Growth & Marketing Operations Manager

TurFresh sucht einen praktischen Growth & Marketing Operations Manager, um die Marketingleistung in mehreren Märkten zu verbessern. Diese Rolle kombiniert Strategie, Analytik, Ausführungsaufsicht und Teamkoordination. Sie werden bezahlte Medien, SEO, lokale Suche, CRM, Marketingautomatisierung, Websites, Lead-Handling, Agenturen und interne Spezialisten in ein verantwortliches System integrieren.

Sie werden eng mit John und dem Präsidenten/General Manager zusammenarbeiten, die strategische Anleitung und Feedback geben. Sie sollten analytisch, kommerziell orientiert, organisiert, technisch fähig und in der Lage sein, zwischen Strategie und Ausführung zu wechseln.

Was Sie besitzen werden:

• Marketingleistung nach Markt und Kanal
• Wöchentliche KPI-Berichterstattung und Kommunikation mit der Geschäftsführung
• Lead-Volumen, qualifizierte Leads, CPL, CAC, Konversion und ROI
• Leistung der bezahlten Medienagentur
• SEO, lokale SEO und Google Business Profile Leistung
• Lead-Zuordnung, CRM und Marketingautomatisierung
• Website- und Landing-Page-Konversion
• Marketingprioritäten, Projekte und Lieferungen von Anbietern
• Koordination zwischen Marketing, Vertrieb und Betrieb
• Marketingprozesse, SOPs und Qualitätskontrolle

Was Sie tun werden:

• Leistung über bezahlte Suche, organische Suche, lokale Suche, E-Mail/SMS, Empfehlungen und andere Kanäle verfolgen.
• Marketingaktivitäten mit Lead, Kontakt, Angebot, Verkauf und Umsatz verbinden.
• Änderungen im Lead-Volumen, der Lead-Qualität, den Kosten, der Konversion, dem Umsatz und der Marktleistung untersuchen.
• Daten in klare Empfehlungen, Verantwortliche, Handlungsschritte und Erfolgskriterien übersetzen.

Wachstumsmanagement:

• Chancen zur Steigerung der profitablen Kundengewinnung identifizieren.
• Markt- und Kanalperformance bewerten.
• Budgetzuweisung, Such- und Keyword-Möglichkeiten, Landing Pages, lokale Suche, Lead-Reaktivierung, CRM und Nachverfolgung sowie neue Tests und Wachstumsinitiativen evaluieren.

Praktische Marketinganweisungen:

• Praktische Anweisungen an Agenturen, Anbieter und interne Spezialisten geben.
• Bezahlte Suchstruktur, Zielgruppen, Gebote, Budgets und Anzeigentexte überprüfen und verbessern.
• Keywords und negative Keywords, Landing Pages und Konversionspfade, SEO und lokale Suchausführung, Google Business Profiles, CRM-Workflows und Lead-Zuordnung, Tracking und Attribution sowie Website-Formulare und Anrufe überprüfen.

Agentur- und Anbietermanagement:

• Klare Erwartungen für jede Agentur oder jeden Spezialisten festlegen.
• Vage Erklärungen herausfordern und zwischen schlechter Strategie, schwacher Ausführung, Tracking-Problemen, Problemen mit der Lead-Qualität und Verkaufsnachverfolgungsproblemen unterscheiden.

Marketingoperationen:

• Struktur rund um die Marketingabteilung schaffen.
• Prioritäten und Projektverantwortung, Fälligkeitstermine und Berichterstattung, KPI-Dashboards, Kampagnenkalender, Test-Rückstände, Lieferungen von Anbietern, SOPs und Schulungsmaterialien sowie Qualitätskontroll-Checklisten aufrechterhalten.

Vertriebs- und Marketingausrichtung:

• Mit dem Vertrieb zusammenarbeiten, um zu verstehen, was nach der Generierung eines Leads passiert.
• Ergebnisse nachgelagerter Prozesse nutzen, um Zielgruppen, Messaging, Qualifikation, Routing, Reaktionszeit, Nachverfolgung und Verkaufsdurchführung zu bewerten.

Teamkoordination:

• Mit Spezialisten in bezahlten Medien, SEO und lokaler SEO, Google Business Profiles, Content, E-Mail und SMS, Kreativ, Website, Marketingautomatisierung sowie Analytik und Berichterstattung zusammenarbeiten.

