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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für technischen Support und Kundenanfragen im Maschinenbau.
- Arbeitgeber: Ein führendes Unternehmen im Sondermaschinenbau in Schwäbisch Hall.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, tarifliches Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und exklusive Rabatte.
- Warum dieser Job: Spannende Herausforderungen, exzellenter Kundenservice und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Gewünschte Qualifikationen: Techniker oder Meister im Maschinenbau, Elektrotechnik oder Mechatronik erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbung dauert nur wenige Minuten online oder per E-Mail.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 84000 € pro Jahr.
Technical Support Manager (m/w/d)
HIER WERDEN SIE ARBEITEN:
Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Wir suchen für unseren namhaften Kunden aus dem Sondermaschinenbau im Raum Schwäbisch Hall, das liegt zwischen Crailsheim und Künzelsau, zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei Technical Support Manager (m/w/d) im Rahmen einer Personalüberlassungsmaßnahme mit Übernahmechance.
DIES SIND IHRE AUFGABEN:
- Als Technical Support Manager (m/w/d) übernehmen Sie die Verantwortung für einen festen Kundenstamm und stellen sicher, dass technische Anfragen zu Füllmaschinen und Turn-Key-Anlagen schnell und professionell bearbeitet werden.
- Sie bringen Ihr technisches Know-how ein, um gemeinsam mit den Fachabteilungen passgenaue Lösungen für Kundenherausforderungen zu entwickeln und deren Umsetzung direkt vor Ort zu koordinieren.
- Bei dringenden Einsätzen behalten Sie den Überblick, organisieren die notwendigen Schritte und stehen als verlässlicher Ansprechpartner für die Techniker zur Verfügung. Gelegentlich begleiten Sie auch Einsätze.
- Sie tragen aktiv zu erfolgreichen Business Review Meetings bei, indem Sie diese sorgfältig vorbereiten und sich bei Bedarf engagiert einbringen.
- Eine sorgfältige Pflege und Dokumentation aller Kundenanfragen im CRM-System ist für Sie selbstverständlich, um reibungslose Abläufe zu sichern.
- Durch die strukturierte Hinterlegung gelöster Fälle in der Wissensdatenbank leisten Sie einen wertvollen Beitrag zum nachhaltigen Wissenstransfer im Unternehmen.
DAS BRINGEN SIE MIT:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker oder Meister (m/w/d) im Maschinenbau, in der Elektrotechnik oder Mechatronik oder bringen mehrjährige Erfahrung im technischen Support aus dem Sondermaschinenbau mit.
- Auch erfahrene Inbetriebnehmer oder Monteure (m/w/d) mit fundierten mechanischen und mechatronischen Kenntnissen erhalten bei uns die Möglichkeit, den nächsten Karriereschritt in den Service zu gehen.
- Ihre Begeisterung für exzellenten Kundenservice verbinden Sie mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten, um auch komplexe technische Zusammenhänge sicher zu erfassen.
- Ein hohes Prozessverständnis und die Fähigkeit, lösungsorientiert zu arbeiten, zeichnen Sie aus.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für Sie selbstverständlich.
- Für gelegentliche Einsätze direkt beim Kunden bringen Sie die Bereitschaft zu weltweiten Dienstreisen mit.
WIR GARANTIEREN IHNEN:
- Wir zahlen ein tarifliches Gehalt sowie ggf. Branchenzuschläge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Schichtzulagen nach dem GVP-Tarifvertrag.
- Ihr Arbeitsvertrag ist unbefristet.
- In Kooperation mit der Allianz und der Nürnberger Versicherung bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge.
- Sie erhalten eine hochwertige Profi-Ausstattung an Schutz- und Arbeitskleidung sowie medizinische Vorsorge durch das Werksarztzentrum.
- Bei Bedarf finanzieren wir individuelle Fortbildungen, die Sie langfristig weiterbringen.
- Als expertum Mitarbeiter bekommen Sie exklusive Rabatte in über 600 Geschäften und Online-Shops.
- Auch zu anderen ausgeschriebenen Stellen und Karrieremöglichkeiten beraten wir Sie gern.
LEBENSLAUF GENÜGT:
expertum GmbH
Herr Benjamin Huff
Alter Postweg 23/1
74564 Crailsheim
bewerbung-crailsheim@expertum.de
Tel: +49 7951/278 95 0
Technical Support Manager (m/w/d) (Schwbisch Hall) Arbeitgeber: expertum GmbH
Kontaktperson:
expertum GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support Manager (m/w/d) (Schwbisch Hall)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein technisches Know-how, um dich auf die spezifischen Anforderungen des Unternehmens vorzubereiten. Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Sondermaschinenbau und zeige in Gesprächen, dass du mit den Technologien vertraut bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im technischen Support unter Beweis stellen. Zeige, wie du komplexe Probleme gelöst hast und welche Methoden du dabei angewendet hast.
✨Tip Nummer 3
Stelle sicher, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Als Technical Support Manager ist es wichtig, dass du sowohl technische Informationen klar und verständlich an Kunden weitergeben kannst als auch gut im Team arbeiten kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Bereitschaft für weltweite Dienstreisen. Informiere dich über die Regionen, in denen das Unternehmen tätig ist, und bringe Beispiele für deine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in verschiedenen Kulturen und Arbeitsumgebungen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support Manager (m/w/d) (Schwbisch Hall)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben des Technical Support Managers. Notiere dir, welche Fähigkeiten und Erfahrungen besonders betont werden.
Individualisiere deinen Lebenslauf: Passe deinen Lebenslauf an die Stelle an, indem du relevante Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebst. Betone deine technische Ausbildung und deine Erfahrung im Kundenservice, um zu zeigen, dass du die richtige Wahl für diese Position bist.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten den Anforderungen des Unternehmens entsprechen. Gehe auf deine analytischen Fähigkeiten und dein Prozessverständnis ein.
Dokumentation und Nachweise: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente, wie Zeugnisse und Nachweise über Sprachkenntnisse, bereithältst. Diese sollten gut strukturiert und leicht zugänglich sein, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei expertum GmbH vorbereitest
✨Technisches Know-how präsentieren
Bereiten Sie sich darauf vor, Ihr technisches Wissen über Füllmaschinen und Turn-Key-Anlagen zu demonstrieren. Seien Sie bereit, spezifische Beispiele aus Ihrer bisherigen Erfahrung zu nennen, die Ihre Fähigkeiten im technischen Support unter Beweis stellen.
✨Kundenorientierung betonen
Heben Sie Ihre Begeisterung für exzellenten Kundenservice hervor. Bereiten Sie Beispiele vor, in denen Sie erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert haben und wie Sie Lösungen für komplexe technische Probleme gefunden haben.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Seien Sie bereit, Ihre analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Diskutieren Sie, wie Sie technische Zusammenhänge erfassen und Probleme systematisch angehen können. Dies könnte durch das Teilen von Erfahrungen geschehen, in denen Sie Herausforderungen erfolgreich gemeistert haben.
✨Vorbereitung auf Business Review Meetings
Informieren Sie sich über die Bedeutung von Business Review Meetings und bereiten Sie sich darauf vor, wie Sie aktiv zur Vorbereitung und Durchführung solcher Meetings beitragen können. Zeigen Sie, dass Sie in der Lage sind, Informationen klar und strukturiert zu präsentieren.