Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Störungen und Serviceanfragen, unterstütze bei Microsoft 365 und IT-Projekten.
- Arbeitgeber: Einer der größten kommunalen Arbeitgeber in Ulm mit Fokus auf nachhaltige Entwicklung.
- Mitarbeitervorteile: Tarifliches Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, hochwertige Arbeitsausstattung und exklusive Rabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und trage zur nachhaltigen Energieversorgung bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT und Erfahrung im Anwendersupport.
- Andere Informationen: Unbefristeter Vertrag mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
HIER WERDEN SIE ARBEITEN: Unser Mandant ist ein in Ulm ansässiger Netzbetreiber für Strom, Gas, Trinkwasser und Fernwärme und zugleich einer der größten kommunalen Arbeitgeber der Region. Das Unternehmen prägt die nachhaltige Entwicklung der Region maßgeblich und engagiert sich aktiv in den Bereichen Energiewende, Mobilitätswende und Digitalisierung. Mitarbeitende erwartet ein verantwortungsvolles Arbeitsumfeld mit hoher Zukunftssicherheit und der Möglichkeit, einen bedeutenden Beitrag zur Gestaltung einer nachhaltigen Energie- und Versorgungsinfrastruktur zu leisten.
DIES SIND IHRE AUFGABEN:
- Annahme und Bearbeitung eingehender IT-Störungen und Serviceanfragen über Telefon, E-Mail und ITSM-Tool sowie Erstellung und Priorisierung entsprechender Tickets
- Weiterleitung von Tickets an Fachbereiche bzw. den 2nd-Level-Support und Prüfung sowie Freigabe von SharePoint-Zugriffen
- Unterstützung bei Microsoft-365-Themen wie Outlook, Postfächern, Shared Mailboxes, Kalenderfreigaben sowie bei Office-Installationen und Aktivierungsproblemen
- Durchführung von Softwareinstallationen, Updates, Basiskonfigurationen sowie Lizenzprüfungen und -zuordnungen (z. B. AutoCAD, PowerBI)
- Mitarbeit bei IT-Projekten und Rollouts sowie Verwaltung von IT-Arbeitsplätzen inklusive Hardwareausgabe/-rücknahme, Inventarpflege, Bestellungen und Dokumentationen (Checklisten, IT-Wiki)
DAS BRINGEN SIE MIT:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Kaufmann (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung
- Berufserfahrung im Anwendersupport, idealerweise im First-Level / Helpdesk / Service-Desk
- Grundkenntnisse in Microsoft-Technologien wie Windows 10/11, Office 365, Active Directory und Exchange
- Basiswissen zu ITIL-Prozessen sowie Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Serviceorientiertes, freundliches Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeiten sowie strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
WIR GARANTIEREN IHNEN:
- Wir zahlen ein tarifliches Gehalt sowie ggf. Branchenzuschläge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Schichtzulagen nach dem GVP-Tarifvertrag.
- Ihr Arbeitsvertrag ist unbefristet.
- In Kooperation mit der Allianz und der Nürnberger Versicherung bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge.
- Sie erhalten eine hochwertige Profi-Ausstattung an Schutz- und Arbeitskleidung sowie medizinische Vorsorge durch das Werksarztzentrum.
- Bei Bedarf finanzieren wir individuelle Fortbildungen, die Sie langfristig weiterbringen.
- Als expertum Mitarbeiter bekommen Sie exklusive Rabatte in über 600 Geschäften und Online-Shops.
- Auch zu anderen ausgeschriebenen Stellen und Karrieremöglichkeiten beraten wir Sie gern.
Mitarbeiter IT-Support (m / w / d) Arbeitgeber: expertum Gruppe
Kontaktperson:
expertum Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter IT-Support (m / w / d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter IT-Support bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Oft können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du die geforderten Fähigkeiten in der Praxis angewendet hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen und Updates direkt von uns erhältst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter IT-Support (m / w / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben im IT-Support passen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei expertum Gruppe vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die nachhaltigen Projekte und Initiativen des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung der Energiewende und Digitalisierung verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte Fragen zu Microsoft-Technologien und ITIL-Prozessen. Übe, wie du deine Erfahrungen im Anwendersupport klar und strukturiert darstellst, um deine Fachkenntnisse zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der IT-Support oft mit Kundenkontakt verbunden ist, solltest du Beispiele für deine serviceorientierte und freundliche Art parat haben. Überlege dir, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du nach den angebotenen Fortbildungen fragst. Das zeigt, dass du langfristig im Unternehmen bleiben und wachsen möchtest.
