- Arbeitsvertrag in Vollzeit.
- Mobiles Arbeiten (HomeOffice) nach der Einarbeitung möglich.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- 5-Tage-Woche bzw. Freizeitausgleich bei Wochenendarbeit.
- Ein abwechslungsreicher und interessanter Tätigkeitsbereich.
- Ein sehr angenehmes Betriebsklima.
Ihre Bewerbung:
Nicht nur Sie bewerben sich bei uns. Auch wir bewerben uns bei Ihnen. Immerhin geht es darum, mit welchem Unternehmen Sie Ihre berufliche Zukunft gestalten möchten. Klingt das interessant für Sie? Dann lassen Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) über unser Online-Formular oder per E-Mail zukommen. Für erste Informationen steht Ihnen Frank Schaffrath gerne unter Tel. -0 zur Verfügung.
Wir von EXPERTS & TALENTS sind davon überzeugt, dass es immer Menschen sind, die Unternehmen voranbringen. Deswegen stehen Sie bei uns im Mittelpunkt. Wir entdecken und fördern Experten und Talente bundesweit und sind stolz darauf, ein Unternehmen zu sein, mit dem man gerne zusammenarbeitet. Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir Ihre berufliche Zukunft partnerschaftlich, respektvoll und wertschätzend.
Call Center Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Experts & Talents
Als Arbeitgeber bietet BRUSS eine herausragende Möglichkeit, in einer sichtbaren Finance-Rolle mit direkter Anbindung an die Geschäftsführung zu arbeiten. Die Unternehmenskultur fördert Eigenverantwortung und Teamarbeit in einem mittelständischen Industrieumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, was Ihnen die Chance gibt, Accounting- und Controlling-Prozesse aktiv weiterzuentwickeln und Ihre analytischen Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen. Zudem profitieren Sie von einem unbefristeten Arbeitsverhältnis und einem attraktiven Vergütungspaket, das Ihrer Verantwortung entspricht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Call Center Agent (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerk für Versicherungsprofis nutzen
Du solltest unbedingt Branchenevents und Messen besuchen, um Kontakte in der Versicherungsbranche zu knüpfen. Netzwerke wie die IHK oder lokale Versicherungsforen sind perfekt, um dein Wissen zu erweitern und vielleicht sogar hidden gems an Stellenanzeigen zu finden.
✨Direktbewerbungen bei Versicherungsunternehmen
Die großen Versicherungen haben oft eigene Karriereportale, auf denen du direkt nach offenen Vollzeitstellen suchen kannst. Schau dir die Karriereseiten von Experts & Talents an und bewirb dich direkt online – das zeigt Initiative und Interesse!
✨Learning by Doing: Praktika im Versicherungsgeschäft
Auch wenn du nach einer Vollzeitstelle suchst, sind Praktika in der Versicherungsbranche ein guter Weg, um Fuß zu fassen. Viele Firmen bieten über Praktika die Möglichkeit, sich für Vollzeitpositionen zu empfehlen, also zögere nicht, auch solche Angebote in Betracht zu ziehen.
✨Sich in Fachforen engagieren
Aktiv in Fachforen oder Gruppen auf LinkedIn oder Facebook zu sein, kann dir helfen, sichtbar zu werden. Teile deine Gedanken zu aktuellen Versicherungsthemen und beteilige dich an Diskussionen – so baust du dir eine Reputation auf und kannst von möglichen Arbeitgebern wahrgenommen werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Versichungskenntnisse:Stell sicher, dass du in deinem Lebenslauf alle relevanten Qualifikationen und Erfahrungen im Bereich Versicherung klar und deutlich aufführst. Besondere Kenntnisse in Risikoanalyse und Schadensmanagement sind hier extrem wertvoll. Vergiss nicht, auch eventuelle Zertifikate oder spezielle Schulungen zu erwähnen!
Betone deine Soft Skills:In der Versicherungsbranche sind kommunikationsstarke und lösungsorientierte Menschen gefragt. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du konkrete Beispiele anführen, wo du deine Problemlösungsfähigkeit unter Beweis gestellt hast, oder wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Das zeigt, dass du in der Lage bist, den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
Das passende Anschreiben - Warum gerade bei Experts & Talents?:Nutze dein Anschreiben, um zu erklären, warum du genau bei Experts & Talents arbeiten möchtest. Sprich darüber, was dich an deren Produkten oder der Unternehmenskultur besonders interessiert. Außerdem könntest du erwähnen, wie deine Werte und Ziele mit denen von Experts & Talents übereinstimmen. Das gibt deinem Schreiben eine persönliche Note!
Präsentation deiner Erfolge:In der Versicherung zählt nicht nur, was du kannst, sondern auch, was du erreicht hast. Verwende konkrete Zahlen und Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern. Zum Beispiel, wie viel du in der Vergangenheit zur Schadensreduzierung beitragen konntest oder wie du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut hast. Das hilft dir, im Gedächtnis zu bleiben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Experts & Talents vorbereitet
✨Versicherungswissen beweisen
Mach dich bereit, dein Wissen über verschiedene Versicherungsarten und -produkte unter Beweis zu stellen. Oft kommen in Vorstellungsgesprächen bei Experts & Talents spezifische Fragen zu Sachversicherungen oder Haftpflicht auf. Überlege dir auch, wie du Relevantes aus deinem Studium oder Praktika einbringen kannst!
✨Analytische Fähigkeiten im Fokus
Analytische Fähigkeiten sind in der Versicherungsbranche essenziell. Bereite dich auf Fragen vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Daten oder Risikoanalysen testen. Vielleicht gibt es sogar Fallstudien bei Experts & Talents, wo du deine Herangehensweise demonstrieren kannst!
✨Selbstbewusstsein zeigen
In einem Vollzeitjob wird oft auch erwartet, dass du proaktiv bist und Verantwortung übernimmst. Während des Interviews bei Experts & Talents solltest du Lebensläufe und Erfahrungen betonen, die zeigen, dass du bereit bist, dich in dein neues Team einzubringen und selbstständig Lösungen zu finden.
✨Kennzeichen deiner Motivation
Schau dir die Unternehmenswerte von Experts & Talents genau an und überlege, wie deine eigenen Werte damit in Einklang stehen. Erkläre im Interview, warum du dich für die Versicherungsbranche und insbesondere für dieses Unternehmen interessierst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich langfristig zu engagieren.
