Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und buche spannende Reisen für unsere Kunden.
- Unternehmen: Explorer Travel, ein innovatives Unternehmen in der Touristik.
- Vorteile: Reisevorteile, 6 Wochen Urlaub und ein positives Betriebsklima.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und individuelle Mitgestaltungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte unvergessliche Reiseerlebnisse.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Touristik sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir suchen dich! Du liebst Service, kennst die Touristik aus der Praxis und behältst auch bei komplexen Buchungen den Überblick? Dann werde Teil unseres Serviceteams bei EXPLORER Travel und unterstütze unsere Reiseprofis im täglichen Verkauf - flexibel, mobil und mit viel Gestaltungsspielraum.
Das sind deine Aufgaben:
- Beratung und Buchung aller eingehenden touristischen Reisebüroanfragen von intern und extern
- Kundenbindung durch bestmöglichen Service
- Vertretung der Interessen der Unternehmensgruppe Explorer im Verkauf sowie bei Leistungsträgern
- Durchführung und Nachbearbeitung von Umbuchungen, Stornierungen und Reklamationen
- Dokumentenversand an Kunden und Reisebüros
- Unterstützung bei Backoffice Prozessen
Das solltest du mitbringen:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation bildet Deine fachliche Grundlage.
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Touristik sorgt dafür, dass Dir Abläufe im Reisevertrieb vertraut sind.
- Idealerweise bringst Du Erfahrung mit Softwarelösungen im Tour Operating oder Reisebüroumfeld mit.
- Gute Kenntnisse zu touristischen Destinationen, Produkten und Partnern runden Dein Profil ab.
- Teamarbeit, Flexibilität und ein freundliches Auftreten sind für Dich selbstverständlich.
- Eine ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung zeichnet Deine Arbeitsweise aus.
- Komplexe Inhalte erklärst Du verständlich und gibst Dein Wissen gern an andere weiter.
- Strukturierte, zielorientierte Arbeitsweise und kundenzentriertes Denken gehören zu Deinen Stärken.
Dich erwartet: Explorer Travel und Travel Overland sind Unternehmen der Explorer Travel Group. Wir sind Spezialisten für individuell geplante Fernreisen und glauben fest daran, dass Reisen dazu beitragen, die Welt in ihrer ganzen Vielfalt zu entdecken und den eigenen Horizont erweitern.
Was Dich bei uns erwartet:
- Produktvielfalt – Freue dich auf spannende und außergewöhnliche Produkte abseits des Pauschalreiseangebots.
- Kultur – Wir sind ein zukunftsorientiertes Unternehmen, das für gegenseitige Wertschätzung einsteht und viel Wert auf Spaß an der Arbeit legt. Wir leben eine Du-Kultur und flache Hierarchien. Individualität und Mitgestaltung sind bei uns ganz klar erwünscht.
- Diversity – So vielfältig wie unsere Erde, so vielfältig sind auch unsere Reisen und Mitarbeitenden. Werde Teil eines bunten Teams mit einer offenen Unternehmenskultur.
- Alles unter einem Dach – als Teil der Explorer Travel Group ermöglichen wir Karrierechancen in ganz Deutschland. Dich erwarten ein unbefristeter und sicherer Arbeitsplatz in einem sehr gut ausgebildeten Team, sowie einem positiven Betriebsklima.
- Benefits – Reisevorteile, Inforeisen, Personalentwicklung, jährliches Sommerfest, ÖPNV-Zuschuss.
- Zusätzlich erhältst Du neben einer Vielzahl von Travel Incentives, 6 Wochen Urlaub und die Möglichkeit von unbezahltem Urlaub, denn wir und unsere Kunden möchten, dass Ihr die Welt kennt und von euren Expertentipps profitieren!
Wenn du also Lust auf etwas Neues und Spannendes hast oder eine neue Herausforderung suchst, dann bist du bei uns genau richtig und wir freuen uns auf deine Bewerbung! Werde Teil des Explorer Teams!
Mitarbeiter:in Serviceteam Touristik (m/w/d) Arbeitgeber: Explorer Travel
EXPLORER Travel ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem dynamischen und kreativen Umfeld bietet, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Explorer Travel Group. Mit einer offenen Unternehmenskultur, flachen Hierarchien und einem starken Fokus auf Teamarbeit und individuelle Gestaltungsmöglichkeiten, fördern wir eine Atmosphäre, in der Vielfalt geschätzt wird und jeder seine Expertise einbringen kann. Zudem erwarten dich attraktive Benefits wie Reisevorteile, Personalentwicklung und ein positives Betriebsklima, das die Freude am Reisen und an der Arbeit vereint.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter:in Serviceteam Touristik (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Serviceteam interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse. Das hinterlässt einen positiven Eindruck!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Touristikbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Explorer Travel Group und ihre Produkte. Zeige, dass du die Branche kennst und bereit bist, deine Kenntnisse einzubringen. Das zeigt Engagement und Interesse!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und vielleicht sogar deinen Traumjob finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in Serviceteam Touristik (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du perfekt ins Team passt.
Mach es übersichtlich!:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Betone deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Touristik. Zeige auf, wie du komplexe Buchungen gemeistert hast und welche Softwarelösungen du kennst. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Explorer Travel vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, mehr über EXPLORER Travel und deren Angebote zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über ihre Reiseziele und Produkte. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung in der Touristik, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Problemlösung zeigen. Bereite ein paar Geschichten vor, die deine Stärken unterstreichen und wie du komplexe Buchungen erfolgreich gemeistert hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit bei EXPLORER Travel wichtig ist, solltest du während des Interviews betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Teile Beispiele, wie du zur Teamdynamik beigetragen hast und wie du Konflikte gelöst hast.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Herausforderungen, die das Serviceteam aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung. Das zeigt dein Engagement und Interesse an der Position.
