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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte den gesamten Lebenszyklus von Kundenapplikationen und optimiere IT-Services.
- Arbeitgeber: Exxeta - ein innovatives Unternehmen, das Technologie und Beratung neu definiert.
- Mitarbeitervorteile: Weiterbildungsbudget, mobiles Arbeiten, Gesundheitsbudget und Fahrrad-Leasing.
- Warum dieser Job: Gestalte digitale Lösungen und mache echten Impact in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Informatik oder vergleichbare Ausbildung, Erfahrung im IT-Service Management.
- Andere Informationen: Vielfalt ist uns wichtig – bewirb dich, auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei Exxeta fordern wir das traditionelle Konzept von Beratung und Tech heraus. Über 1200 Kolleg:innen an verschiedenen Standorten schaffen jeden Tag gemeinsam digitale Lösungen, verändern Märkte und Mindsets – angetrieben von unserer Leidenschaft für Technologie, unserem Teamspirit und dem Drang, echten Impact zu schaffen.
IT-Services reibungslos am Laufen halten ist die eine Seite – sie kontinuierlich besser machen die andere. Bei Exxeta übernimmst du End-to-End-Verantwortung für Kundenapplikationen: Du stellst den stabilen Betrieb sicher, fühlst dich sowohl im technischen als auch organisatorischen Serviceumfeld wohl und DevOps ist für dich kein Fremdwort. Gleichzeitig gestaltest du aktiv mit, wie wir Service Management und Automatisierung weiterdenken – mit modernen Toolchains, klaren Prozessen und dem nötigen Mut zur kontinuierlichen Verbesserung.
Was erwartet dich- Du verantwortest den gesamten Lebenszyklus von Kundenapplikationen – von der Service Transition über den stabilen Betrieb bis hin zur kontinuierlichen Optimierung und strategischen Weiterentwicklung.
- Dabei stellst du die Einhaltung etablierter ITSM-Prozesse (z. B. Incident-, Problem-, Change-, Release- und Access-Management) sicher, steuerst deren Umsetzung im Tagesgeschäft und sorgst für saubere Dokumentation sowie transparente Service-Reports.
- Erfahrung in der Systemadministration befähigt dich, technische Störungen zu analysieren und nachhaltig Ursachen zu beheben. Die Arbeit auf der Windows‐ bzw. Linux-Kommandozeile (z.B. Python, PowerShell) ist dir vertraut.
- Du koordinierst Incident- und Eskalationsprozesse, analysierst Störungen nachhaltig (Root Cause Analysis) und leitest Maßnahmen zur Vermeidung von Wiederholungsfehlern ab.
- In der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, Teams unserer Kunden sowie externen Dienstleistern übernimmst du die Rolle als zentrale Anlaufstelle für servicebezogene Fragestellungen.
- Du begleitest Release- und Deployment-Prozesse, unterstützt Service Transitions aus Projekten in den Betrieb und achtest auf einen reibungslosen Übergang unter Berücksichtigung von Betriebs- und Sicherheitsanforderungen.
- Darüber hinaus bringst du dich aktiv in die Weiterentwicklung von IT-Service- und DevOps-Prozessen ein, identifizierst Optimierungspotenziale und unterstützt die Implementierung sowie Weiterentwicklung von Standards, Tools und Best Practices.
- Persönlicher Background: Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare IT-nahe Ausbildung.
- Fachliche Expertise: Mehrjährige Erfahrung im IT operativen Service Management – idealerweise im Consulting-Umfeld – Weiterbildungen oder Zertifizierungen (z. B. ITIL, PRINCE2, Scrum, DevOps) sind wünschenswert.
- Technisches & operatives Verständnis: Du bist sicher in den gängigen ITSM-Prozessen und hast eine hohe Affinität zu DevOps, System-Administration, Applikationsbetrieb, Service Monitoring bzw. Incident-, Problem- und Change-Management.