Exekutive Partnerschaft:

• Unser Eigentümer und der Präsident/General Manager sind beide Vermarkter und werden aktiv beteiligt bleiben.
• Sie werden erwartet, Empfehlungen zu präsentieren, Feedback anzunehmen, Pläne bei Bedarf zu überarbeiten und das tägliche Marketingbetriebssystem zu leiten.

Erfolgskriterien:

• Innerhalb der ersten 90 Tage werden Sie eine zuverlässige wöchentliche Marketing-Scorecard etabliert haben.
• Klare Verantwortlichkeiten über die Marketingfunktionen geschaffen haben.
• Die Sichtbarkeit der Leistung nach Markt und Kanal verbessert haben.
• Die Qualität von Agenturen, Anbietern und Ausführungen bewertet haben.
• Die Lead-Zuordnung und CAC-Berichterstattung verbessert haben.
• Marketingergebnisse mit Verkaufsergebnissen verbunden haben.
• Priorisierte Wachstumschancen identifiziert haben.
• Wichtige SOPs und Standards dokumentiert haben.
• Ein Test- und Optimierungsfahrplan erstellt haben.
• Ein effektives Arbeitsrhythmus mit der Führungsebene etabliert haben.

Idealer Hintergrund:

• 5–8+ Jahre Erfahrung in Wachstumsmarketing, Performance-Marketing, Marketingoperationen, Nachfragegenerierung oder digitalem Marketing.
• Praktische Erfahrung mit Google Ads / PPC, SEO und lokaler SEO, Google Business Profiles, GA4 und Google Search Console, CRM und Marketingautomatisierung, Lead-Zuordnung und Anrufverfolgung, Attribution und Berichterstattung, Conversion-Rate-Optimierung, Landing Pages und Websites, Agenturmanagement, Multi-Markt- oder lokale Dienstleistungsunternehmen, exekutive KPI-Berichterstattung, SOP-Entwicklung sowie Teamtraining oder Coaching.

Die Person, die wir suchen:

• Analytisch und kommerziell orientiert
• Hochgradig organisiert
• Technisch glaubwürdig
• Komfortabel mit Verantwortung
• Neugierig auf Leistungsänderungen
• Fähig, zwischen Strategie und Ausführung zu wechseln
• Komfortabel mit detaillierter Arbeit
• Stark in der Priorisierung
• Deutlich mit Führungskräften, Anbietern und Teamkollegen
• Komfortabel mit direktem Feedback
• Einfallsreich, zuverlässig und lernfähig
• Fokussiert auf Ergebnisse statt auf Aktivitäten
• Engagiert für qualitativ hochwertige Arbeit und kontinuierliche Verbesserung

Sie sollten Freude daran haben, Systeme aufzubauen, die Leistung zu verbessern und Menschen zu entwickeln, während Sie nah genug an der Arbeit bleiben, um zu wissen, ob sie korrekt ausgeführt wird.

Diese Rolle ist wahrscheinlich nicht geeignet für Sie, wenn Sie hauptsächlich möchten:

• Fokus auf Markenstrategie ohne Verantwortung für die Leistung
• Inhalte als Hauptverantwortung erstellen
• Soziale Medien verwalten
• Dashboards überprüfen, ohne die Arbeit zu untersuchen
• Delegieren, ohne die Ausführung zu verstehen
• Vollständig auf Agenturen angewiesen sein
• Plattform- oder Implementierungsdetails vermeiden
• Feedback ablehnen
• Metriken berichten, ohne Ergebnisse zu besitzen
• Aktivitäten über Geschäftsergebnisse priorisieren

Berichtsbeziehung:

Berichtet direkt an den Präsidenten/General Manager und arbeitet eng mit John, Vertrieb, Betrieb, internen Marketing-Spezialisten und externen Agenturen zusammen.

Kern-Scorecard:

Ihre Leistung wird bewertet anhand von:

• Wachstum qualifizierter Leads
• Kosten pro qualifiziertem Lead
• Kundenakquisitionskosten
• Marketing-Quellen-Umsatz
• Konversionsleistung
• Marketing-ROI
• Ausführungsqualität
• Attributionsgenauigkeit
• Team- und Anbieterfähigkeiten
• Prozessverbesserung und die Fähigkeit der Organisation, zu verstehen, woher das Wachstum kommt, ob die Arbeit korrekt ausgeführt wird und wo der nächste Marketing-Dollar investiert werden sollte.