Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte den Kundenservice von morgen und verbessere die Diagnostik für Patient:innen weltweit.
- Unternehmen: Roche, ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen mit einer wertschätzenden Kultur.
- Vorteile: Top-Benefits, Unterstützung für dein Leben, deine Finanzen und Gesundheit.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines interkulturellen Teams und erlebe hervorragende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Trage aktiv zur Verbesserung der Patientenversorgung bei und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Naturwissenschaftlicher Abschluss und mindestens 3 Jahre Erfahrung im Medizintechnikbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 61650 - 75350 € pro Jahr.
At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring.
Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally.
This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come.
Join Roche, where every voice matters.
The Position Als Senior Application Specialist (d/f/m) gestaltest Du den Kundenservice von morgen und stellst sicher, dass medizinische Labore und Einrichtungen stets reibungslos arbeiten.
Mit Deinem Know-how trägst Du direkt dazu bei, die Diagnostik für
Patient: innen weltweit zu verbessern und lebenserhaltende Entscheidungen zu ermöglichen.
Dein neues
Team: Du wirst Teil unseres engagierten und vielfältigen Kundendienst-Teams im EMEA Customer Support Center (CSC) am Standort Mannheim.
Wir arbeiten hand in hand, unterstützen uns gegenseitig mit gebündelter Expertise und sorgen gemeinsam für erstklassigen Service in einer dynamischen, wertschätzenden Atmosphäre.
- Verantwortlichkeiten
- Das erwartet Dich
- Du bearbeitest eigenverantwortlich komplexe Anfragen und Beschwerden unserer Kund: innen sowie Kolleg: innen per Telefon, Remote Service oder Schriftverkehr.
- Bei Störungen führst Du methodische Fehleranalysen durch, entwickelst nachhaltige Lösungen und nutzt unser CSC-Labor zur praxisnahen Simulation von Kundensituationen.
- Du gestaltest und leitest inspirierende Schulungen für Anwender: innen sowie Mitarbeitende rund um unsere innovativen Roche-Systeme.
- Du begleitest Produktaktualisierungen, teilst Fachwissen über moderne Informationskanäle und verankerst Qualitätsstandards nachhaltig im Prozess.
- Gelegentlich unterstützt Du Außendienst und Vertrieb vor Ort durch Dein tiefes Produktwissen, Systemkonfigurationen oder Präsentationen.
- Qualifikationen
- Das bringst Du mit
- Naturwissenschaftlicher/technischer Hochschulabschluss (z. B. Biologie, Chemie) oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. MTA).
- Mindestens 3 Jahre Berufspraxis im Medizintechnik- bzw. IVD-Umfeld, in der Servicesteuerung oder in einer führenden Laborfunktion.
- Fließende Sprachkenntnisse (mindestens C1) in mindestens einer der betreuten Ländersprachen sowie gutes Englisch und Deutsch (mindestens B1/B2).
- Starkes Verständnis für medizinische Analysesysteme, Qualitätssicherung, moderne IT-Netzwerke oder Mechanik/Elektrotechnik.
- Ausgeprägte Orientierung an Kundenbedürfnissen, ausgeprägte Problemlösungskompetenz und Freude an der partnerschaftlichen Zusammenarbeit im interkulturellen Team.
Soweit so gut? Es geht noch besser.
Wir bieten dir vielfältige Top-Benefits an unseren Standorten.
Nur mit dir zusammen können wir das Leben von
Patient: innen verbessern.
Du machst Roche mit Deinem Beitrag einzigartig.
Deswegen bieten wir außergewöhnliche Benefits, die Dich unterstützen, Dein Leben, Deine Finanzen und Deine Gesundheit so zu gestalten, wie Du es möchtest.
Finde hier mehr heraus: https://go. roche. com/Kandidaten-Benefits-DE
Bewerbungszeitraum bis mindestens: 27.08.2026 (Bewerbung möglich, solange die Stelle ausgeschrieben ist)
Deine Bewerbung Wir bitten Dich um folgende
Dokumente: Aktueller Lebenslauf oder Workday-Profil Deine offiziellen (Bildungs-) Zeugnisse & Nachweise Weitere Dokumente werden derzeit nicht zwingend benötigt.
Who we are A healthier future drives us to innovate.
Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come.
Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products.
We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.
Let’s build a healthier future, together.
Roche is an Equal Opportunity Employer.
Acreditamos ser necessário oferecer soluções médicas agora – mesmo quando desenvolvemos inovações para o futuro.
Nosso compromisso é transformar a vida dos pacientes.
Temos coragem para decidir e agir.
Acreditamos também que bons negócios significam um mundo melhor. É para isso que trabalhamos diariamente.
Temos compromissos com o rigor científico, com a ética e com o acesso a inovações médicas para todos.
Fazemos isso hoje para construir um amanhã melhor.
Temos orgulho de quem somos, do que fazemos e de como fazemos.
Somos muitos, trabalhando como um em todo o mundo.
Somos Roche.
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Senior Application Specialist RCSC (d/f/m) - Next Generation Sequencing (NGS) Arbeitgeber: F. Hoffmann-La Roche AG
F. Hoffmann-La Roche AG bietet eine herausragende Arbeitsumgebung in Basel, die von Innovation und Zusammenarbeit geprägt ist. Als Arbeitgeber im biopharmazeutischen Sektor fördern wir das Wachstum unserer Mitarbeiter durch kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten. Unsere Unternehmenskultur legt Wert auf Vielfalt und Teamarbeit, was es zu einem idealen Ort macht, um bedeutende Beiträge zur Zukunft der Gesundheitsversorgung zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Application Specialist RCSC (d/f/m) - Next Generation Sequencing (NGS) erhalten könntest
✨Netzwerken über Branchenveranstaltungen
Such nach Konferenzen und Messen in der Biotechnologie, die in der Nähe stattfinden. Diese Events sind eine super Gelegenheit, um direkt mit Leuten von Unternehmen wie F. Hoffmann-La Roche AG zu quatschen, mehr über deren aktuelle Projekte zu erfahren und deinen ersten Fuß in die Tür zu bekommen.
