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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Geschäftskunden und erstelle individuelle Reisekonzepte.
- Arbeitgeber: Baltic Reisebüro ist seit über 20 Jahren der Reiseexperte in Rostock.
- Mitarbeitervorteile: Freundliches Team, abwechslungsreiche Aufgaben und angemessene Vergütung.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Reisen und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Reiseverkehr oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
- Andere Informationen: Quereinstieg möglich, sichere Umgang mit GDS-Systemen und MS Office.
Seit über 20 Jahren ist das Baltic Reisebüro/Lufthansa City Center der kompetente Ansprechpartner für Reisen in Rostock. Ob Touristik oder Geschäftsreiseverkehr – wir bieten unseren Kunden den besten Service und finden für jeden die passende Reise. Unser Büro liegt im Herzen der Hanse- und Universitätsstadt Rostock, unweit des Hafens, und gehört seit 2009 als Tochterfirma zur Unternehmensgruppe der Reederei F. Laeisz.
Aufgaben
- Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Geschäftskunden, beraten individuell und sorgen für maßgeschneiderte Reisekonzepte.
- Sie übernehmen die Reservierung, Buchung, Umbuchung und Stornierung von Flügen – immer mit Blick auf die besten Konditionen.
- Sie nutzen moderne Buchungssysteme (Amadeus, Farelogix) und halten sich über aktuelle Entwicklungen in der Branche auf dem Laufenden.
- Sie bearbeiten Anfragen effizient und proaktiv, stellen reibungslose Abläufe sicher und sorgen für eine erstklassige Reiseerfahrung.
- Sie kümmern sich um die termingerechte Ausstellung, Umschreibung und Erstattung von Flugtickets und EMDs und behalten Wartelisten im Blick.
- Sie organisieren Zusatzservices wie Hotel- und Mietwagenbuchungen, Lounge-Zugänge oder Reiseversicherungen, um unseren Kunden ein rundum perfektes Reiseerlebnis zu bieten.
- Sie verhandeln mit Fluggesellschaften, lösen Probleme schnell und professionell und setzen sich für die Interessen unserer Kunden ein.
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung im Reiseverkehr, Tourismus oder eine vergleichbare Qualifikation, auch Quereinstieg möglich.
- Verkaufs-, Service- und Kundenorientierte Arbeitsweise.
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein.
- Sicherer Umgang mit gängigen GDS-Systemen (Amadeus, Farelogix) sowie MS Office.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Benefits
- Integration in ein freundliches und motiviertes Team.
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit.
- Eine angemessene Vergütung.
Bitte bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie bald an Bord unseres Teams begrüßen zu dürfen!
Mitarbeiter Geschäftsreisen (m / w / d) Arbeitgeber: F. Laeisz Group
Kontaktperson:
F. Laeisz Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Geschäftsreisen (m / w / d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Entwicklungen in der Reisebranche. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, im Gespräch mit den Geschäftskunden kompetent zu wirken.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu anderen Fachleuten in der Reisebranche zu knüpfen. Diese Verbindungen können dir wertvolle Einblicke und möglicherweise sogar Empfehlungen für die Stelle bieten.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit den gängigen Buchungssystemen wie Amadeus und Farelogix vertraut. Wenn du bereits praktische Erfahrungen oder Kenntnisse in diesen Systemen vorweisen kannst, hebt das deine Bewerbung hervor.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf mögliche Fragen zu Kundenservice-Szenarien vor. Überlege dir, wie du in bestimmten Situationen reagieren würdest, um deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Geschäftsreisen (m / w / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Baltic Reisebüro und die Unternehmensgruppe der Reederei F. Laeisz. Verstehe ihre Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur, um deine Bewerbung gezielt anzupassen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Reiseverkehr und deine Fähigkeiten im Umgang mit GDS-Systemen (wie Amadeus und Farelogix) hervorhebt. Betone auch deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position als Mitarbeiter Geschäftsreisen geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Tourismus ein und zeige, wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
Vollständige Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente beifügst, einschließlich deines Lebenslaufs, Motivationsschreibens und relevanter Zertifikate. Achte darauf, dass alles gut formatiert und fehlerfrei ist, bevor du deine Bewerbung einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei F. Laeisz Group vorbereitest
✨Bereite dich auf branchenspezifische Fragen vor
Informiere dich über aktuelle Entwicklungen im Reiseverkehr und spezifische Trends, die für das Baltic Reisebüro relevant sind. Zeige dein Wissen über Buchungssysteme wie Amadeus und Farelogix, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du die erste Ansprechperson für Geschäftskunden bist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke zeigst. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, und sei bereit, Beispiele aus der Praxis zu nennen.
✨Hebe deine Kundenorientierung hervor
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist. Zeige, wie du maßgeschneiderte Lösungen entwickelt hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um eine erstklassige Reiseerfahrung zu gewährleisten.
✨Sei proaktiv und lösungsorientiert
In der Rolle wirst du oft mit Herausforderungen konfrontiert sein. Bereite dich darauf vor, wie du Probleme schnell und professionell lösen kannst. Überlege dir Beispiele, in denen du proaktiv gehandelt hast, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
