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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Team im Kundenservice und arbeite an spannenden Projekten.
- Arbeitgeber: Roche ist ein globales Unternehmen, das innovative Gesundheitslösungen entwickelt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 2092€ Vergütung, vergünstigte Mahlzeiten und Zugang zum Fitnesszentrum.
- Andere Informationen: Praktikum ab Februar 2026 für 6 Monate, ideal für Studierende oder Gap-Year-Teilnehmer.
- Warum dieser Job: Erlebe eine dynamische Kultur, in der deine Ideen zählen und du internationale Kunden triffst.
- Gewünschte Qualifikationen: Masterstudium in Biologie, Chemie oder Medizin; gute MS-Office-Kenntnisse und fließendes Deutsch.
At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.
The Position
Deine Abteilung
Wir freuen uns auf Unterstützung und Deine Ideen im Teams des Regional Customer Support Centers in Mannheim. Wir sind verantwortlich für den technischen und applikativen Kundenservice: vom technischen Produktmanagement über Trainings zur Bedienung von Analysegeräten bis zur telefonischen Hotline. Während Deines Praktikums arbeitest Du zusammen mit unseren Spezialisten im Bereich der Laborsysteme zur medizinischen Diagnostik. Hier sammelst Du Erfahrungen direkt an der Schnittstelle zwischen Technik, IT, Naturwissenschaft und Medizin und lernst unsere teils internationalen Kunden aus Labor und Krankenhaus in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Belgien, der Niederlande, Griechenland und der Türkei kennen.
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Du unterstützt und koordinierst applikative und technische Serviceprojekte
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Du hilfst bei der Erstellung und Pflege von Wissensmanagement-Tools
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Du unterstützt bei der Trainings- und Hotlineplanung sowie der Reklamationsbearbeitung
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Du arbeitest aktiv an der Optimierung und Bearbeitung von Prozessbeschreibungen mit
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Du erstellst Analysen und Reports für Controlling-Zwecke
Dein Profil
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Du bist aktuell in einem Masterstudium der Fachrichtung Biologie, Molekularbiologie, Biochemie, Chemie, Medizin oder einer vergleichbaren Fachrichtung eingeschrieben
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Du hast idealerweise bereits Erfahrungen in Projektmanagement gesammelt
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Du hast Routine im Umgang mit dem MS / Google-Office-Paket, insbesondere Excel und Powerpoint beherrschst du sehr gut
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Du überzeugst mit einer analytischen Herangehensweise, hinterfragst konventionelle Denkmuster und verfügst über ein hohes Maß an Eigenständigkeit und Koordinationsfähigkeit
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Arbeiten im Team ist für dich selbstverständlich, speziell auch im internationalen Kontext
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Fliessende Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Vorteile
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Flexible Zeiteinteilung
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2092€ Vergütung im Monat für ein Vollzeitpraktikum > 4 Monate
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Vergünstigte Essenspreise (-50 %) in unserer Mitarbeiterkantine
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Fitnesszentrum auf dem Roche-Campus
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Vernetzung mit anderen Studierenden (online/offline)
Deine Bewerbung
Bitte lade Deinen Lebenslauf und Anschreiben online hoch.
Denke daran, dass sich dieses Praktikum an Studierende (m/w/d) bei laufender Immatrikulation richtet oder alternativ an Personen im Gap-Year.
Zeitraum: ab Februar 2026 für 6 Monate
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Your contact to us! With people. For people.
Do you need further support?
Please have a look at our FAQs, you will find them via https://careers.roche.com/global/en/faq.
Who we are
A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.
Let’s build a healthier future, together.
Roche is an Equal Opportunity Employer.
#J-18808-Ljbffr
Praktikum Customer Support Center - Medizinische Labordiagnostik (m/w/d) Arbeitgeber: F. Hoffmann-La Roche Gruppe
Kontaktperson:
F. Hoffmann-La Roche Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Praktikum Customer Support Center - Medizinische Labordiagnostik (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die bereits Erfahrungen im Bereich Customer Support oder medizinische Labordiagnostik haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Kontakte zu Roche herstellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien in der medizinischen Labordiagnostik. Zeige in Gesprächen oder Interviews, dass du ein tiefes Verständnis für die Branche hast und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamarbeit und interkulturellen Kommunikation vor. Da du in einem internationalen Umfeld arbeiten wirst, ist es wichtig, deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Menschen aus verschiedenen Kulturen zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für das Unternehmen Roche und dessen Mission. Informiere dich über ihre Projekte und Werte, um in Gesprächen authentisch und engagiert aufzutreten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Praktikum Customer Support Center - Medizinische Labordiagnostik (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über Roche und deren Unternehmenskultur. Betone in deinem Anschreiben, wie deine Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen und wie du zur offenen Kommunikation und zum Teamgeist beitragen kannst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für das Praktikum relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Achte darauf, deine Kenntnisse in Biologie, Projektmanagement und MS/Google-Office-Paket klar darzustellen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Anschreiben, in dem du deine Motivation für das Praktikum im Customer Support Center erläuterst. Gehe darauf ein, wie du deine analytischen Fähigkeiten und deine Teamarbeit in die Projekte einbringen möchtest.
Prüfung der Sprachkenntnisse: Stelle sicher, dass du deine Deutsch- und Englischkenntnisse im Lebenslauf korrekt angibst. Wenn möglich, füge Beispiele hinzu, wie du diese Sprachen in einem akademischen oder beruflichen Kontext verwendet hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei F. Hoffmann-La Roche Gruppe vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von Roche. Zeige in deinem Interview, dass du die Bedeutung von persönlichem Ausdruck und offener Kommunikation schätzt und bereit bist, dich in das Team einzubringen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, die deine Fähigkeiten im Projektmanagement und deine analytische Herangehensweise verdeutlichen. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da du im Bereich der medizinischen Labordiagnostik arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du ein grundlegendes Verständnis für die Technologien und Produkte hast, mit denen du arbeiten wirst. Recherchiere aktuelle Trends und Entwicklungen in der Branche.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung während des Praktikums.