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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support users with our ERP system, troubleshoot issues, and test software before new releases.
- Arbeitgeber: Join F.EE, a successful, growth-oriented company with over 40 years of experience.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 30 days vacation, flexible hours, bonuses, and team events in a vibrant region.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team, make an impact, and grow your skills in IT support.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-related education or equivalent experience; knowledge of ERP systems and strong service orientation required.
- Andere Informationen: Contact Mr. Starck for questions; we value teamwork and responsibility.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter*in im Bereich Software-Anwender-Support (m/w/d) – ERP-System – Job-ID3541
in Vollzeit am Standort Neunburg vorm Wald
Im Unternehmensbereich Informatik + Systeme optimieren und betreuen wir insbesondere eigenständig entwickelte Softwarelösungen, wie z. B. unser vorwiegend im Mittelstand eingesetztes ERP-System FactWork.
Unsere Aufgaben für Sie
- Als ERP-Anwender-Support fungieren Sie als erste/r Ansprechpartner*in bei Fragestellungen unserer Kunden im Hinblick auf unsere ERP-Lösung FactWork.
- Die selbständige Eingrenzung und Behebung von Störungen oder Fehlern sowie die gezielte Information für User und Key-User ist eine Ihrer Hauptaufgaben.
- Sie helfen bei Anwenderproblemen im 1st- und 2nd-Level-Support, analysieren dazu IT-gestützte Geschäftsprozesse und testen unsere Softwarelösungen vor dem „Go-Live\“ neuer Versionen.
- Ergänzt wird Ihr Aufgabenspektrum durch die Umsetzung von kleinen Programmanpassungen bis hin zur systemseitigen Erstellung neuer Prozesse.
Ihr Profil
- Wir wünschen uns eine erfolgreich abgeschlossene und auf IT ausgerichtete Ausbildung, wie z. B. von IT-Systemkaufleuten oder Fachinformatikern (jeweils m/w/d) bzw. eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie verfügen über vielfältige Kenntnisse zu den Funktionen moderner, integrierter ERP-Systeme sowie über Routine in der ERP-Administration.
- Im Umgang mit Anwendern zeigen Sie eine ausgeprägte Service- und Supportbereitschaft.
- Gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.
Für diese spannende Aufgabe stellen wir uns eine souveräne Persönlichkeit mit ausgeprägtem Verantwortungsbewusstsein und einer selbstständigen, kundenorientierten Arbeitsweise vor. Nach einer begleiteten Einarbeitungsphase übernehmen Sie zügig Verantwortung für die Beratung und den Support unserer Kunden. Wenn Sie Spaß daran haben, als Teamplayer zu punkten, dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir freuen uns auf den Startschuss mit Ihnen!
Die Vorteile liegen klar auf der Hand, denn bei F.EE profitieren Sie mehrfach
… von den Vorzügen eines enorm erfolgreichen, klar auf Wachstum ausgerichteten, inhabergeführten Unternehmens.
… von der Branchensicherheit, Zukunftsorientierung und der internationalen Ausrichtung eines Hidden Champions.
… von den Vorzügen einer rundum lebenswerten Region, mit höchstem Freizeitwert, in der unser Team seit mehr als 40 Jahren eine unvergleichliche Erfolgsgeschichte lebt.
…von vielen Benefits:Weihnachts-, Zusatz- und Urlaubsgeld (~14 Gehälter für Beschäftigte), 30 Tage Urlaub, Personalrabatte bei vielen Firmen und Onlineshops, eine Gutscheinkarte mit 50 Euro monatlich, betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmaßnahmen, flexible Arbeitszeiten (stellenbezogen), bezuschusstes Mittagessen, Bike-Leasing und verschiedene Firmenevents bzw. Ausflüge!
Für erste Fragen zögern Sie nicht Herrn Starck (Tel.: +49 9672 506-221) anzusprechen.
F.EE – RAUM FÜR ZUKUNFT.
Kontakt:
F.EE Industrieautomation GmbH und Co KG | Personalabteilung | In der Seugn 20 | 92431 Neunburg v. W. | E-Mail: bewerbung(at)fee.de
#J-18808-Ljbffr
ERP-Anwender-Support (m/w/d) – Job-ID 3541 Arbeitgeber: F.EE Industrieautomation GmbH und Co KG
Kontaktperson:
F.EE Industrieautomation GmbH und Co KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: ERP-Anwender-Support (m/w/d) – Job-ID 3541
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit dem ERP-System FactWork vertraut. Schau dir Tutorials oder Webinare an, um ein besseres Verständnis für die Funktionen und Möglichkeiten des Systems zu bekommen. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit anderen Fachleuten im Bereich ERP-Anwender-Support. Besuche relevante Veranstaltungen oder Online-Communities, um Kontakte zu knüpfen und von den Erfahrungen anderer zu lernen. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, typische Anwenderprobleme zu analysieren und Lösungen zu finden. Übe, wie du technische Probleme klar und verständlich erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern. Das ist besonders wichtig für den 1st- und 2nd-Level-Support.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Service- und Supportbereitschaft in deinem Auftreten. Sei freundlich und hilfsbereit, wenn du mit anderen über die Position sprichst. Ein positives und kundenorientiertes Mindset wird von Arbeitgebern sehr geschätzt und kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: ERP-Anwender-Support (m/w/d) – Job-ID 3541
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über F.EE und deren ERP-System FactWork. Besuche die Unternehmenswebsite, um mehr über die Softwarelösungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie deine IT-Ausbildung und Erfahrungen im Bereich ERP-Anwender-Support hervorheben. Betone deine Service- und Supportbereitschaft sowie deine Teamfähigkeit.
Anpassung der Bewerbung: Passe deine Bewerbung an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Zeige auf, wie deine Kenntnisse in der ERP-Administration und deine Kommunikationsfähigkeiten den Kunden von F.EE zugutekommen können.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutsch- und Englischkenntnisse klar dargestellt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei F.EE Industrieautomation GmbH und Co KG vorbereitest
✨Verstehe das ERP-System
Mach dich mit den Funktionen und der Benutzeroberfläche des ERP-Systems FactWork vertraut. Zeige im Interview, dass du die häufigsten Probleme und Lösungen kennst, um zu demonstrieren, dass du als Ansprechpartner*in kompetent agieren kannst.
✨Bereite dich auf typische Supportfragen vor
Überlege dir mögliche Fragen, die Anwender zu ERP-Systemen stellen könnten, und wie du diese beantworten würdest. Dies zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten und dein Verständnis für die Bedürfnisse der Nutzer.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Anwendern kommuniziert hast. Eine ausgeprägte Service- und Supportbereitschaft ist für diese Position entscheidend.
✨Zeige Teamgeist
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team verdeutlichen. Da die Rolle einen starken Fokus auf Teamarbeit hat, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du als Teamplayer zum Erfolg des Unternehmens beitragen kannst.
