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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die End-to-End-Verantwortung für Kundenapplikationen und optimiere IT-Services.
- Arbeitgeber: Exxeta - ein innovatives Unternehmen, das Technologie und Beratung neu denkt.
- Mitarbeitervorteile: Weiterbildungsbudget, mobiles Arbeiten, Gesundheitsbudget und Fahrrad-Leasing.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Service Managements und entwickle deine Skills weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Informatik oder vergleichbare Ausbildung, Erfahrung im IT-Service Management.
- Andere Informationen: Dynamisches Team, das Vielfalt schätzt und echte Herausforderungen bietet.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Bei Exxeta fordern wir das traditionelle Konzept von Beratung und Tech heraus. Über 1200 Kolleg:innen an verschiedenen Standorten schaffen jeden Tag gemeinsam digitale Lösungen, verändern Märkte und Mindsets – angetrieben von unserer Leidenschaft für Technologie, unserem Teamspirit und dem Drang, echten Impact zu schaffen. Hightech with a heartbeat eben.
IT-Services reibungslos am Laufen halten ist die eine Seite – sie kontinuierlich besser machen die andere. Bei Exxeta übernimmst du End-to-End-Verantwortung für Kundenapplikationen: Du stellst den stabilen Betrieb sicher, fühlst dich sowohl im technischen als auch organisatorischen Serviceumfeld wohl und DevOps ist für dich kein Fremdwort. Gleichzeitig gestaltest du aktiv mit, wie wir Service Management und Automatisierung weiterdenken – mit modernen Toolchains, klaren Prozessen und dem nötigen Mut zur kontinuierlichen Verbesserung.
Was erwartet dich
- Du verantwortest den gesamten Lebenszyklus von Kundenapplikationen – von der Service Transition über den stabilen Betrieb bis hin zur kontinuierlichen Optimierung und strategischen Weiterentwicklung.
- Dabei stellst du die Einhaltung etablierter ITSM-Prozesse (z. B. Incident-, Problem-, Change-, Release- und Access-Management) sicher, steuerst deren Umsetzung im Tagesgeschäft und sorgst für saubere Dokumentation sowie transparente Service-Reports.
- Erfahrung in der Systemadministration befähigt dich, technische Störungen zu analysieren und nachhaltig Ursachen zu beheben.
- Die Arbeit auf der Windows‑ bzw. Linux-Kommandozeile (z.B. Python, PowerShell) ist dir vertraut.
- Du koordinierst Incident- und Eskalationsprozesse, analysierst Störungen nachhaltig (Root Cause Analysis) und leitest Maßnahmen zur Vermeidung von Wiederholungsfehlern ab.
- In der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, Teams unserer Kunden sowie externen Dienstleistern übernimmst du die Rolle als zentrale Anlaufstelle für servicebezogene Fragestellungen.
- Du begleitest Release- und Deployment-Prozesse, unterstützt Service Transitions aus Projekten in den Betrieb und achtest auf einen reibungslosen Übergang unter Berücksichtigung von Betriebs- und Sicherheitsanforderungen.
- Darüber hinaus bringst du dich aktiv in die Weiterentwicklung von IT-Service- und DevOps-Prozessen ein, identifizierst Optimierungspotenziale und unterstützt die Implementierung sowie Weiterentwicklung von Standards, Tools und Best Practices.
Was erwarten wir von dir
- Persönlicher Background: Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare IT-nahe Ausbildung.
- Fachliche Expertise: Mehrjährige Erfahrung im IT operativen Service Management – idealerweise im Consulting-Umfeld – Weiterbildungen oder Zertifizierungen (z. B. ITIL, PRINCE2, Scrum, DevOps) sind wünschenswert.
- Technisches & operatives Verständnis: Du bist sicher in den gängigen ITSM-Prozessen und hast eine hohe Affinität zu DevOps, System-Administration, Applikationsbetrieb, Service Monitoring bzw. Incident-, Problem- und Change-Management.
- Arbeitsweise & Mindset: Du arbeitest strukturiert, analytisch und lösungsorientiert, behältst auch in kritischen Betriebssituationen den Überblick und übernimmst Verantwortung.
- Kundenfokus: Du kommunizierst klar und souverän auf allen Ebenen, arbeitest service- und lösungsorientiert und trittst gegenüber Kunden sowie Partnern professionell und verbindlich auf.
- On the road: Du bist reisebereit und flexibel, um unsere Kunden in der Region Karlsruhe, Mannheim und Stuttgart vor Ort zu beraten.
- Let's talk: Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
Warum Exxeta
- Echte Challenges für dein Wachstum – Weiterbildungsbudget inklusive.
- Für deinen perfekten Start setzen wir auf unser Mentor:innenprogramm.
- Mobiles Arbeiten? Nachteule oder früher Vogel? Für deine optimale Work-Life-Balance gibt es genug Gestaltungsraum.
- Bleib gesund - neben betrieblicher Krankenversicherung gibt es ein Gesundheitsbudget für individuelle Leistungen.
- Mit dem XX-Bike ins Büro: Wir bezuschussen Fahrrad- und E-Bike-Leasing.
- Wir sind ein Zuhause für Tech-Lover:innen und Macher:innen. Herkunft, Alter, Vorlieben – spielt bei uns keine Rolle.
- Du glaubst, nicht alle Anforderungen zu 100% zu erfüllen? Das sollte dich nicht abhalten, denn wir suchen Menschen, nicht Checkboxen.
- Auch wenn du nicht jeden Punkt abhaken kannst, freuen wir uns über deine Bewerbung.
- Diversität und unterschiedliche Perspektiven bereichern unser Team – denn Vielfalt macht uns besser.
- Wir möchten dich kennenlernen und erfahren, was du mitbringst.
- Du hast noch Fragen? Dann melde dich gerne.
Service Manager IT Systemadministration (all genders) Arbeitgeber: EXXETA AG
Kontaktperson:
EXXETA AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Manager IT Systemadministration (all genders)
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen über die Stelle. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Positionen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen und Szenarien durchgehst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im IT-Service Management und DevOps konkret darstellen kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für Technologie! Während des Gesprächs kannst du Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast oder welche Tools du gerne verwendest. Das zeigt, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich interessiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, nach dem Gespräch ein kurzes Dankeschön per E-Mail zu senden – das bleibt in Erinnerung!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Manager IT Systemadministration (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, was dich motiviert und begeistert.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und fehlerfrei ist. Eine saubere Dokumentation zeigt, dass du auch im Job Wert auf Qualität legst – das ist besonders wichtig für die Rolle als Service Manager.
Zeig deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Service Management und wie du Herausforderungen gemeistert hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie bei den richtigen Leuten landet. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EXXETA AG vorbereitest
✨Verstehe die ITSM-Prozesse
Mach dich mit den gängigen ITSM-Prozessen wie Incident-, Problem- und Change-Management vertraut. Überlege dir, wie du diese Prozesse in deiner bisherigen Erfahrung angewendet hast und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Technisches Know-how zeigen
Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten, insbesondere zu Windows- und Linux-Kommandozeilen sowie zu Tools wie Python oder PowerShell. Zeige, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrungen in der Systemadministration.
✨Kundenorientierung betonen
Sei bereit, über deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden zu sprechen. Betone, wie du service- und lösungsorientiert arbeitest und wie du in kritischen Situationen den Überblick behältst. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und ernst nimmst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung im Bereich Service Management.