(Senior) Account Manager (M/F/D)

Stellen Sie sich eine Welt vor, in der lebensrettende Medikamente und Impfstoffe schneller und sicherer die Menschen erreichen, die sie am dringendsten benötigen. Bei EXTEDO ist dies nicht nur eine Vision - es ist unsere tägliche Mission. Wir sind von der tiefen Verantwortung getrieben, sicherzustellen, dass jede Behandlung, jede Heilung und jeder Impfstoff die Patienten ohne unnötige Verzögerungen erreicht. Unsere Arbeit befähigt Gesundheitsbehörden und Pharmaunternehmen weltweit, sich mit Zuversicht im komplexen regulatorischen Umfeld zurechtzufinden, da sie einen vertrauenswürdigen Partner in der Life-Science-Branche haben, der regulierte Informationen während des gesamten Lebenszyklus pharmazeutischer Produkte verwaltet und optimiert.

Als (Senior) Account Manager sind Sie verantwortlich für das Wachstum der Einnahmen innerhalb eines definierten Gebiets und Kundenportfolios. Sie agieren als vertrauenswürdiger Berater für Kunden und Interessenten und helfen ihnen, komplexe regulatorische und geschäftliche Herausforderungen durch die Software und Dienstleistungen von EXTEDO zu lösen.

• Neukundengewinnung und Entwicklung bestehender Kundenbeziehungen vorantreiben
• Identifizieren und Qualifizieren von Chancen in pharmazeutischen und biotechnologischen Organisationen sowie Behörden
• Komplexe B2B-Software-Verkaufszyklen vom ersten Kontakt bis zur Vertragsverhandlung und -abschlus verwalten
• Eng mit Consulting, Produktmanagement und Customer Success zusammenarbeiten
• Eine gesunde Vertriebspipeline aufbauen und genaue Prognosen im CRM erstellen
• EXTEDO auf Branchenveranstaltungen, Konferenzen und Kundengesprächen vertreten
• Kundeninsights in die Organisation einbringen, um unsere Lösungen und Angebote kontinuierlich zu verbessern
• Vertrauensvolle Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern der Kunden aufbauen und pflegen
• Regelmäßige Geschäftsüberprüfungen mit Kunden durchführen, um sich entwickelnde Geschäftsbedürfnisse zu verstehen
• Als primärer kommerzieller Eskalationspunkt für Kundenanliegen und kritische Probleme fungieren und diese intern koordinieren

Qualifikationen:

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Vertrieb von Unternehmenssoftware, Lösungvertrieb oder beratendem B2B-Vertrieb
• Erfahrung in den Bereichen Life Sciences, Regulatory Affairs, Qualitätsmanagement, klinische Studien, Medizinprodukte, Compliance oder verwandten Branchen
• Nachweislicher Erfolg im Management komplexer Verkaufszyklen und Erreichung von Umsatzzielen
• Fähigkeit, sowohl geschäftliche als auch technische Stakeholder zu engagieren und zu beeinflussen
• Starke Kommunikations-, Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeiten in Englisch; zusätzliche europäische Sprachen sind von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und Vertriebsprognosen
• Nachgewiesene Erfahrung im Management strategischer oder unternehmerischer Kundenkonten
• Demonstrierte Fähigkeit, komplexe Kundensituationen und kommerzielle Eskalationen zu navigieren

Zusätzliche Informationen:

• Moderne Arbeitsbedingungen: Willkommen in einer entspannten und freundlichen Arbeitsumgebung mit einer offenen Tür-Politik. Wir verstehen die Bedeutung der Work-Life-Balance und bieten flexible Arbeitsregelungen, einschließlich der Möglichkeit, bis zu 20 Tage pro Jahr innerhalb der EU remote zu arbeiten.
• Persönliches und berufliches Wachstum: Mit einem umfassenden Einarbeitungs- und Schulungsprogramm werden Sie sich vom ersten Tag an als Teil des Teams fühlen. Wir investieren in Ihre Zukunft mit kontinuierlichen Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Leidenschaft für Menschen: Sie arbeiten mit einem vielfältigen Team von Experten aus mehr als 20 Nationalitäten zusammen, die durch eine gemeinsame Leidenschaft für Innovation und Exzellenz im Gesundheitswesen vereint sind.
• Wohlbefinden inklusive! Genießen Sie regelmäßige Unternehmens- und Teamevents, eine Kantinenzulage, 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche und eine umfassende betriebliche Altersvorsorge.