Auf einen Blick
- Aufgaben: Verbessere die digitale Mitarbeitererfahrung und unterstütze die Produktivität.
- Unternehmen: Roche Informatics, ein innovatives Unternehmen mit inklusiver Kultur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit hervorragenden Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und mache einen echten Unterschied für deine Kollegen.
- Qualifikationen: Erfahrung in IT-Service-Management und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Sei Teil unseres inklusiven Teams bei Roche Informatics, wo wir von einer gemeinsamen Leidenschaft für technologische Neuheiten und optimale IT-Lösungen angetrieben werden. Als IT Workplace Services Professional bewertest und verbesserst du kontinuierlich die Mitarbeitererfahrung durch Fachwissen im digitalen Arbeitsplatz, mit Fokus auf Effizienz, Mitarbeiterzufriedenheit und Gewährleistung der Geschäftskontinuität.
Du wirst als digitaler Ermöglicher für unsere Geschäftskollegen und -funktionen agieren. Übernimm die Verantwortung für die digitale Mitarbeitererfahrung am jeweiligen Standort. Steigere die Produktivität der Mitarbeiter durch Beratung, biete Nähe und Intimität an den Standorten und sorge für eine personalisierte Roche-Mitarbeitererfahrung. Nutze verfügbare Daten (z.B.: Nexthink, SNOW) für proaktive Unterstützung. Unterstütze und verwalte die Incident/Request-Management-Prozesse, um sicherzustellen, dass die SLAs eingehalten werden, und treibe kontinuierliche Verbesserungen durch Trendanalysen voran. Verwalte den Lebenszyklus des IT-Hardwaremanagements und die Prozesse/Managed Services für die Vor-Ort-Unterstützung. Biete Unterstützung und Anleitung für Vor-Ort-Dienste (z.B. Veranstaltungen und Meetings), indem du interne und externe Anbieter einbeziehst. Fördere die Benutzererfahrung und beste Praktiken. Treibe und ermögliche die standardisierte Arbeitsplatzinfrastruktur, globale/lokale Projekte und Bereitstellungen in Zusammenarbeit mit Produktteams. Gehe proaktiv auf Ideen zur Prozessverbesserung ein und setze diese um. Unterstütze und treibe den Budgetierungsprozess in Bezug auf den jeweiligen Standort. Unterstütze lokale Prüfungs-, Inspektions- und Zertifizierungsanforderungen. Unterstütze lokale Business Continuity- und IT-Notfallwiederherstellungsplanungsaktivitäten.
Qualifikationen
- Verfügt über eine Lean-Agile Denkweise.
- Managt Risiken progressiv und auf eine Weise, die zu Chancen führt.
- Unternehmerisches Denken, das Silos aufbrechen kann.
- Fokus auf Lieferung durch Zusammenarbeit und Zusammenbringen von Menschen, um auf dasselbe Ziel über organisatorische Grenzen hinweg hinzuarbeiten.
- Zeigt intellektuelle Neugier und Integrität und hat eine starke Leidenschaft für Innovation.
- Verständnis der von Roche unterstützten Betriebssysteme, Geräte und Anwendungen, einschließlich der Google Suite von Anwendungen, MS Office usw.
- Erfahrung mit Ticketing-Systemen und Fehlersuche bei Hardware, Software und mobilen Geräten.
- Ausgezeichnete Kenntnisse der ITIL v3-Prozesse in einer IT-Service-Umgebung.
- Solide schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Roche ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.
IT Workplace Services Professional Arbeitgeber: F. Hoffmann-La Roche AG
Roche Informatics bietet eine inklusive Arbeitsumgebung, in der technologische Innovationen und optimale IT-Lösungen im Mittelpunkt stehen. Als IT Workplace Services Professional haben Sie die Möglichkeit, die Mitarbeitererfahrung aktiv zu gestalten und durch kontinuierliche Verbesserung zur Effizienz und Zufriedenheit beizutragen. Die Unternehmenskultur fördert persönliches Wachstum und bietet zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Informatik und darüber hinaus, während Sie in einem dynamischen Team arbeiten, das Wert auf Zusammenarbeit und Innovation legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Workplace Services Professional erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern und sicherzustellen, dass du deine Fähigkeiten und Erfahrungen optimal präsentierst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für Technologie und Innovation während des Gesprächs. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast oder wie du die Mitarbeitererfahrung verbessert hast. Lass uns diese Geschichten zusammen entwickeln!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position. Wir sind hier, um dich bei jedem Schritt des Bewerbungsprozesses zu unterstützen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Workplace Services Professional mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für IT sollten in deiner Bewerbung deutlich werden. Lass uns wissen, warum du dich für die Rolle als IT Workplace Services Professional interessierst.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Bereich, besonders wenn es um digitale Arbeitsplatzlösungen geht. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit zur Verbesserung der Mitarbeitererfahrung beigetragen hast.
Verwende klare Sprache:Halte deine Bewerbung klar und prägnant. Vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist, und achte darauf, dass wir deine Ideen leicht verstehen können. Wir schätzen gute Kommunikation!
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei F. Hoffmann-La Roche AG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als IT Workplace Services Professional vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite konkrete Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Stelle technisches Know-how erfordert, solltest du dich mit den unterstützten Betriebssystemen, Geräten und Anwendungen von Roche vertraut machen. Zeige während des Interviews, dass du die Google Suite und MS Office beherrschst und bereit bist, dich in neue Technologien einzuarbeiten.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation auf Deutsch und Englisch wichtig ist, übe, deine Gedanken klar und präzise zu formulieren. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams betreffen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den aktuellen Herausforderungen im Bereich IT Workplace Services oder wie Roche Innovationen im digitalen Arbeitsplatz fördert.
