Second Level Support Spezialist IT (all genders)
Second Level Support Spezialist IT (all genders)

Second Level Support Spezialist IT (all genders)

Leipzig Vollzeit 45000 - 65000 € / Jahr (geschätzt) Home Office möglich
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EXXETA AG

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Betreue geschäftskritische Applikationen und löse spannende IT-Herausforderungen.
  • Arbeitgeber: Exxeta - ein innovatives Unternehmen, das Technologie und Beratung neu definiert.
  • Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsbudget, Gesundheitsleistungen und Fahrrad-Leasing.
  • Andere Informationen: Vielfältige Perspektiven sind willkommen – bewirb dich, auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst.
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
  • Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und gute Kenntnisse in Windows und SQL.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.

Bei Exxeta fordern wir das traditionelle Konzept von Beratung und Tech heraus. Über 1200 Kolleg:innen an verschiedenen Standorten schaffen jeden Tag gemeinsam digitale Lösungen, verändern Märkte und Mindsets – angetrieben von unserer Leidenschaft für Technologie, unserem Teamspirit und dem Drang, echten Impact zu schaffen.

Als Fachinformatiker, oder mit gleichwertiger Erfahrung startest du in unserem Second Level IT Team. Deine Mission in unserem modernen 2nd Level DevOps Service ist der Betrieb von geschäftskritischen Applikationen unserer ausgewählten Kunden (z.B. SQL DBs, Cloud-, Container-, Virtualisierungsservices und Storage & Backup/Restore). Du bist ein elementarer Bestandteil in unseren Betriebsprozessen und wendet deine Fähigkeiten bei Migrationen oder Konfigurationen von Applikationen, Infrastrukturen und/oder Toolchains an. Auch wenn dir einige Begriffe fremd sind, wir entwickeln dich mit unseren Experten weiter.

Was erwartet dich:

  • Du arbeitest remote und bringst deine analytischen Fähigkeiten so gezielt deutschlandweit bei der Bearbeitung von Incidents unserer Kunden ein – unter anderem durch den Einsatz moderner KI‐gestützter Lösungen.
  • Monitoring mit Tools wie Grafana oder Kibana, sowie die Arbeit mit Incident Tickets, sind keine Fremdwörter für dich.
  • Qualität und Kommunikation sind dir wichtig.
  • Du erstellst und pflegst Systemdokumentationen für dein Team und das KI-System, welches euch wiederkehrende Arbeiten abnimmt.
  • Du erweiterst dein Wissen kontinuierlich und gehst deinen nächsten Karriereschritt entlang unseres strukturierten Karrierepfads.
  • Zudem bist du bereit, kundenorientiert in einer weit über dem Branchenschnitt vergüteten Rufbereitschaft zu arbeiten.

Was erwarten wir von dir:

  • Persönlicher Background: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemadministrator oder eine vergleichbare Qualifikation/Erfahrungen.
  • Fachkenntnisse: Du überzeugst mit deinen guten Kenntnissen im Bereich Windows, SQL sowie dem Umgang mit Service Now. Außerdem besitzt du Kenntnisse im Bereich IaC, Container, Applikationsadministration & -management, und Backupadministration.
  • Erste Berührungspunkte im Bereich IT-Servicemanagement runden dein Profil ab.
  • Know-How: Vom First Level Support vorqualifizierte Tickets werden im ITSM‐Tool bereitgestellt, du sorgst für eine nachhaltige Fehlerbehebung und dokumentierst deine Lösungen nachvollziehbar.
  • Prozesswissen: Auf Basis deines Verständnisses von IT‐Prozessen und gängigen Servicemanagement‐Systemen (z. B. ServiceNow oder Jira) bearbeitest du Tickets qualitäts‐ und SLA‐gerecht.
  • Let's talk: Du sprichst fließend Deutsch.

