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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage and optimize IT service delivery in DevOps projects.
- Arbeitgeber: Join Exxeta, where tech meets passion and innovation thrives.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible work models, health budgets, and a supportive mentor program.
- Warum dieser Job: Be part of a diverse team making real impact in the tech world.
- Gewünschte Qualifikationen: Degree in IT or related field; experience in service delivery and leadership required.
- Andere Informationen: We value diverse perspectives and encourage all to apply, even if you don't meet every requirement.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Bei Exxeta fordern wir das traditionelle Konzept von Beratung und Tech heraus. Über 1200 Kolleg:innen an verschiedenen Standorten schaffen jeden Tag gemeinsam digitale Lösungen, verändern Märkte und Mindsets – angetrieben von unserer Leidenschaft für Technologie, unserem Teamspirit und dem Drang, echten Impact zu schaffen. Hightech with a heart beat eben.
Du bist Expert:in für IT Service Delivery und magst in einem DevOps Projekt tätig werden? Egal in welcher Rolle – du überzeugst mit deiner Leidenschaft und möchtest mit deiner Erfahrung unsere Service- und Prozesslandschaft weiter optimieren. In einer Schlüsselrolle übernimmst du Verantwortung für die Bereitstellung, Steuerung und Weiterentwicklung unserer Managed Services und sicherst so weiterhin unsere erstklassige Servicequalität. Mit deinen frischen Ideen arbeitest du zusammen mit dem Service-Portfolio Manager an der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Managed Services und unseren Mehrwerten bei unseren Kund:innen in ganz Deutschland.
Arbeite von unserem Standort im historischen Kaufhaus in Leipzigs Zentrum, Frankfurt am Main, München oder Berlin – wir finden das passende Arbeitsmodell für dich.
Was erwartet dich
- In deiner Rolle kannst du sowohl intern im Team als auch mit Kunden auf Augenhöhe kommunizieren und sorgst für die effektive Leistungs- und Serviceerbringung im Bereich DevOps Managed Services.
- Du siehst dich als Problemerlöser:in und Lösungsgeber:in: als zentrale Ansprechperson für relevante Stakeholder und behältst sich verändernde Kundenanforderungen sowie betriebliche Möglichkeiten im Blick.
- In den Themen Service Level Agreements, Incidents oder Service Requests macht dir niemand etwas vor. Du hast stets die Übersicht über alle relevanten Indikatoren (in ServiceNow, MS-Office, Jira & Confluence) und koordinierst deren Verwaltung innerhalb deines DevOps Teams.
- Du trägst dazu bei, dass definierte Standards und Prozeduren eingehalten werden und erkennst vorhandenes Optimierungspotenzial im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses.
Was erwarten wir von dir
- Persönlicher Background: Du bringst ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Ingenieur- oder Naturwissenschaften oder eine vergleichbare (Informatik-)Ausbildung mit. Deine mehrjährige Erfahrung in der Serviceerbringung setzt du mit deiner Leadership Kompetenz im Rahmen des Eskalationsmanagements ein.
- Zeig uns deine Leidenschaft: In den üblichen IT Service Prozessen bist du zu Hause und brennst für die DevOps Themen, die Steuerung und Koordination von Incident-, Problem- und Change-Management-Prozessen und Projektmanagement. Deine strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit in stressigen Situationen den Überblick zu behalten ist ein Pluspunkt.
- Know How: Idealerweise bringst du fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen mit und bist darin zertifiziert, Safe bzw. Scrum ist deine bevorzugte Arbeitsmethode und/oder du hast DevOps Erfahrungen bzw. bist top motiviert. Als Schnittstelle zwischen der Prozesswelt und der agilen Arbeit helfen wir dir bei prozessbasierten Projektmanagement-Methoden wie PMI oder IPMA eine Zertifizierung zu erlangen.
- People first: Du bist Teamplayer mit ausgeprägtem analytischem Denkvermögen und überdurchschnittlicher Kundenorientierung.
- Let’s talk: Du sprichst fließend Deutsch und Englisch – super, dann findest du dich bei Exxeta bestens zurecht.
Warum Exxeta
- Echte Challenges für dein Wachstum – Weiterbildungsbudget inklusive.
- Für deinen perfekten Start setzen wir auf unser Mentor:innenprogramm.
- Mobiles Arbeiten? Nachteule oder früher Vogel? Für deine optimale Work-Life-Balance gibt es genug Gestaltungsraum.
- Bleib gesund – neben betrieblicher Krankenversicherung gibt es ein Gesundheitsbudget für individuelle Leistungen.
- Mit dem XX-Bike ins Büro: Wir bezuschussen Fahrrad- und E-Bike-Leasing. Wer legt die meisten Kilometer zurück?
Wir sind ein Zuhause für Tech-Lover:innen und Macher:innen. Herkunft, Alter, Vorlieben – spielt bei uns keine Rolle.
Du glaubst, nicht alle Punkte zu 100 % zu erfüllen? Studien zeigen, dass sich Angehörige historisch unterrepräsentierter Gruppen in der Regel nur dann auf Stellen bewerben, wenn sie meinen, 100 % aller Anforderungen zu erfüllen. Wir möchten ein diverses Team sein, schätzen eine Vielfalt an Perspektiven. Deshalb ermutigen wir dich, dich auch dann zu bewerben, wenn du glaubst, nicht alle Anforderungen zu erfüllen.
Wir möchten dich kennenlernen und erfahren, was du mitbringst. Du hast noch Fragen? Dann melde dich gerne.
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Service Delivery Manager – DevOps Managed Services (all genders) Exxeta Berlin, Dresden, Leipzig NEU Arbeitgeber: EXXETA AG
Kontaktperson:
EXXETA AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Delivery Manager – DevOps Managed Services (all genders) Exxeta Berlin, Dresden, Leipzig NEU
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich DevOps und IT Service Delivery. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bringe frische Ideen mit, die du in die Rolle einbringen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in der Serviceerbringung und im Eskalationsmanagement unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Teamarbeit und Kundenorientierung zu beantworten. Exxeta legt großen Wert auf Teamspirit und Kundenbeziehungen, also zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Delivery Manager – DevOps Managed Services (all genders) Exxeta Berlin, Dresden, Leipzig NEU
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Erwartungen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Punkten passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Leidenschaft für IT Service Delivery und DevOps deutlich macht. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Eignung zu untermauern.
Hebe relevante Qualifikationen hervor: Betone deine Kenntnisse in ITIL-Prozessen, Projektmanagement-Methoden und deine Erfahrung im Eskalationsmanagement. Zeige, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast.
Zeige Teamgeist und Kundenorientierung: Exxeta sucht nach Teamplayern mit ausgeprägter Kundenorientierung. Stelle sicher, dass du in deinem Lebenslauf und Anschreiben Beispiele für deine Teamarbeit und deinen Umgang mit Kunden anführst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EXXETA AG vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für DevOps
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Bereich DevOps zu teilen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst und Prozesse optimiert hast, um die Servicequalität zu verbessern.
✨Verstehe die Service Level Agreements (SLAs)
Mach dich mit den SLAs vertraut, die für die Position relevant sind. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du sicherstellen kannst, dass diese eingehalten werden und welche Maßnahmen du ergreifen würdest, um bei Abweichungen zu reagieren.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Du könntest gebeten werden, ein Beispiel zu geben, wo du Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen oder Optimierungspotenziale zu identifizieren.
✨Teamarbeit betonen
Da Teamarbeit eine wichtige Rolle spielt, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern zu sprechen. Betone, wie du als zentrale Ansprechperson fungiert hast und wie du Konflikte gelöst hast.
