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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st & 2nd Level Support und repariere User-Desktops.
- Arbeitgeber: Internationales Chemieunternehmen in Köln mit innovativer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und löse spannende IT-Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbare IT-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld mit Karrierechancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1044 - 1195 € pro Monat.
Für einen unserer internationalen Kunden (Unternehmen aus dem Bereich Chemie) in Köln suchen wir einen Fachinformatiker (m/w/d) für den internen 1st & 2nd Level Support:
Ihre Aufgaben:
- Sie sind für den internen 1st & 2nd Level Support verantwortlich.
- Dabei übernehmen Sie auch Reparaturen am User-Desktop.
- Sie sind zuständig für die Aufzeichnung, Verfolgung und Dokumentation aller Schritte bis zur endgültigen Lösung gemäß ITIL-Standard.
- Dabei verwenden Sie die bereitgestellten Remote- und Diagnosetools zur Unterstützung bei der Fehlersuche.
- Sie installieren Software gemäß den Unternehmensrichtlinien und überwachen die Installationen, um sicherzustellen, dass diese den Vorschriften entsprechen und auf dem neuesten Stand sind.
- In der Position testen Sie Fehlerbehebungen zur Problemlösung und führen Folgemaßnahmen durch.
Ihr Profil:
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker:in oder verfügen über entsprechende IT-Kenntnisse.
- Umfassende Kenntnisse mit Desktop- und Server-Betriebssystemen.
- Idealerweise Arbeitserfahrung mit einer Reihe von Diagnosedienstprogrammen.
- Sehr gute Deutsch- und erweiterte Englischkenntnisse.
Ansprechpartner: Robert Schinchen – Geschäftsführer – 0221 / -0
Fachinformatiker (m/w/d) für den internen 1st & 2nd Level Support – [7955] Arbeitgeber: F mal s GmbH
Kontaktperson:
F mal s GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachinformatiker (m/w/d) für den internen 1st & 2nd Level Support – [7955]
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Fachinformatiker bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du mehr über die Position erfahren kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt an den richtigen Ansprechpartner weiterleiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die nötigen Fähigkeiten für den 1st & 2nd Level Support hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dort auch weitere spannende Stellenangebote finden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachinformatiker (m/w/d) für den internen 1st & 2nd Level Support – [7955]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht es für uns einfacher, dich einzuschätzen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Wenn du schon Erfahrung im 1st & 2nd Level Support hast, dann erzähl uns davon! Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du in unser Team passen könntest.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei F mal s GmbH vorbereitest
✨Mach dich mit den ITIL-Standards vertraut
Da die Position viel mit der Dokumentation und Verfolgung von Support-Anfragen zu tun hat, solltest du die ITIL-Standards gut verstehen. Informiere dich über die verschiedenen Phasen des ITIL-Prozesses und sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Desktop- und Server-Betriebssystemen sowie zu Diagnosetools. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du Probleme gelöst hast, und erkläre deinen Lösungsansatz klar und strukturiert.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Im 1st & 2nd Level Support ist es wichtig, komplexe technische Informationen verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch, um deine Sprachkenntnisse unter Beweis zu stellen.
✨Frage nach den Tools und Technologien
Zeige Interesse an den spezifischen Remote- und Diagnosetools, die das Unternehmen verwendet. Stelle Fragen dazu, wie diese Tools in den Arbeitsalltag integriert sind und wie sie dir helfen können, effizienter zu arbeiten.