Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite strategische Beratungsprojekte zur Optimierung von Prozessen und Performance.
- Unternehmen: Roche Diagnostics, führend in der Gesundheitsdiagnostik mit globalem Einfluss.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Internationale Reisebereitschaft und die Möglichkeit, in einem vielfältigen Team zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenreise neu und mache einen echten Unterschied im Gesundheitswesen.
- Qualifikationen: Master-Abschluss und 10+ Jahre Erfahrung in Beratung und Gesundheitswesen erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Die Position
Bei Roche Diagnostics definieren wir die globale Kundenreise durch integrierte End-to-End-Lieferkette und operationale Exzellenz neu. Unser Team konzentriert sich darauf, Beratungs-Exzellenz über unsere kommerziellen Tochtergesellschaften und Regionen hinweg voranzutreiben, globale Best Practices zu etablieren und Sichtbarkeit sowie Leistung im gesamten Tochtergesellschaftsnetzwerk zu verbessern.
Verantwortlichkeiten
- Leiten strategischer Beratungsengagements: Führen Sie hochwirksame O2C-Beratungsengagements über kommerzielle Tochtergesellschaften und Regionen hinweg, um Prozesse zu optimieren, die aktuelle Leistung zu bewerten und Erkenntnisse in umsetzbare, leistungsorientierte Fahrpläne zu übersetzen.
- Als vertrauenswürdiger Berater fungieren: Agieren Sie als primärer Berater und Sparringspartner für Regionen, Tochtergesellschaften und leitende Stakeholder; betreuen Sie die Eigentümer von Beratungsinitiativen, um eine optimale Einbindung, abgestimmte Erwartungen und eine erfolgreiche Umsetzung der Geschäftsprioritäten sicherzustellen.
- Förderung kontinuierlicher Verbesserung: Treiben Sie Innovationen voran, indem Sie aktiv mit Tochtergesellschaften zusammenarbeiten, um alle Enabler zu verbessern, einschließlich Prozessdesign, Menschen & Organisation, Richtlinien & Leitlinien, Messung & Motivation, Geschäftsdaten sowie IT-Systeme & Technologie.
- Vertretung der O2C-Kundenreise: Dienen Sie als Gesicht des Wertstroms gegenüber Regionen und Tochtergesellschaften, erleichtern Sie den Zugang zu Enablern, bieten Sie fachkundige Anleitung zu Best Practices und bringen Sie die Bedürfnisse der Tochtergesellschaften zurück in das breitere globale O2C-Netzwerk.
- Entwicklung skalierbarer Rahmenwerke: Liefern Sie Beratungs-Exzellenz, indem Sie marktgerechte O2C-Beratungs-Pakete, Geschäftsfälle und Implementierungsfahrpläne entwickeln, die messbare Leistungsverbesserungen über Prozesse, Menschen, Daten, Systeme und Governance hinweg vorantreiben.
- Überwachung der Leistung & Lösung von Herausforderungen: Nutzen Sie Kunden- & Prozessinsights, um proaktiv die Leistung zu überwachen, Verbesserungen zu empfehlen und Tochtergesellschaften mit den richtigen internen Netzwerken zu verbinden, um komplexe Geschäftsoperationen und funktionale Herausforderungen zu lösen.
- Governance & Kompetenzaufbau vorantreiben: Tragen Sie aktiv zum O2C-Wertstromausschuss bei, um die Portfolio-Priorisierung und strategische Entscheidungsfindung zu unterstützen, während Sie als primärer Ansprechpartner für O2C-Training, Inhalte zum Kompetenzaufbau und Experteneskalation fungieren.
Qualifikationen
- Master-Abschluss in Betriebswirtschaft, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich, mit über 10 Jahren Erfahrung in der Beratung und im Gesundheitswesen (idealerweise in der Diagnostik), einschließlich mindestens 5 Jahren in kommerziellen Operationen, Lieferketten oder Geschäftsprozessmanagement.
- Tiefgehendes Verständnis der O2C-Geschäftsabläufe, der Kundenexperience-Frameworks und der End-to-End-Diagnostik-Lieferkettenabläufe – einschließlich direkter/indirekter Lieferung, Lagerhaltung, PL3/PL4-Netzwerke, Bedarfsplanung und IT-Systeme, die O2C unterstützen.
- Umfangreiche Beratungsexpertise (Engagement-Management, Personalzuweisung, KPI-Definition, Erstellung von Fahrplänen und Entwicklung von Geschäftsfällen) mit nachweislicher Erfolgsbilanz im Management komplexer Projekte unter Verwendung agiler und Change-Management-Methoden.
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten zur Präsentation vor technischen, operativen und leitenden Zielgruppen; nachgewiesene Fähigkeit, Workshops zu leiten, leitende Stakeholder zu beeinflussen und sich in interkulturellen, matrixartigen Umgebungen zurechtzufinden.
- Problemlöser mit einer Ownership-Mentalität, in der Lage, Unklarheiten zu navigieren, Risiken unter hohem Druck vorherzusehen und ein breites Netzwerk innerhalb der kommerziellen Operationen und der Lieferkette zu nutzen; bereit, internationale Reisen zu unternehmen.
Primärer Standort: Rotkreuz. Roche ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.
Lead Customer Success Manager Order-to-Cash Arbeitgeber: F. Hoffmann-La Roche AG
Roche Diagnostics bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung in Rotkreuz, die auf Innovation und kontinuierliche Verbesserung ausgerichtet ist. Als Arbeitgeber fördern wir das Wachstum unserer Mitarbeiter durch umfassende Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten und schaffen ein Umfeld, in dem Teamarbeit und strategisches Denken geschätzt werden. Unsere Unternehmenskultur legt Wert auf Vielfalt und Inklusion, was uns ermöglicht, die besten Talente zu gewinnen und zu halten, während wir gemeinsam an der Neugestaltung der globalen Kundenreise arbeiten.
