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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support our Customer Support team with technical inquiries and service projects.
- Arbeitgeber: Join Roche, a leader in healthcare committed to diversity and exceptional care.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, competitive pay, discounted meals, and access to a fitness center.
- Warum dieser Job: Gain hands-on experience at the intersection of tech, science, and medicine while connecting with international clients.
- Gewünschte Qualifikationen: Must be a student in a technical or business field with strong communication skills and problem-solving abilities.
- Andere Informationen: Internship available from January 2025 for 6 months, 37.5 hours/week.
Praktikum im Bereich Customer Support – Molekulare & Tissue Diagnostik
Roche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people’s varied healthcare needs. Together, we embrace individuality and share a passion for exceptional care. Join Roche, where every voice matters.
The Position
Deine Abteilung
Wir freuen uns auf Unterstützung und Deine Ideen im Team des Regional Customer Support Centers in Mannheim. Wir sind verantwortlich für den technischen und applikativen Kundenservice im Bereich Molekulardiagnostik und Pathologie: vom technischen Produktmanagement über Trainings zur Bedienung von Analysegeräten bis zur telefonischen Hotline. Während Deines Praktikums arbeitest Du zusammen mit unseren Spezialisten im Bereich der Laborsysteme zur medizinischen Diagnostik. Hier sammelst Du Erfahrungen direkt an der Schnittstelle zwischen Technik, IT, Naturwissenschaft und Medizin und lernst unsere teils internationalen Kunden aus Labor und Krankenhaus in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Belgien, der Niederlande, Griechenland und der Türkei kennen.
Deine Aufgaben
- Du unterstützt uns in der technischen und applikativen Hotline für unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz im Bereich der Pathologie.
- Dabei bearbeitest du eigenständig Kundenanfragen und dokumentierst diese in einem CRM System.
- Du unterstützt außerdem bei applikativen und technischen Serviceprojekten.
- Du erstellst Analysen und Reports für Controlling-Zwecke.
Dein Profil
- Studienstatus: Du bist eingeschriebene/r Student/in einem technischen oder wirtschaftlichen Studiengang und befindest Dich bereits in einem fortgeschrittenen Bachelor- oder Masterstudium. Auch ein Praktikum in Deinem Gap Year ist bei uns möglich.
- Du hast Spaß am Kundenkontakt, verfügst über gute kommunikative Kenntnisse und liebst es, Probleme zu lösen.
- Du hast Routine im Umgang mit dem Google-Office-Paket.
- Du überzeugst mit einer analytischen Herangehensweise, hinterfragst konventionelle Denkmuster und verfügst über ein hohes Maß an Eigenständigkeit und Koordinationsfähigkeit.
- Arbeiten im Team ist für dich selbstverständlich, speziell auch im internationalen Kontext.
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Deine Vorteile
- Flexible Zeiteinteilung
- 2092€ Vergütung im Monat für ein Vollzeitpraktikum > 4 Monate
- Vergünstigte Essenspreise (-50 %) in unserer Mitarbeiterkantine
- Fitnesszentrum auf dem Roche-Campus
- Vernetzung mit anderen Studierenden (online/offline)
Deine Bewerbung
Bitte lade Deinen Lebenslauf und Anschreiben online hoch.
Denke daran, dass sich dieses Praktikum an Studierende (m/w/d) bei laufender Immatrikulation richtet oder alternativ an Personen im Gap-Year.
Zeitraum: ab Januar 2025 für 6 Monate bei 37,5 h/Woche
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Roche ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert.
#J-18808-Ljbffr
Praktikum im Bereich Customer Support - Molekulare & Tissue Diagnostik Arbeitgeber: F. Hoffmann-La Roche AG
Kontaktperson:
F. Hoffmann-La Roche AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Praktikum im Bereich Customer Support - Molekulare & Tissue Diagnostik
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die bereits Erfahrungen im Bereich Customer Support oder Molekulardiagnostik haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Kontakte zu Roche herstellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien in der Molekulardiagnostik. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an den Herausforderungen und Entwicklungen in diesem Bereich hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus deinem Studium oder vorherigen Praktika, wo du erfolgreich Probleme gelöst hast, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und interkulturelle Kompetenz. Da du mit internationalen Kunden arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Team und in multikulturellen Umgebungen hervorhebst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Praktikum im Bereich Customer Support - Molekulare & Tissue Diagnostik
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über Roche und deren Engagement für Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion. Zeige in deinem Anschreiben, dass du diese Werte teilst und verstehst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im Kundenkontakt und technische Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine analytischen Fähigkeiten und deine Routine im Umgang mit dem Google-Office-Paket.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Anschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für das Praktikum interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen der Position passen. Gehe auf deine Teamfähigkeit und internationale Erfahrung ein.
Dokumentation der Bewerbung: Stelle sicher, dass alle Dokumente (Lebenslauf und Anschreiben) gut formatiert und fehlerfrei sind. Lade sie rechtzeitig über die Website von StudySmarter hoch, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung vollständig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei F. Hoffmann-La Roche AG vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Kundenkontakt eine zentrale Rolle in diesem Praktikum spielt, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden zu teilen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da das Praktikum im Bereich der molekularen Diagnostik stattfindet, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Roche und sei bereit, dein technisches Wissen und deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Das Arbeiten im Team, insbesondere im internationalen Kontext, ist ein wichtiger Aspekt dieser Position. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich in einem Team gearbeitet hast und wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast.
✨Sei authentisch und zeige deine Leidenschaft
Roche legt Wert auf Vielfalt und individuelle Stimmen. Sei während des Interviews authentisch und teile deine Leidenschaft für den Bereich der medizinischen Diagnostik. Zeige, dass du motiviert bist, einen positiven Beitrag zu leisten und dass dir die Bedürfnisse der Kunden am Herzen liegen.