✨LinkedIn-Gruppen beitreten
Schau dir LinkedIn-Gruppen an, die sich auf Biotechnologie konzentrieren. Hier kannst du Fragen stellen, dich an Diskussionen beteiligen und herausfinden, welche Fähigkeiten gerade gefragt sind. Vielleicht bemerkst du auch, dass jemand von F. Hoffmann-La Roche AG aktiv ist und du direkt Kontakt aufnehmen kannst.
✨Praktische Erfahrungen durch Nebenprojekte
Nutze deine Freizeit, um an kleinen Projekten oder Forschungsarbeiten in der Biotechnologie zu arbeiten. Das zeigt Initiative und gibt dir nicht nur mehr Wissen, sondern auch etwas Konkretes zum Zeigen bei Bewerbungsgesprächen, wenn du für die Vollzeitstelle bei F. Hoffmann-La Roche AG vorsprichst.
✨Wie bei uns: Durch eigene Initiativen hervorstechen
Wir wissen, dass Selbstinitiativen gefragt sind! Wenn du dich in der Biotechnologie bewähren möchtest, kannst du zum Beispiel einen Blog über aktuelle Trends starten oder an Open-Source-Projekten mitarbeiten. Zeig deine Leidenschaft und wieso gerade du perfekt zu F. Hoffmann-La Roche AG passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Application Specialist RCSC (d/f/m) - Next Generation Sequencing (NGS) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Biotechnologie-Expertise hervor:Da es sich um ein Vollzeit-Stellenangebot im Bereich Biotechnologie handelt, solltest du deine relevanten Kenntnisse und Erfahrungen klar und deutlich präsentieren. Achte darauf, spezifische Projekte oder Forschungen, an denen du gearbeitet hast, zu erwähnen und welche Techniken oder Technologien du dabei verwendet hast.
Verweise auf relevante Zertifikate oder Abschlüsse:Im Bereich Biotechnologie sind bestimmte Abschlüsse und Zertifikate besonders wichtig. Stelle sicher, dass dein Lebenslauf deine akademische Ausbildung und eventuell relevante Zertifikate, wie beispielsweise Laborzertifikate, gut zur Geltung bringt. Diese könnten für F. Hoffmann-La Roche AG entscheidend sein, um deine Qualifikation für Senior Application Specialist RCSC (d/f/m) - Next Generation Sequencing (NGS) zu unterstreichen.
Erkläre deine Motivation für den Einstieg:In deinem Motivationsschreiben solltest du klar herausstellen, warum du gerade bei F. Hoffmann-La Roche AG im Bereich Biotechnologie arbeiten möchtest. Vielleicht hast du ein persönliches Interesse an der Biotechnologie oder bewunderst die Projekte, die das Unternehmen durchführt. Zeig uns, was dich antreibt und warum du ein wertvolles Mitglied im Team sein würdest!
Lass deine Leidenschaft durchscheinen:Nutze die Gelegenheit, in deinem Anschreiben oder Lebenslauf zu zeigen, was dich an der Biotechnologie fasziniert. Zeige in deinen Worten, dass du für diesen Bereich brennst und bereit bist, deine Kenntnisse und Fähigkeiten in einem Vollzeitjob bei F. Hoffmann-La Roche AG einzubringen. Das hebt dich von anderen Bewerbungen ab!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei F. Hoffmann-La Roche AG vorbereitet
✨Verstehe die biologischen Grundlagen
Egal, ob es um Labortechniken oder molekulare Biologie geht – mach dich mit den grundlegenden biologischen Konzepten vertraut, die für das Unternehmen wichtig sind. Bei einem Gespräch mit F. Hoffmann-La Roche AG könnten dir technische Fragen zu Experimenten oder spezifischen Methoden gestellt werden, also sei vorbereitet, deine Kenntnisse überzeugend zu präsentieren.
✨Portfolio der bisherigen Projekte
Stell sicher, dass du eine Auswahl von Projekten hast, die du während des Interviews präsentieren kannst. Das könnte alles von Praktika bis zu Uni-Projekten sein, die deine praktischen Fähigkeiten in der Biotechnologie demonstrieren. Dadurch zeigst du nicht nur deine Erfahrung, sondern auch dein Engagement für das Fachgebiet.
✨Soft Skills sind wichtig!
In der Biotechnologie sind Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Sei bereit, Beispiele zu geben, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder komplexe Informationen einfach vermitteln konntest. F. Hoffmann-La Roche AG wird wahrscheinlich wissen wollen, wie du dich in einem Team von Wissenschaftlern einbringst.
✨Bleibe auf dem neuesten Stand – auch mit aktuellen Entwicklungen
Schau dir einige der neuesten Trends oder Technologien in der Biotechnologie an, wie CRISPR oder personalisierte Medizin. Wenn du über aktuelle Themen sprichst, zeigst du nicht nur dein Interesse an der Branche, sondern kannst auch deine Initiativen zur kontinuierlichen Weiterbildung unter Beweis stellen, was für F. Hoffmann-La Roche AG sicher beeindruckend ist.
