Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse Hard- und Softwareprobleme im 2nd-Level Support und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: expo3 GmbH, ein innovativer Ingenieurdienstleister in der Bodenseeregion.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, persönliche Weiterentwicklung und attraktive Vertragsbedingungen.
- Weitere Informationen: Starte mit einer Prämie von 500 € und profitiere von einem Mentorenprogramm.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe, wie dein Beitrag Kunden begeistert.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die expo3+ Engineering GmbH ist ein Ingenieursdienstleister in der wunderschönen Bodenseeregion, Alb und Allgäu. Leistungsfähige und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind dabei unser zentraler Erfolgsfaktor. Mit Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein schaffen wir nachhaltig Wert.
Ihre Aufgaben
- Sie arbeiten in unserem 2nd-Level Support-Team. Dabei lösen Sie Hard- und Softwareprobleme per Remote, E-Mail oder telefonisch, um unseren 2nd-Level Support zu entlasten.
- Supportanfragen werden von Ihnen bewertet und priorisiert. Dabei kommunizieren Sie direkt mit unseren Kunden und sind so für die Kundenzufriedenheit mitentscheidend.
- Sie verbessern die Serviceorientierung in unserem Unternehmen, indem Sie Ihre Arbeiten in unserem Ticketsystem pflegen und darauf achten, dass Supportanfragen fristgerecht erledigt werden.
- In Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Entwicklung, Consulting oder Sales finden Sie optimale Lösungen für unsere Kunden.
Ihre Fähigkeiten
- Sie haben eine erfolgreich absolvierte Ausbildung im IT‑Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie haben umfassendes Wissen in allen gängigen Betriebssystemen, MySQL und MS SQL Datenbanken, Servertechnologien, kaufmännischen Abläufen (Grundkenntnisse).
- Von Vorteil sind Kenntnisse/Erfahrungen in DMS‑ oder ECM‑Software, ERP‑Systemen, Betriebssystem Linux und Englisch.
- Sie haben Spaß an der Lösungsfindung und das „Danke“ eines zufriedenen Kunden lässt Ihre Augen leuchten.
- Sie behalten den Überblick über all die Tickets und bleiben cool, auch wenn es mal brennt.
- Teamfähigkeit ist für Sie nicht nur ein Wort, sondern manchmal auch ein kühles Getränk mit den Kolleginnen und Kollegen nach Feierabend.
Ihr Vorteil
- Werteorientierte Arbeitskultur
- Attraktive Vertragsbedingungen
- Persönliche Weiterentwicklung
Vorteile für Mitarbeitende
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice / Mobiles Arbeiten
- Mentorenprogramm/Coaching
„Bei uns starten Sie direkt durch: Sie erhalten eine Startprämie von 500 € sowie weitere 500 € nach bestandener Probezeit oder Sie entscheiden sich alternativ für ein attraktives E-Bike-Mietmodell inklusive Zuschuss.“
Bei Interesse senden Sie uns bitte Ihre Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Lichtbild – als Word oder PDF) mit Ihrer Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin per E‑Mail an!
Alle personenbezogenen Formulierungen sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Fachinformatiker für den Kunden- bzw. Partner-Support (m/w/d) Arbeitgeber: expo3 GmbH
Die expo3 GmbH bietet Ihnen als Ingenieur mit Schwerpunkt Entwicklung – Fahrzeugtechnik in der malerischen Bodenseeregion eine wertschätzende und werteorientierte Arbeitskultur. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit von Homeoffice und einem Mentorenprogramm fördern wir Ihre persönliche Weiterentwicklung und schaffen ein Umfeld, in dem Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein geschätzt werden. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das innovative Lösungen im Bereich Fahrzeugtechnik entwickelt und dabei auf nachhaltigen Erfolg setzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Fachinformatiker für den Kunden- bzw. Partner-Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei expo3 GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie expo3 GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachinformatiker für den Kunden- bzw. Partner-Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf expo3 GmbH und die ausgeschriebene Position Fachinformatiker für den Kunden- bzw. Partner-Support (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei expo3 GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von expo3 GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
