Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden und Außendienstmitarbeiter im deutschsprachigen Raum bei technischen Anfragen.
- Unternehmen: Roche ist ein globales Unternehmen, das innovative Gesundheitslösungen entwickelt.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Optionen und ein unterstützendes Teamumfeld.
- Weitere Informationen: Einfach online bewerben – wir freuen uns auf dich!
- Warum dieser Job: Mach einen Unterschied im Gesundheitswesen und arbeite in einem wertschätzenden Team.
- Qualifikationen: Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie eine Ausbildung im medizinisch-technischen Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
At Roche, you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted, and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop, and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.
The Position
Du möchtest deinen Arbeitstag mit dem Gefühl beenden, einen entscheidenden Unterschied für die Gesundheit und das Leben von Patienten getan zu haben? Falls ja, dann zögere nicht und bewirb dich für unser Team. Wir sind stolz darauf, wer wir sind, was wir tun und wie wir es tun, mit einem klaren Ziel vor Augen: Doing Now What Patients Need Next.
Was Dich erwartet
Wir suchen einen Product Specialist (m/w/d) für den Bereich Core Lab Application im Regionalen Kundenservice Center (RCSC) Mannheim. Von Mannheim aus betreuen wir zahlreiche Kunden in insgesamt sieben Ländern und bieten Remote-, Telefon- und E-Mail-Support für Anfragen und Reklamationen zu unseren Roche-Analysesystemen. In der ausgeschriebenen Stelle leistest Du Support mit Schwerpunkt auf dem deutschsprachigen Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz). Deine Hauptaufgaben sind:
- Unterstützung unserer Kunden und Außendienstmitarbeitenden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz, ggfs. auch aus einem anderen Land des RCSC.
- Du identifizierst kundenspezifische Probleme, erarbeitest Lösungen und leitest geeignete Maßnahmen ein.
- Deine Aktivitäten dokumentierst Du sorgfältig im unterstützenden CRM-System.
- Gelegentlich unterstützt Du außerdem Außendienstkollegen bei Serviceeinsätzen im Kundenlabor vor Ort.
Wer Du bist
- Du sprichst und schreibst die RCSC-Sprache Deutsch fließend. Zudem sind gute fach- und allgemeinsprachliche Englischkenntnisse in Wort und Schrift nötig. Von Vorteil sind Sprachkenntnisse einer weiteren RCSC-Sprache (Niederländisch, Griechisch, Türkisch).
- Du verfügst über eine Ausbildung zum medizinisch/biologisch technischen Assistenten (MTA/BTA) oder hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Biologie, Biochemie oder ein anderes naturwissenschaftliches Fach.
- Du bringst idealerweise erste Berufserfahrung im medizinisch-technischen Umfeld mit, die Du entweder durch die Mitarbeit in einem medizinischen Labor oder in der Kundenbetreuung im Vertrieb gewonnen hast.
- Applikative Problemstellungen faszinieren Dich und Du findest stets schnelle und gute Lösungen auf Basis einer methodischen Fehlersuche.
- Die Zufriedenheit unserer Kunden ist deine stärkste Motivation.
- Bei der Arbeit im Team zeigst Du deine Stärke: Gemeinsam mit anderen werden auch komplexe Problemstellungen lösbar.
Deine Bewerbung
Wir machen\'s einfach! Lade bitte einfach deinen Lebenslauf online hoch. Bitte beachte vor Absendung der Bewerbung, dass im Nachgang keine weiteren Dokumente hinzugefügt werden können.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Your contact to us! With people. For people.
Do you need further support?
Please have a look at our FAQs, you will find them via https://careers.roche.com/global/en/faq.
Who we are
A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advancing science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.
Let’s build a healthier future, together.
Roche is an Equal Opportunity Employer.
#J-18808-LjbffrProduct Specialist für den Bereich Core Lab Application im Regionalen Kundenservice Center Labo[...] Arbeitgeber: F. Hoffmann-La Roche Gruppe
Roche ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inklusive und unterstützende Arbeitskultur fördert, in der jeder Mitarbeiter für seine einzigartigen Qualitäten geschätzt wird. In unserem Regionalen Kundenservice Center in Mannheim bieten wir nicht nur die Möglichkeit, einen bedeutenden Beitrag zur Gesundheit von Patienten zu leisten, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und ein starkes Team, das gemeinsam komplexe Herausforderungen meistert. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitsmodellen, einem offenen Dialog und der Chance, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und sich weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
F. Hoffmann-La Roche Gruppe Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Product Specialist für den Bereich Core Lab Application im Regionalen Kundenservice Center Labo[...] erhalten könnten
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei F. Hoffmann-La Roche Gruppe siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Product Specialist für den Bereich Core Lab Application im Regionalen Kundenservice Center Labo[...] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei F. Hoffmann-La Roche Gruppe nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei F. Hoffmann-La Roche Gruppe vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von F. Hoffmann-La Roche Gruppe einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
