Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Energieverträgen und pflege Daten im SAP-System.
- Unternehmen: Dynamisches städtisches Unternehmen in Dresden mit freundlichem Arbeitsklima.
- Vorteile: Attraktiver Stundenlohn, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Persönliche Betreuung und langfristige Perspektiven für deine Karriere.
- Warum dieser Job: Gestalte deine berufliche Zukunft in einem verantwortungsvollen Aufgabenbereich.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1500 - 2000 € pro Monat.
Wir suchen: Wir haben für unseren Kunden in Dresden, ein städtisches Unternehmen, ab sofort eine spannende und abwechslungsreiche Position zu besetzen. Wenn Sie gern mit Zahlen arbeiten und zusätzlich Freude an der Kommunikation mit Kunden haben, dann suchen wir genau Sie als Kundenberater (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Persönliche, telefonische und schriftliche Kommunikation mit dem Kunden
- Beratung zu Energieverträgen sowie Beantwortung von Fragen zu bestehenden Verträgen und Leistungen
- Pflege von Stammdaten im SAP-System und Dokumentation von Kundenkontakten
- Auftragsmanagement und Betreuung von An- und Abmeldungen
- Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen und fachlichen Schnittstellen in der Firmenzentrale
Ihr Profil:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Kaufmann für Dialogmarketing oder Büromanagement, Hotelkaufmann, Versicherungskaufmann, Groß – und Außenhandelskaufmann (m/w/d) etc.)
- Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Bereitschaft für Arbeitszeiten zwischen 9:00 – 18:00 Uhr
- Sichere EDV-Kenntnisse und Verständnis für kaufmännische Prozesse
- Kommunikationsstärke, Gewissenhaftigkeit und Serviceorientierung
Was bietet EXPERTS & TALENTS:
- Einen verantwortungsvollen Aufgabenbereich mit langfristiger Perspektive
- Attraktiver Stundenlohn von 17,65 € (18,09 € ab dem ) und steuerfreier Zuschuss zum Jobticket
- Flexible Arbeitszeiten; Teilzeit ab 30 Stunden/Woche möglich
- Gute Verkehrsanbindung sowie reduzierte Preise in der Betriebskantine
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge und diverse Mitarbeiterrabatte in verschiedenen Onlineshops
- Persönliche sowie wertschätzende Betreuung und ein freundliches Arbeitsklima
Ihre Bewerbung: Nicht nur Sie bewerben sich bei uns. Auch wir bewerben uns bei Ihnen. Immerhin geht es darum, mit welchem Unternehmen Sie Ihre berufliche Zukunft gestalten möchten. Klingt das interessant für Sie? Dann lassen Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung als Kundenberater (m/w/d) über unser Online-Formular oder per E‑Mail zukommen. Für erste Informationen steht Ihnen Mandy Löwe gerne unter Tel. 0351- - 0 zur Verfügung.
Wir von EXPERTS & TALENTS sind davon überzeugt, dass es immer Menschen sind, die Unternehmen voranbringen. Deswegen stehen Sie bei uns im Mittelpunkt. Wir entdecken und fördern Experten und Talente bundesweit und sind stolz darauf, ein Unternehmen zu sein, mit dem man gerne zusammenarbeitet. Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir Ihre berufliche Zukunft partnerschaftlich, respektvoll und wertschätzend.
Kundenberater (m/w/d) Arbeitgeber: Experts & Talents
Als Arbeitgeber bietet BRUSS eine herausragende Möglichkeit, in einer sichtbaren Finance-Rolle mit direkter Anbindung an die Geschäftsführung zu arbeiten. Die Unternehmenskultur fördert Eigenverantwortung und Teamarbeit in einem mittelständischen Industrieumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, was Ihnen die Chance gibt, Accounting- und Controlling-Prozesse aktiv weiterzuentwickeln und Ihre analytischen Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen. Zudem profitieren Sie von einem unbefristeten Arbeitsverhältnis und einem attraktiven Vergütungspaket, das Ihrer Verantwortung entspricht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Experts & Talents suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Experts & Talents im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Experts & Talents vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Experts & Talents und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
