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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leverage your IT Service Delivery expertise in a key DevOps role.
- Arbeitgeber: Join Exxeta, where over 1200 colleagues innovate digital solutions daily.
- Mitarbeitervorteile: Flexible work models available in vibrant cities like Berlin, Dresden, and Leipzig.
- Warum dieser Job: Make a real impact with your fresh ideas in a dynamic team environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Passion for optimizing services and processes is essential; experience in IT Service Delivery preferred.
- Andere Informationen: Work in a historic building in Leipzig's center, blending tradition with innovation.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Bei Exxeta fordern wir das traditionelle Konzept von Beratung und Tech heraus. Über 1200 Kolleg:innen an verschiedenen Standorten schaffen jeden Tag gemeinsam digitale Lösungen, verändern Märkte und Mindsets – angetrieben von unserer Leidenschaft für Technologie, unserem Teamspirit und dem Drang, echten Impact zu schaffen. Hightech with a heartbeat eben.
Service Delivery Manager – DevOps Managed Services (all genders)
Berlin, Dresden, Leipzig
Du bist Expert:in für IT Service Delivery und magst in einem DevOps-Projekt tätig werden? Egal in welcher Rolle – du überzeugst mit deiner Leidenschaft und möchtest mit deiner Erfahrung unsere Service- und Prozesslandschaft weiter optimieren. In einer Schlüsselrolle übernimmst du Verantwortung für die Bereitstellung, Steuerung und Weiterentwicklung unserer Managed Services und sicherst so weiterhin unsere erstklassige Servicequalität. Mit deinen frischen Ideen arbeitest du zusammen mit dem Service-Portfolio Manager an der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Managed Services und unseren Mehrwerten bei unseren Kund:innen in ganz Deutschland.
Arbeite von unserem Standort im historischen Kaufhaus in Leipzigs Zentrum, Dresden oder Berlin – wir finden das passende Arbeitsmodell für dich.
- In deiner Rolle kannst du sowohl intern im Team als auch mit Kunden auf Augenhöhe kommunizieren und sorgst für die effektive Leistungs- und Serviceerbringung im Bereich DevOps Managed Services.
- Du siehst dich als Problemerlöser:in und Lösungsgeber:in: als zentrale Ansprechperson für relevante Stakeholder und behältst sich verändernde Kundenanforderungen sowie betriebliche Möglichkeiten im Blick.
- In den Themen Service Level Agreements, Incidents oder Service Requests macht dir niemand etwas vor. Du hast stets die Übersicht über alle relevanten Indikatoren (in Service now, MS Office, Jira & Confluence) und koordinierst deren Verwaltung innerhalb deines DevOps-Teams.
- Du trägst dazu bei, dass definierte Standards und Prozeduren eingehalten werden und erkennst vorhandenes Optimierungspotenzial im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses.
- Persönlicher Background: Du bringst ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Ingenieur- oder Naturwissenschaften oder eine vergleichbare (Informatik-)Ausbildung mit. Deine mehrjährige Erfahrung in der Serviceerbringung setzt du mit deiner Leadership-Kompetenz im Rahmen des Eskalationsmanagements ein.
- Zeig uns deine Leidenschaft: In den üblichen IT-Service-Prozessen bist du zu Hause und brennst für die DevOps-Themen, die Steuerung und Koordination von Incident-, Problem- und Change-Management-Prozessen und Projektmanagement. Deine strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit in stressigen Situationen den Überblick zu behalten ist ein Pluspunkt.
- Know-how: Idealerweise bringst du fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen mit und bist darin zertifiziert, Safe bzw. Scrum sind deine bevorzugten Arbeitsmethoden und/oder du hast DevOps-Erfahrungen bzw. bist top motiviert. Als Schnittstelle zwischen der Prozesswelt und der agilen Arbeit helfen wir dir bei prozessbasierten Projektmanagement-Methoden wie PMI oder IPMA eine Zertifizierung zu erlangen.
- People first: Du bist Teamplayer mit ausgeprägtem analytischem Denkvermögen und überdurchschnittlicher Kundenorientierung.
