Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und entwickle unser Kundenportfolio im Enterprise-Bereich.
- Unternehmen: Aufstrebendes Scale-Up mit gesellschaftlicher Mission und wirtschaftlicher Substanz.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexibles Arbeiten und überdurchschnittliches Provisionsmodell.
- Weitere Informationen: Werde Teil unserer internationalen Expansion und wachse mit uns.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Teilhabe von Millionen Menschen aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Account Management und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
Als Customer Success Manager Enterprise (m/w/d) betreust und entwickelst du unser Kundenportfolio weiter.
Dabei liegt der Schwerpunkt auf dem Bereich Enterprise.
Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Enterprise-Kunden, sorgst für langfristige Kundenzufriedenheit und trägst maßgeblich zu Kundenbindung und Wachstum bei.
- End-to-End-Verantwortung für Enterprise-Kundenbeziehungen – strategische Weiterentwicklung und verlässliche Betreuung
- Aufbau langfristiger, vertrauensvoller Partnerschaften mit Entscheidungsträgern auf Kundenseite
- Identifikation von Up- und Cross-Sell-Potenzialen in enger Abstimmung mit unserem Enterprise-Team im Vertrieb und Product Management
- Steuerung von Onboarding-, Adoption- und Renewal-Prozessen
- Analyse und Abbildung komplexer Konzern- und Gesellschaftsstrukturen (Mutterkonzern, Tochtergesellschaften, Standorte) für eine erfolgreiche langfristige Kundenbetreuung
- Regelmäßige Business Reviews und datenbasierte Erfolgsmessung (KPIs, Nutzungsdaten, NPS)
- Schnittstelle zwischen Kunde und internen Teams (Vertrieb, Produkt, Support, Finance) und unseren Gründern
- Frühzeitiges Erkennen von Risiken (Churn-Signale) und proaktives Gegensteuern
- Dein Profil
- Mehrjährige Berufserfahrung als Account Manager oder Customer Success Manager im Enterprise-Umfeld, möglichst in einem Start-Up/Scale-Up, idealerweise im B2B-Saa S-Bereich
- Erfahrung im Umgang mit komplexen Kundenstrukturen (Konzerne, Matrixorganisationen) von Vorteil
- Idealerweise Kenntnisse im Bereich digitale Barrierefreiheit / WCAG / EAA, oder Bereitschaft, sich hier schnell einzuarbeiten
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, sicheres Auftreten gegenüber Stakeholdern und Entscheidungsträgern auf allen Ebenen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Verhandlungsgeschick
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (idealerweise Hub Spot)
- Analytisches Denkvermögen, Zuverlässigkeit und eine sehr strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams und über unterschiedliche Ebenen hinweg - vom Team über das Management hin zu unseren Gründern
Warum wir?
- Ein erprobtes und stark nachgefragtes Produkt - Das perfekte Umfeld für Sales-Erfolg.
- Überdurchschnittliches Provisionsmodell ab dem ersten Euro Umsatz - Du steuerst dein Einkommen aktiv mit.
- Perspektive auf unternehmerischen Erfolg - Du bist Teil unserer Expansion und kannst mitwachsen.
- Mission mit Sinn - Dein Beitrag verbessert täglich die digitale Teilhabe von Millionen Menschen.
- 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes, ambitioniertes Team.
- Insgesamt ein Sonderurlaubstag für Heiligabend und Silvester, die übrige Zeit übernehmen wir.
- Gestaltungsspielraum - Deine Ideen und dein Vertriebs-Know How sind bei uns gefragt.
- Benefits - Unsere Benefits zahlen auf dein Wohlergehen ein, was uns ein wichtiges Anliegen ist.
Den Rahmen dafür bildet unsere Unternehmenskultur, die dich als Mensch in den Vordergrund stellt.
Bei uns sollen Leistung, Gesundheit und Spaß an der Arbeit im Einklang sein.
- Unterlagen, die wir von dir benötigen
- Lebenslauf
- Arbeitszeugnisse
- Abschlusszeugnisse ( z. B. Berufsausbildung, Studium Schule )
- ggf. Anschreiben
- ggf. Arbeitsprobe
- Über uns
- Wir sind ein aufstrebendes
Scale-Up mit gesellschaftlicher Mission und wirtschaftlicher Substanz.
Unsere Softwarelösung macht das Internet zugänglich für alle - rechtlich, technisch und menschlich.
Bereits heute sind wir Marktführer in Deutschland - und das ist erst der Anfang.
Wir befinden uns mitten in der internationalen Expansion und suchen Menschen, die Lust haben, Geschichte mit uns zu schreiben.
Haben wir deinen Drive geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - und darauf, gemeinsam mit dir neue Kunden und Märkte zu erobern. Jetzt ist
DEIN PERFEKTER MOMENT.
Wir leben Inklusion
Diversität und Barrierefreiheit sind Teil unserer DNA.
Wir freuen uns besonders über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem alle ihr Potenzial entfalten können.
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Customer Success Manager Enterprise (m/w/d) Arbeitgeber: Eye-Able
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen Scale-Up zu arbeiten, das sich der digitalen Barrierefreiheit verschrieben hat. Unsere Unternehmenskultur fördert nicht nur deine persönliche und berufliche Entwicklung, sondern auch ein gesundes Gleichgewicht zwischen Arbeit und Freizeit mit 30 Tagen Urlaub und flexiblen Arbeitszeiten. Du wirst Teil eines ambitionierten Teams, das gemeinsam an einer sinnvollen Mission arbeitet und dir die Freiheit gibt, deine Ideen einzubringen und aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager Enterprise (m/w/d) erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Eye-Able treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Eye-Able empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Eye-Able dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Eye-Able bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager Enterprise (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Eye-Able bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Eye-Able erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Eye-Able vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
