Systembetreuer Information Solutions (m/w/d) - Bayern & Baden-Württemberg

Bei Roche kannst du dich als die Person zeigen, die du bist, und wirst für die einzigartigen Qualitäten, die du mitbringst, geschätzt. Unsere Kultur fördert persönliche Ausdrucksformen, offenen Dialog und echte Verbindungen, in denen du geschätzt, akzeptiert und respektiert wirst, sodass du sowohl persönlich als auch beruflich gedeihen kannst. So wollen wir Krankheiten vorbeugen, sie stoppen und heilen und sicherstellen, dass jeder Zugang zu Gesundheitsversorgung hat, heute und für kommende Generationen. Schließe dich Roche an, wo jede Stimme zählt.

Die Position

Was dich erwartet:

• Die Einheit Information Solutions verantwortet den technischen und applikativen Kundenservice sowie den Service für die digitalen Lösungen.
• In deiner Funktion als Systembetreuer:in für Workflow Applikationen bist du eigenständig für die Implementierung von navify Digital Solutions verantwortlich, einschließlich Vorbereitung, Installation, Konfiguration, Schulung und finaler Übergabe an Kund:innen.
• Du führst eigenverantwortlich umfangreiche Migrationen von bestehenden auf zukünftige navify Digital Solutions bei unseren Kund:innen in ganz Deutschland durch.
• Du stimmst die wesentlichen Inhalte und Details für die Workflowkonfiguration mit den Kunden sowie externen und internen Schnittstellen ab.
• Eine selbstständige Fehleranalyse an Roche navify Digital Solutions vor Ort und telefonische Kundenberatung widmest du dich mit Leidenschaft.
• Darüber hinaus unterstützt du die Verkaufsorganisation bei Ausschreibungen, Systempräsentationen vor Ort oder in Begleitung bei Referenzvisiten.
• Die eigenverantwortliche Erledigung von Updates an den navify Digital Solutions und die Anbindung neuer Analysesysteme an die Software gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.

Wer du bist

• Für die Rolle des Systembetreuers hast du ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (B. Eng, M. Eng/M. Sc., Dipl. Ing.) der Medizintechnik/Biomedizintechnik, technischen Informatik/Informationstechnik oder Automatisierungstechnik.
• Du verfügst idealerweise über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Service-Außendienst im Diagnostikumfeld.
• Du kannst umfangreiche Kenntnisse in der Konfiguration von medizinischer Software vorweisen und hast ein umfangreiches Wissen im Bereich Datenbanken (Caché und Oracle) und bist vertraut mit der SQL Programmierung.
• In den Bereichen Krankenhausvernetzung und Netzwerktechnik sowie mit EDV-Schnittstellen hast du dir ein fundiertes Wissen erarbeitet.
• Du begeisterst dich für Serviceleistungen und die Aufgaben im Außendienst, bist sehr gut selbst organisiert und hast eine hohe Eigeninitiative und -motivation.
• In der Anwendung von Steuerungs-/Betriebssoftware kennst du dich bestens aus, im Umgang mit IT-Systemen (Netzwerke, Microsoft Server-Betriebssysteme und Anwendungen) bist du sehr versiert.
• Du kannst Kenntnisse über Abläufe und Prozesse in medizinischen Großlabors vorweisen und hast Interesse an der Konfiguration von IT-Systemen.
• Du hast ein Talent, dich in komplexe Zusammenhänge einzudenken, komplexe Inhalte zu verdichten und einfach und nachvollziehbar zu kommunizieren.
• Englisch sprichst du verhandlungssicher, auch im technischen Umfeld.
• Du besitzt einen Führerschein, freust dich auf deutschlandweite Dienstreisen und bist bereit, Not- und Bereitschaftsdienste auch an Wochenenden und Feiertagen zu übernehmen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!