Retention and Lifecycle Marketing Manager (Remote)

ezCater ist die Nr. 1 Food-Tech-Plattform für Arbeitsplätze in den USA. Das Unternehmen erleichtert es jeder Organisation, ihre Lebensmittelbedürfnisse zu verwalten und aus über 125.000 Restaurants im ganzen Land zu bestellen. Für Arbeitsplätze bietet ezCater flexible und skalierbare Lösungen für alles, von Mitarbeiteressen bis hin zu einmaligen Meetings, unterstützt von einem überaus hilfreichen 24/7-Service und geschäftsgradzuverlässigkeit.

Für Restaurantpartner hilft ezCater, ihr Geschäft zu erweitern, indem es ihnen neue, wertvolle Kunden und große Bestellungen bringt.

Was Sie tun werden:

• Entwickeln und Ausführen strategischer Kampagnen zur Steigerung der Kundenbindung und zur Erhöhung der Buchungen durch E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen und On-Site-Nachrichten.
• Gestalten und kontinuierlich optimieren von Kunden-Onboarding-Prozessen, die die Akzeptanz neuer Kunden beschleunigen.
• Identifizieren neuer Aktivierungsmeilensteine und Aufbau von Kampagnen, die Benutzer zuverlässig dorthin bewegen.
• Pflegen und Optimieren eines umfassenden Kalenders saisonaler Kampagnen und Aktionen im ezCater-Marktplatz, um zusätzliche Bestellungen zu fördern.
• Analysieren und Übersetzen von Daten aus verschiedenen Quellen in umsetzbare Erkenntnisse, Empfehlungen und strategische Pläne zur Verbesserung der Kundenkontaktpunkte, Steigerung des Engagements und Verbesserung der Konversionsraten.
• Identifizieren von Optimierungsbereichen und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Kampagneneffektivität.
• Effektive und kosteneffiziente Nutzung von Promotions zur Verhaltensänderung der Kunden.
• Partnerschaft mit dem Wachstumsteam zur effektiven und effizienten Steigerung der Kundenbindung durch bezahlte Medien.
• Nutzung von Segmentierungstechniken zur Anpassung von Kommunikations- und Marketingkampagnen.

Was Sie haben:

• 5-8+ Jahre Erfahrung im Marketing, mit einem Hintergrund in Kundenakzeptanz, Engagement und Bindung. B2B2C/B2C E-Commerce oder Marktplatzerfahrung wird stark bevorzugt.
• Nachweisliche Erfahrung in der Generierung messbarer Geschäftsergebnisse durch Lifecycle-Marketing.
• Erfahrung in der Umsetzung von Strategien für das Kundenlebenszyklusmarketing und der Durchführung kreativer, leistungsstarker Multikanal-Kampagnen.
• Erfahrung mit Programmen zur Kunden-Onboarding und Optimierungen.
• Tiefe Expertise in der Nutzung von Daten aus verschiedenen Quellen zur Optimierung von Taktiken, zur Steigerung der Geschäftsergebnisse und zur Verbesserung der Kundenerfahrungen.
• Starke analytische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe Daten zu interpretieren und datengestützte Entscheidungen zu treffen.
• Hohe Fähigkeiten im strategischen Denken, Planen und Ausführen.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten; in der Lage, effektiv über Teams hinweg zu kommunizieren und Kollegen zu beeinflussen.
• Handlungsorientiert mit einer „Anpacken“-Mentalität: unermüdliche Aufmerksamkeit für Details gepaart mit dem Engagement, qualitativ hochwertige Arbeit fristgerecht zu liefern und immer zwei Schritte vorauszudenken.
• Eine Vorliebe dafür, „einfach Dinge herauszufinden“ und Ideen oder Ansätze zu entwickeln, die uns helfen, unsere Ziele zu erreichen.
• Vertrautheit mit Marketingautomatisierung, Lifecycle-Marketing-Tools und Kampagnenmanagement-Plattformen.
• Bereitschaft zu reisen bis zu 5 Tage pro Quartal für Teamveranstaltungen und andere Events, wenn zutreffend.

Vergütung:

Die nationale Zielvergütungsbandbreite für diese Position, einschließlich Grundgehalt und Bonusziel, liegt bei 98.000–132.000 USD jährlich. Bitte beachten Sie: Die endgültigen Angebotsbeträge werden durch mehrere Faktoren bestimmt, einschließlich vorheriger Erfahrung, Fachwissen und Region und können von dem oben genannten Betrag abweichen. Diese Spanne stellt keine zusätzlichen Vergütungsleistungen dar (wie Eigenkapital, 401K oder medizinische, zahnärztliche oder visuelle Versicherungen).

ezCater sponsert keine Bewerber für Arbeitsvisa oder rechtmäßige ständige Aufenthaltsgenehmigungen.

Was Sie von uns erhalten:

Sie erhalten eine äußerst überzeugende Erfahrung in einem innovativen, leistungsstarken Umfeld. Sie werden mit engagierten und leidenschaftlichen Kollegen an herausfordernden und wirkungsvollen Projekten arbeiten. Sie haben die Möglichkeit, in Ihrer Karriere zu wachsen und in einem Unternehmen zu arbeiten, das die Work-Life-Balance schätzt.

Oh, und Sie erhalten all dies: wettbewerbsfähiges Gehalt, Aktienoptionen, 12 bezahlte Feiertage, flexibles PTO, 401K mit ezCater-Match, Gesundheits-/Zahn-/FSA, langfristige Invaliditätsversicherung, Ressourcen für psychische Gesundheit und Familienplanung, remote-hybrides Arbeiten von unserem Büro in Boston oder von zu Hause aus, eine enorme Verantwortung und Autonomie, wunderbare Kollegen und ein Mitarbeiteressenprogramm, wenn Sie in unserem Büro sind, sowie weitere Vorteile.

ezCater ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir begrüßen Menschen aus allen Hintergründen, Erscheinungen, Rassen, Religionen, Farben, Nationalitäten, Geschlechtern, Geschlechtsidentitäten, sexuellen Orientierungen, Altersgruppen, Familienstand, Veteranenstatus und Behinderungsstatus. Gleichzeitig beschäftigen wir keine unangenehmen Menschen. Nach einem bedingten Stellenangebot kann ezCater eine Hintergrundüberprüfung verlangen.

Für Informationen darüber, wie ezCater die persönlichen Daten von Bewerbern erhebt und verwendet, besuchen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie für Bewerber.