- Let\’s talk: Du sprichst fließend Deutsch und Englisch – super, dann findest du dich bei Exxeta bestens zurecht.
- Echte Challenges für dein Wachstum – Weiterbildungsbudget inklusive.
- Für deinen perfekten Start setzen wir auf unser Mentor:innenprogramm.
- Mobiles Arbeiten? Nachteule oder früher Vogel? Für deine optimale Work-Life-Balance gibt es genug Gestaltungsraum.
- Bleib gesund – neben betrieblicher Krankenversicherung gibt es ein Gesundheitsbudget für individuelle Leistungen.
- Mit dem XX-Bike ins Büro: Wir bezuschussen Fahrrad- und E-Bike-Leasing. Wer legt die meisten Kilometer zurück?
- An apple a day …
Kaffee, Tee, Cola, Obst – geht aufs Haus - Einfach mal weg?
Bei uns normal: 30 Tage Urlaub und dein Sabbatical - Flexibles Arbeiten
Morgens, abends, unterwegs? Arbeite wann und wo du möchtest - Gut ausgestattet
Moderne Hardware, die du auch privat nutzen kannst. Extra Hardware leasen? Kein Problem! - Immer mobil
Sportlich unterwegs: Wir bezuschussen dein (E-)Bike - Lifelong Learning
Workshops & Mentoring: Gemeinsam entwickeln wir uns weiter - Unvergessliche Events
Unsere Erfolge feiern wir am liebsten als Team - Versicherung inklusive
Bis zu 1200 Euro Zuschuss für deine Brille, Zähne oder Massage
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Service Delivery Manager – DevOps Managed Services (all genders) Arbeitgeber: EXXETA AG
Kontaktperson:
EXXETA AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Delivery Manager – DevOps Managed Services (all genders)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke mit Fachleuten aus der IT-Service-Delivery-Branche. Besuche relevante Meetups oder Konferenzen, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die neuesten Trends in DevOps zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Leidenschaft für Technologie und Teamarbeit in Gesprächen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich in einem Team gearbeitet hast, um Herausforderungen zu meistern und Prozesse zu optimieren.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die spezifischen Managed Services von Exxeta. Verstehe, welche Dienstleistungen sie anbieten und wie du zur Weiterentwicklung dieser Services beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, deine Ideen zur Optimierung der Service- und Prozesslandschaft zu präsentieren. Überlege dir innovative Ansätze, die du in die Rolle einbringen könntest, um den Mehrwert für die Kunden zu steigern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Delivery Manager – DevOps Managed Services (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Exxeta und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, aktuelle Projekte und die spezifischen Anforderungen für die Position des Service Delivery Managers zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Bereich IT Service Delivery und DevOps sowie deine Fähigkeit, Prozesse zu optimieren und Verantwortung zu übernehmen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Technologie und Teamarbeit hervorhebst. Erkläre, wie du mit deinen frischen Ideen zur Weiterentwicklung der Managed Services beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EXXETA AG vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für Technologie
In der Rolle des Service Delivery Managers ist es wichtig, dass du deine Begeisterung für Technologie und Innovation zeigst. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit technologische Herausforderungen gemeistert hast und welche Lösungen du implementiert hast.
✨Verstehe die DevOps-Kultur
Da die Position stark mit DevOps-Projekten verbunden ist, solltest du ein gutes Verständnis der DevOps-Prinzipien haben. Sei bereit, über deine Erfahrungen in agilen Umgebungen zu sprechen und wie du zur Optimierung von Prozessen beigetragen hast.
✨Bereite dich auf Fragen zur Servicequalität vor
Die Sicherstellung einer erstklassigen Servicequalität ist entscheidend. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit die Servicequalität verbessert hast und welche Kennzahlen du verwendet hast, um den Erfolg zu messen.
✨Präsentiere frische Ideen
Exxeta sucht nach jemandem, der mit frischen Ideen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Managed Services beitragen kann. Denke an innovative Ansätze, die du in der Vergangenheit verfolgt hast, und sei bereit, diese im Interview zu teilen.
