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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Führender Hersteller im europäischen Anhängerbau mit über 35 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Übertarifliches Gehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie exklusive Rabatte.
- Andere Informationen: Unbefristeter Arbeitsvertrag und schnelle Online-Bewerbung in weniger als 1 Minute.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und gestalte die Zukunft der Fahrzeugindustrie.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im technischen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
HIER WERDEN SIE ARBEITEN: Unser Kunde zählt zu den führenden Herstellern im europäischen Anhängerbau und steht seit über 35 Jahren für Qualität, Innovation und zuverlässige Lösungen. Mit modernsten Fertigungsprozessen und einem starken Team von rund 600 Mitarbeitenden am Standort Gersthofen entwickelt das Unternehmen hochwertige Produkte für Kunden in ganz Europa. Werden Sie Teil dieser Erfolgsgeschichte und unterstützen Sie das Team als Mitarbeiter (w/w/d) Reklamationen am Standort Gersthofen.
DIES SIND IHRE AUFGABEN:
- Bearbeitung und Koordination von Reklamationen mit Kunden und Servicepartnern
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte Betreuung
- Dokumentation und Analyse von Reklamationen sowie Einleitung von Verbesserungsmaßnahmen
- Technische Unterstützung bei Kundenanfragen und Abstimmung mit internen Fachbereichen
- Erstellung von Auswertungen und Berichten im Reklamationsmanagement
DAS BRINGEN SIE MIT:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Erfahrung im Fahrzeug-, Nutzfahrzeug- oder technischen Umfeld
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und moderner Kommunikationstechnik
- Kundenorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und gute Kommunikationsstärke
WIR GARANTIEREN IHNEN: Wir zahlen ein übertarifliches Gehalt sowie ggf. Branchenzuschläge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Schichtzulagen nach dem GVP-Tarifvertrag. Ihr Arbeitsvertrag ist unbefristet. Als expertum Mitarbeiter bekommen Sie exklusive Rabatte in über 600 Geschäften und Online-Shops. Auch zu anderen ausgeschriebenen Stellen und Karrieremöglichkeiten beraten wir Sie gern.
IHRE BEWERBUNG WIRD WENIGER ALS 1 MINUTE IN ANSPRUCH NEHMEN! Die Online-Bewerbung bei expertum dauert nur wenige Minuten. Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf hoch, überprüfen Sie die übernommenen Daten und schicken Sie die Bewerbung ab - fertig. Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbung auch per E-Mail zukommen lassen. Wir freuen uns auf Sie!
Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationen Arbeitgeber: expertum GmbH
Kontaktperson:
expertum GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationen
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationen interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen im Bereich Reklamationen dazu passen. Zeige, dass du die richtige Person für die Stelle bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten, und du kannst sicher sein, dass sie schnell an die richtige Stelle gelangt. Lass uns gemeinsam deine Karriere starten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Lebenslauf auf Vordermann bringen: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und aktuell ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu der Stelle als Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationen passen.
Anschreiben nicht vergessen: Nutze das Anschreiben, um deine Motivation und deine Fähigkeiten zu betonen. Erkläre, warum du genau bei uns arbeiten möchtest und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Bewerbung über unsere Website: Am einfachsten und schnellsten bewirbst du dich direkt über unsere Website. Das dauert weniger als eine Minute – also leg los und schick uns deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei expertum GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Website an, lies über ihre Produkte und Dienstleistungen und informiere dich über ihre Werte. So kannst du im Gespräch gezielt auf deren Philosophie eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Reklamationsbearbeitung und Kundenbetreuung unter Beweis stellen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du Probleme gelöst oder Kunden zufrieden gestellt hast, wird das deine Eignung für die Stelle unterstreichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Teamstruktur oder zu den Herausforderungen im Reklamationsmanagement sind immer gut!
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten während des Interviews zeigst. Achte darauf, klar und strukturiert zu sprechen und aktiv zuzuhören. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und deine Teamfähigkeit zu demonstrieren.