- Arbeitsweise & Mindset: Du arbeitest strukturiert, analytisch und lösungsorientiert, behältst auch in kritischen Betriebssituationen den Überblick und übernimmst Verantwortung.
- Kundenfokus: Du kommunizierst klar und souverän auf allen Ebenen, arbeitest service- und lösungsorientiert und trittst gegenüber Kunden sowie Partnern professionell und verbindlich auf.
- On the road: Du bist reisebereit und flexibel, um unsere Kunden in der Region Karlsruhe, Mannheim und Stuttgart vor Ort zu beraten.
- Let's talk: Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
- Echte Challenges für dein Wachstum – Weiterbildungsbudget inklusive.
- Für deinen perfekten Start setzen wir auf unser Mentor:innenprogramm.
- Mobiles Arbeiten? Nachteule oder früher Vogel? Für deine optimale Work-Life-Balance gibt es genug Gestaltungsraum.
- Bleib gesund - neben betrieblicher Krankenversicherung gibt es ein Gesundheitsbudget für individuelle Leistungen.
- Mit dem XX-Bike ins Büro: Wir bezuschussen Fahrrad- und E-Bike-Leasing.
- Wir sind ein Zuhause für Tech-Lover:innen und Macher:innen. Herkunft, Alter, Vorlieben – spielt bei uns keine Rolle.
- Du glaubst, nicht alle Anforderungen zu 100% zu erfüllen? Das sollte dich nicht abhalten, denn wir suchen Menschen, nicht Checkboxen. Auch wenn du nicht jeden Punkt abhaken kannst, freuen wir uns über deine Bewerbung. Diversität und unterschiedliche Perspektiven bereichern unser Team – denn Vielfalt macht uns besser.
Wir möchten dich kennenlernen und erfahren, was du mitbringst. Du hast noch Fragen? Dann melde dich gerne.
IT Service Manager / Operations Engineer (all genders) Arbeitgeber: EXXETA AG
Kontaktperson:
EXXETA AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Manager / Operations Engineer (all genders)
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Insights über Exxeta oder IT-Service-Management im Allgemeinen. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Gehe aktiv auf Exxeta zu, zeig dein Interesse und frag nach möglichen Projekten oder Herausforderungen, bei denen du helfen könntest. Das zeigt Initiative und Engagement!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Mach dir Gedanken über typische Fragen im IT-Service-Management und überlege dir, wie du deine Erfahrungen am besten präsentieren kannst. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Probleme gelöst oder Prozesse optimiert hast.
✨Zeig deine Leidenschaft für Technologie!
Exxeta sucht nach Menschen, die wirklich für Technologie brennen. Teile deine Projekte, sei es privat oder beruflich, und zeige, wie du kontinuierlich dazulernst. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Manager / Operations Engineer (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, was dich motiviert und begeistert.
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und fehlerfrei ist. Eine saubere Dokumentation zeigt, dass du auch im Job Wert auf Qualität legst – das ist besonders wichtig für die Rolle, die du anstrebst.
Zeig deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Service Management und wie du Herausforderungen gemeistert hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EXXETA AG vorbereitest
✨Verstehe die ITSM-Prozesse
Mach dich mit den gängigen ITSM-Prozessen wie Incident-, Problem- und Change-Management vertraut. Überlege dir, wie du diese Prozesse in deiner bisherigen Erfahrung angewendet hast und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Technisches Know-how zeigen
Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten, insbesondere zu Systemadministration und DevOps. Zeige, dass du sicher im Umgang mit Windows- und Linux-Kommandozeilen bist und bringe deine Erfahrungen mit Tools wie Python oder PowerShell ein.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Sei bereit, über deine Herangehensweise an Root Cause Analysis zu sprechen. Erkläre, wie du Störungen analysierst und welche Maßnahmen du ergreifst, um Wiederholungsfehler zu vermeiden. Das zeigt dein strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten.
✨Kundenfokus betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden und verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und wie du service- und lösungsorientiert agierst, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.