Trainee User Insights & UX Research

eye square ist führend in der Human Experience Forschung. Seit über 25 Jahren arbeiten wir daran, Usability, User Experience und Human Experience ganzheitlich zu begreifen. So geben wir unseren Auftraggebern ein tiefes Verständnis von dem, was Menschen wirklich erleben und was sie antreibt. Wir liefern valide Erkenntnisse für das Schaffen einer empathischen und positiven Interaktion, die unseren Kundinnen und Kunden dabei hilft, ihre Business-Ziele zu erreichen. Diesen Ansatz nennen wir Human Experience Research.

Als interdisziplinäres User Insights und UX Team unterstützen wir Unternehmen durch Research dabei, ihre Produkte und digitalen Touchpoints optimal auf die Nutzenden auszurichten, ihre Zielgruppe besser kennenzulernen und die Conversion zu erhöhen – um einen langfristigen Produkterfolg sicherzustellen. Dies machen wir mit Begeisterung, Neugierde und klarer Handlungsorientierung. Wir suchen dich als Verstärkung für das Team User Insights & UX!

Deine Aufgaben:

• Gemeinsam mit einem Research Consultant führst du qualitative und quantitative Studien durch.
• Du wirst dabei in alle Projektphasen eingebunden.
• Konzeption: Du erstellst Interviewleitfäden und programmierst Online-Fragebögen.
• Feldphase: Du führst qualitative UX-Tests oder Interviews mit unterschiedlichen Zielgruppen durch – meist online remote und gelegentlich im Lab oder vor Ort.
• Analyse: Du analysierst und interpretierst qualitative und quantitative Datensätze sowie Eye Tracking Daten.
• Reporting: Du visualisierst Studienergebnisse in Ergebnispräsentationen und bist an der Entwicklung von Handlungsempfehlungen zur Optimierung der User Experience der Produkte unseres Auftraggebers maßgeblich beteiligt.
• Du erstellst und aktualisierst Marketing-Material, Case-Studies und unterstützt bei UX- oder unternehmensinternen Veranstaltungen.
• Und: Du lernst dabei jede Menge.

Wir bieten:

• Ein 6-monatiges Trainee-Programm in Vollzeit mit anschließender Übernahme als Associate Research Consultant.
• Einen direkten Start in die Projektarbeit mit zunehmender Übernahme von mehr Verantwortung – so kannst du das Gelernte gleich in den nächsten Studien umsetzen.
• Eine vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen und interdisziplinären Team.
• Die flexible Gestaltung deiner Arbeitsumgebung, d.h. hybrides Arbeiten aus dem Homeoffice und/oder aus dem Headquarter in Berlin-Kreuzberg an der Spree.
• Gute Work-Life Balance mit überdurchschnittlich vielen Urlaubstagen.
• Eine persönliche Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten.
• Arbeit in einem jungen und motivierten Team.
• Anwendung neuester impliziter Research-Tools.
• Einblick in die strategische Beratung großer, internationaler Unternehmen hinsichtlich digitaler Touchpoints.
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Teilnahme an Kongressen und Fachmessen mit eigenen wissenschaftlichen Beiträgen.
• Kooperationen mit Universitäten, Veröffentlichungen von Research-Projekten in der Fachpresse, aktive Teilnahme am wissenschaftlichen Diskurs.

Dein Profil:

• Du hast einen guten oder sehr guten Studienabschluss in Psychologie, Wirtschaftswissenschaften, Soziologie, Kommunikation oder einem vergleichbaren Studiengang.
• Dein Interesse gilt User Insights und UX Research, interaktiven Produkten, digitalen Trends und Marken.
• Du stehst Innovationen und Entwicklungen offen und positiv gegenüber und möchtest einen Beitrag dazu leisten, dass Produkte für die Nutzenden noch freundlicher gestaltet werden.
• Du zeigst Empathie und Geschick im Umgang mit anderen Menschen, insbesondere bei qualitativen Interviews.
• Du hast Spaß an der Analyse großer Datensätze und deine Methoden- und Statistikkenntnisse zeichnen dich aus.
• Du verfügst über eine Leidenschaft für MS Office sowie über Kenntnisse in SPSS oder R.
• Du bringst exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit, verstehst sprachliche Nuancen, Zwischentöne und Alltagssprache und kannst diese professionell einordnen, da deutschsprachige Interviews, Moderationen, Analysen und Ergebnisberichte einen zentralen Bestandteil der Tätigkeit bilden.
• Englisch beherrschst du verhandlungssicher in Wort und Schrift.
• Du bist Teamplayer:in und hast Spaß an einer flexiblen und anspruchsvollen Arbeit in einem engagierten Team.
• Du bringst erste Erfahrungen in der Durchführung von User Tests mit (kein Muss, sondern ein Plus).