Auf einen Blick
- Aufgaben: Setze die Vision in umsetzbare technische Roadmaps um und manage den digitalen Produkt-Backlog.
- Unternehmen: Airbus, der führende Flugzeughersteller mit einer internationalen und vielfältigen Belegschaft.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Schnelle Online-Bewerbung in wenigen Minuten möglich.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Lösungen in einem dynamischen Umfeld und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Bachelor in Informatik oder Ingenieurwesen, 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Die expertum Gruppe bietet technischen und kaufmännischen Fach- und Führungskräften attraktive Aufgaben und Karrierechancen in der Industrie. Für unsere Mitarbeiter sind wir ein zuverlässiger und fairer Partner - gehen Sie mit expertum den Weg zu neuen beruflichen Herausforderungen bei namhaften und wertschätzenden Kunden!
HIER WERDEN SIE ARBEITEN: Unser Kunde - Airbus - ist der international führende Flugzeughersteller in der Luft- und Raumfahrt. Die 55.000 Mitarbeiter aus etwa 100 verschiedenen Ländern setzen sich jeden Tag mit Stolz und Leidenschaft für die beste Qualität der Produkte ein. Für den Standort in Hamburg-Finkenwerder suchen wir Sie als Proxy Product Owner (m/w/d) in Vollzeit.
DIES SIND IHRE AUFGABEN:
- Vision in Umsetzung überführen: Die kundenservicebezogenen Vorgaben des Business Product Owners in klare, umsetzbare technische Liefer- und Entwicklungsroadmaps für die Freshdesk-Plattform übersetzen.
- Backlog-Management: Den digitalen Produkt-Backlog für Freshdesk verantworten und verwalten sowie eine klare Priorisierung von Funktionen, Omnichannel-Integrationen und Systemoptimierungen sicherstellen.
- Entwicklungsteams führen: Externe und interne Entwicklungsteams leiten, um planbare und qualitativ hochwertige Releases, individuelle Marketplace-Apps sowie einen stabilen Ticketing-Betrieb bereitzustellen.
- Das Ökosystem optimieren: Die DevOps- und Administrationslandschaft für Freshdesk gestalten und weiterentwickeln, einschließlich Systemüberwachung, Performance-Management, SLA-Überwachung (Service Level Agreements) und Incident-Management.
- Workflow-Automatisierung: Best-in-Class-Lösungen für Ticket-Routing, Automatisierungsregeln, individuelle Agentenoberflächen sowie Self-Service-Wissensdatenbanken und Widgets konzipieren und implementieren.
- Funktionsübergreifende Zusammenarbeit: Eng mit Solution Architects, UX-/CX-Designern, Customer-Support-Managern, Engineering-Teams und den IT-Ansprechpartnern von Airbus zusammenarbeiten.
- Governance und Sicherheit: Die vollständige Einhaltung der Airbus-Cybersecurity-Vorgaben, der DSGVO-Anforderungen (Datenspeicherung und Datenschutz) sowie interner Richtlinien zur Data Governance für Kundensupportdaten sicherstellen.
DAS BRINGEN SIE MIT:
- Abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder im Ingenieurwesen
- Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice und mit Informationssystemen, idealerweise in der Luft- und Raumfahrt.
- Kenntnisse im Umgang mit Jira
- Gute Kenntnisse im Projekt- und Change Management
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
WIR GARANTIEREN IHNEN:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Tarifliche Entlohnung nach dem GVP-Tarifvertrag sowie ggf. Branchenzuschläge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungen
- Vielfalt an Shopping-Rabatten
- Spannende Projekte bei wertschätzenden Kunden
LEBENSLAUF GENÜGT: Die Online-Bewerbung bei expertum dauert nur wenige Minuten. Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf hoch, überprüfen Sie die übernommenen Daten und schicken Sie die Bewerbung ab - fertig. Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbung auch per E-Mail zukommen lassen. Wir freuen uns auf Sie!
Digital Product Owner (m/w/d) Airbus Arbeitgeber: expertum
Die expertum Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur unbefristete Arbeitsverträge und tarifliche Entlohnung bietet, sondern auch eine Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten und spannende Projekte bei namhaften Kunden wie Airbus in Hamburg-Finkenwerder. Die offene und wertschätzende Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung und ermöglicht es den Mitarbeitern, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und ihre Fähigkeiten optimal einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Digital Product Owner (m/w/d) Airbus erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihren Erfahrungen bei Airbus oder im Bereich Digital Product Ownership.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die neuesten Trends in der Luft- und Raumfahrt sowie in der Produktentwicklung recherchierst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen verstehst, sondern auch, wie du zur Vision von Airbus beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wir bei StudySmarter haben viele Kontakte in der Industrie. Lass uns wissen, wenn du Hilfe brauchst, um den Fuß in die Tür zu bekommen oder um mehr über die Unternehmenskultur bei Airbus zu erfahren.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und dich schneller in den Auswahlprozess zu bringen. Mach den ersten Schritt und lade deinen Lebenslauf hoch!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Digital Product Owner (m/w/d) Airbus mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Wir bei StudySmarter lieben Authentizität! Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, was dich motiviert und warum du für die Rolle als Digital Product Owner brennst.
Lebenslauf auf Englisch und Deutsch:Vergiss nicht, deinen Lebenslauf sowohl auf Englisch als auch auf Deutsch einzureichen. Das ist wichtig für uns, um sicherzustellen, dass wir deine Fähigkeiten und Erfahrungen richtig verstehen können. Mach es uns leicht!
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Qualifikationen übersichtlich darzustellen. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewerbung über unsere Website:Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Es dauert nur wenige Minuten, deinen Lebenslauf hochzuladen und die Daten zu überprüfen. So einfach kann der erste Schritt zu deiner neuen Herausforderung sein!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei expertum vorbereitet
✨Verstehe die Rolle des Digital Product Owners
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Digital Product Owners vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenservice- und Informationssystembranche dir helfen können, diese Rolle bei Airbus erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich Backlog-Management oder funktionsübergreifende Zusammenarbeit geleistet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Kenntnisse über Tools und Technologien
Stelle sicher, dass du mit den Tools, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, vertraut bist, insbesondere mit Jira und Freshdesk. Wenn du praktische Erfahrungen oder spezifische Projekte hast, in denen du diese Tools verwendet hast, bringe sie zur Sprache.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu aktuellen Projekten sind immer gut!
