Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Aufträge und Reklamationen, sorge für reibungslose Abläufe und kommuniziere mit Kunden.
- Unternehmen: Renommiertes Industrieunternehmen im Elektrobereich mit globaler Präsenz.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Spannende Projekte und zahlreiche Shopping-Rabatte warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit mit innovativen Lösungen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Customer Service und gute SAP-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Unser Kunde ist ein renommiertes und führendes Industrieunternehmen im Elektrobereich, mit rund 105.000 Mitarbeitern in mehr als 100 Ländern. Für den Standort in Heidelberg Pfaffengrund suchen wir einen Customer Service Specialist (m/w/d) / Sachbearbeiter Auftrags- und Reklamationsabwicklung (m/w/d) mit fundierten SAP-Kenntnissen.
Aufgaben:
- Angebots- und Auftragsbearbeitung inklusive Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Durchführung des internen und externen Schriftverkehrs in Deutsch und Englisch
- Eigenständige und lösungsorientierte Reklamationsbearbeitung
- Betreuung interner und externer Kunden bei technischen, bestellbezogenen und zahlungsrelevanten Anliegen
- Koordination von internen sowie externen Schnittstellen (z. B. Vertrieb, Service, Ersatzteile), um effiziente Lösungen sicherzustellen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen
Profil:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Sie bringen relevante Berufserfahrung im Bereich Auftragsabwicklung, Customer Service oder in einer vergleichbaren Position mit
- Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie haben fundierte Kenntnisse im Umgang mit SAP (insbesondere im Modul SD)
Wir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Tarifliche Entlohnung nach dem GVP-Tarifwerk sowie ggf. Branchenzuschläge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Hochwertige Profi-Schutz- und -Arbeitskleidung sowie arbeitsmedizinische Vorsorge
- Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungen
- Vielzahl an Shopping-Rabatten
- Spannende Projekte bei wertschätzenden Kunden
Sachbearbeiter (m/w/d) Auftrags- und Reklamationsabwicklung SAP- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: expertum GmbH
Unser Kunde ist ein führendes Industrieunternehmen im Elektrobereich, das nicht nur durch seine internationale Präsenz besticht, sondern auch durch eine wertschätzende Unternehmenskultur. Mitarbeiter profitieren von unbefristeten Arbeitsverträgen, tariflicher Entlohnung und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, die eine persönliche und berufliche Entwicklung fördern. Der Standort in Heidelberg Pfaffengrund bietet zudem ein angenehmes Arbeitsumfeld mit attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und Shopping-Rabatten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter (m/w/d) Auftrags- und Reklamationsabwicklung SAP- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man über offene Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar und präzise formulierst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie du mit deinen SAP-Kenntnissen punkten kannst.
✨Tip Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
✨Tip Nummer 4
Bleib dran und folge nach dem Gespräch nach! Ein kurzes Dankeschön per E-Mail kann einen positiven Eindruck hinterlassen und zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) Auftrags- und Reklamationsabwicklung SAP- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu dieser Stelle passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine SAP-Kenntnisse:Da wir jemanden mit fundierten SAP-Kenntnissen suchen, solltest du diese unbedingt hervorheben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie du SAP in der Auftragsabwicklung eingesetzt hast.
Sprich die Sprache der Kunden:Da du im Customer Service arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch kommunizieren kannst. Zeig uns in deiner Bewerbung, dass du in beiden Sprachen sicher bist!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich bitte direkt über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei expertum GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit SAP vertraut
Da fundierte SAP-Kenntnisse für die Position entscheidend sind, solltest du dich vor dem Interview intensiv mit den relevanten Modulen, insbesondere SD, auseinandersetzen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du SAP in der Vergangenheit genutzt hast, um Aufträge zu bearbeiten oder Reklamationen zu lösen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der Auftrags- und Reklamationsabwicklung. Überlege dir, wie du deine bisherigen Erfolge und Herausforderungen in diesem Bereich beschreiben kannst. Das zeigt, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Erfahrungen mitbringst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Das wird dir helfen, im Interview selbstbewusst aufzutreten.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
In der Reklamationsbearbeitung geht es oft darum, schnell und effektiv Lösungen zu finden. Bereite ein Beispiel vor, wo du erfolgreich ein Problem gelöst hast. Das zeigt, dass du proaktiv und lösungsorientiert arbeitest, was für die Position sehr wichtig ist.