Warum Exxeta:

  • Echte Challenges für dein Wachstum – Weiterbildungsbudget inklusive.
  • Für deinen perfekten Start setzen wir auf unser Mentor:innenprogramm.
  • Mobiles Arbeiten? Nachteule oder früher Vogel? Für deine optimale Work-Life-Balance gibt es genug Gestaltungsraum.
  • Bleib gesund - neben betrieblicher Krankenversicherung gibt es ein Gesundheitsbudget für individuelle Leistungen.
  • Mit dem XX-Bike ins Büro: Wir bezuschussen Fahrrad- und E-Bike-Leasing.
  • Wir sind ein Zuhause für Tech-Lover:innen und Macher:innen. Herkunft, Alter, Vorlieben – spielt bei uns keine Rolle.
  • Du glaubst, nicht alle Anforderungen zu 100% zu erfüllen? Das sollte dich nicht abhalten, denn wir suchen Menschen, nicht Checkboxen.
  • Auch wenn du nicht jeden Punkt abhaken kannst, freuen wir uns über deine Bewerbung.
  • Diversität und unterschiedliche Perspektiven bereichern unser Team – denn Vielfalt macht uns besser.

Wir freuen uns schon darauf, dich kennenzulernen! Du hast noch Fragen? Dann melde dich gerne.

Second Level Support Spezialist IT (all genders) Arbeitgeber: EXXETA AG

Exxeta ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem innovativen und zukunftsorientierten Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliche Weiterentwicklung, einem strukturierten Karrierepfad und einem umfangreichen Weiterbildungsbudget fördert das Unternehmen deine berufliche Entfaltung. Zudem genießt du flexible Arbeitszeiten und die Option auf mobiles Arbeiten, was eine optimale Work-Life-Balance ermöglicht – perfekt für Tech-Liebhaber:innen, die echte Herausforderungen suchen.
EXXETA AG

Kontaktperson:

EXXETA AG HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Second Level Support Spezialist IT (all genders)

Tip Nummer 1

Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die bereits bei Exxeta arbeiten oder in der Branche tätig sind. Oft erfährst du so Insider-Infos, die dir bei deinem Bewerbungsprozess helfen können.

Tip Nummer 2

Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich mit den Technologien und Tools vertraut machst, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Arbeit hast.

Tip Nummer 3

Zeige deine Leidenschaft für Technologie! Sprich über Projekte oder Erfahrungen, die deine Fähigkeiten im IT-Bereich unter Beweis stellen. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.

Tip Nummer 4

Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Fragen zu stellen – wir sind hier, um dir zu helfen!

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Second Level Support Spezialist IT (all genders)

Analytische Fähigkeiten
Windows Kenntnisse
SQL Kenntnisse
Service Now
IaC (Infrastructure as Code)
Container Management
Applikationsadministration
Backupadministration
IT-Servicemanagement
Fehlerbehebung
Dokumentation
IT-Prozessverständnis
Servicemanagement-Systeme (z. B. ServiceNow, Jira)
Kommunikationsfähigkeiten
Kundenorientierung

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns von deinen Erfahrungen und Leidenschaften im IT-Bereich.

Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast oder welche Technologien du erfolgreich eingesetzt hast – das macht einen großen Unterschied!

Achte auf die Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein gut strukturierter Text zeigt, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir bei Exxeta!

Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und du keine wichtigen Informationen verpasst!

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EXXETA AG vorbereitest

Verstehe die Technologien

Mach dich mit den Technologien vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie SQL, Windows und Container. Wenn du diese Begriffe nicht kennst, schau dir Tutorials oder Online-Kurse an, um ein grundlegendes Verständnis zu entwickeln.

Bereite Beispiele vor

Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder mit bestimmten Technologien gearbeitet hast. Das hilft dir, deine Fähigkeiten während des Interviews anschaulich zu präsentieren.

Fragen stellen

Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frag zum Beispiel nach den Herausforderungen im Team oder wie das Mentorenprogramm aussieht.

Kommunikation ist der Schlüssel

Achte darauf, klar und präzise zu kommunizieren. Erkläre deine Gedanken strukturiert und achte darauf, dass du auch auf Rückfragen des Interviewers eingehen kannst. Gute Kommunikation ist besonders wichtig in einem Support-Umfeld.

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