Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden kompetent und koordiniere Werkstattaufträge für einen reibungslosen Service.
- Unternehmen: Innovatives Autohaus mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, Weiterbildungsmöglichkeiten und exklusive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein dynamisches Team und tolle Firmenevents!
- Warum dieser Job: Werde das Gesicht unseres Autohauses und mache einen echten Unterschied im Kundenservice.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel, Kommunikationsstärke und Lernbereitschaft.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
SERVICE MIT KOMPETENZ – IHRE ROLLE ALS SERVICEBERATER
Sie beraten Kundinnen und Kunden kompetent rund um Serviceleistungen und sorgen für eine transparente sowie kundenorientierte Betreuung im gesamten Serviceprozess.
Mit Ihrem technischen Verständnis und Ihrer kommunikationsstarken Art nehmen Sie Anliegen auf, koordinieren Werkstattaufträge und behalten Termine sowie Abläufe im Blick.
Dabei agieren Sie als Schnittstelle zwischen Kundinnen und Kunden und Werkstatt und tragen mit Ihrer strukturierten und serviceorientierten Arbeitsweise zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
IHR PROFIL
- Sie sind idealerweise bereits Serviceberaterin oder Serviceberater bzw. Kfz-Meisterin oder Kfz-Meister mit Vertriebspotenzial.
- Alternativ verfügen Sie über eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung im Automobilhandel und möchten sich in der serviceorientierten Kundeninnen- und Kundenberatung weiterentwickeln.
- Sie verfügen idealerweise über Kenntnisse der Mercedes-Benz-spezifischen IT-Systeme oder vergleichbarer Anwendungen.
- Sie bringen eine ausgeprägte Lernbereitschaft mit und entwickeln sich mithilfe unserer Qualifizierungsmaßnahmen kontinuierlich weiter.
- Sie nutzen Ihre Kommunikationsstärke sowohl im Umgang mit Kundinnen und Kunden als auch in der Zusammenarbeit im Team.
- Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und zeigen ein hohes Maß an Serviceorientierung im täglichen Arbeitsablauf.
IHRE AUFGABEN
- Sie sind im täglichen Kontakt mit Kundinnen und Kunden das Gesicht unseres Autohauses und beraten kompetent in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten.
- Sie sorgen zuverlässig für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge.
- Sie gehen offen und sympathisch auf Kundinnen und Kunden zu und nehmen deren Wünsche und Anliegen ernst.
- Sie leben eine hohe Service- und Kundenorientierung sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsqualität.
- Sie koordinieren Termine und stimmen sich eng mit der Werkstatt sowie weiteren internen Schnittstellen ab.
- Sie betreuen Kundinnen und Kunden sorgfältig und nachhaltig, um eine langfristige Bindung zu fördern.
- Sie behalten den Überblick über laufende Aufträge und stellen eine transparente Kommunikation sicher.
- Sie tragen durch Ihre Arbeit aktiv zum betriebswirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens bei.
WAS WIR IHNEN BIETEN
- Unbefristete Festanstellung für eine sichere Zukunftsplanung
- Individuelle Förderung durch Weiterbildungen
- Empfehlungsprämien von bis zu 3.000 € für erfolgreiche Neueinstellungen
- Exklusive Rabatte über unser Corporate-Benefits-Portal
- Sonderkonditionen für Fahrzeugkauf, Miete sowie Werkstattleistungen und Zubehör
- Moderne Mobilität durch Jobrad-Leasing und eigene Parkplätze für Mitarbeitende
- Firmenevents, die Spaß machen und den Zusammenhalt stärken
Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Teams beitragen.
Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
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Serviceberater/in Nfz (m/w/d) in Strausberg Arbeitgeber: F/G/M Mettchen Müller GmbH & Co. KG
Als Arbeitgeber im Bereich Neuwagen Transporter bieten wir Ihnen eine unbefristete Festanstellung mit individueller Förderung durch Weiterbildungen und attraktiven Zusatzleistungen. Unsere moderne Arbeitskultur fördert Teamgeist und Zusammenhalt, während Sie in einem dynamischen Umfeld Ihre Vertriebskompetenz weiterentwickeln können. Profitieren Sie von exklusiven Rabatten und Sonderkonditionen sowie von der Möglichkeit, Ihre Karriere aktiv zu gestalten und Ihre Verkaufsziele mit Engagement zu erreichen.
Kontaktdaten:
F/G/M Mettchen Müller GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater/in Nfz (m/w/d) in Strausberg erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei F/G/M Mettchen Müller GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater/in Nfz (m/w/d) in Strausberg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei F/G/M Mettchen Müller GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei F/G/M Mettchen Müller GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über F/G/M Mettchen Müller GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
