Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st & 2nd Level Support und repariere User-Desktops.
- Unternehmen: F mal s GmbH, ein professioneller Personaldienstleister in der Chemiebranche.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, leistungsgerechte Vergütung und langfristige Einsatzmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen und Unterstützung bei der persönlichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder IT-Kenntnisse, Erfahrung mit Diagnosetools.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Als professioneller Personaldienstleister ist die F mal s GmbH auf der Suche nach qualifizierten Profilen zur Besetzung aktueller Vakanzen bei namhaften Unternehmen. Für einen unserer internationalen Kunden (Unternehmen aus dem Bereich Chemie) in Köln suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für den internen 1st & 2nd Level Support.
Die Aufgaben:
- Sie sind für den internen 1st & 2nd Level Support verantwortlich.
- Dabei übernehmen Sie auch Reparaturen am User-Desktop.
- Sie sind zuständig für die Aufzeichnung, Verfolgung und Dokumentation aller Schritte bis zur endgültigen Lösung gemäß ITIL-Standard.
- Dabei verwenden Sie die bereitgestellten Remote- und Diagnosetools zur Unterstützung bei der Fehlersuche.
- Sie installieren Software gemäß den Unternehmensrichtlinien und überwachen die Installationen, um sicherzustellen, dass diese den Vorschriften entsprechen und auf dem neuesten Stand sind.
- In der Position testen Sie Fehlerbehebungen zur Problemlösung und führen Folgemaßnahmen durch.
Das ideale Profil:
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker:in oder verfügen über entsprechende IT-Kenntnisse.
- Umfassende Kenntnisse mit Desktop- und Server-Betriebssystemen.
- Idealerweise Arbeitserfahrung mit einer Reihe von Diagnosedienstprogrammen.
- Sehr gute Deutsch- und erweiterte Englischkenntnisse.
Bitte bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung bei Herrn Robert Schinchen, vorzugsweise per E-Mail unter bewerbung@fmals.de. Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine leistungsgerechte Vergütung nach den Regelungen des GVP/DGB-Tarifvertrags. Zudem erwartet Sie ein langfristiger Einsatz inklusive einer möglichen Übernahme durch den Kunden. Weitere Informationen finden Sie unter www.fmals.de. Sie besitzen ähnliche Qualifikationen? Dann bewerben Sie sich initiativ bei uns. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und stehen Ihnen gerne für Rückfragen zur Verfügung.
Mitarbeiter (m/w/d) für den internen 1st & 2nd Level Support Arbeitgeber: F mal s
Die F mal s GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine leistungsgerechte Vergütung bietet, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld in der dynamischen Maschinen- und Anlagenbaubranche in der Nähe von Siegen. Unsere Unternehmenskultur fördert kontinuierliches Lernen und persönliche Entwicklung, während wir gleichzeitig auf langfristige Einsätze und mögliche Übernahmen durch unsere namhaften Kunden setzen. Bei uns finden Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld weiterzuentwickeln und aktiv zur Optimierung von Prozessen beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) für den internen 1st & 2nd Level Support erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du die ITIL-Standards verstehst und bereit bist, diese anzuwenden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und schnell zu reagieren. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Informationen korrekt übermittelt werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) für den internen 1st & 2nd Level Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich:Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Stelle interessierst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine relevanten Fähigkeiten:Stell sicher, dass du deine IT-Kenntnisse und Erfahrungen im 1st & 2nd Level Support klar hervorhebst. Zeig uns, wie du mit Diagnosetools umgehst und welche Softwareinstallationen du bereits durchgeführt hast.
Achte auf die Details:Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alle geforderten Dokumente enthalten sind. Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung macht einen guten Eindruck!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei F mal s vorbereitet
✨Verstehe die ITIL-Standards
Mach dich mit den ITIL-Standards vertraut, da diese für die Position wichtig sind. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme dokumentiert und verfolgt hast, und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Desktop- und Server-Betriebssysteme auf den neuesten Stand bringst. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten und eventuell auch praktische Aufgaben zu lösen, um dein Wissen zu demonstrieren.
✨Bereite dich auf Remote-Tools vor
Informiere dich über gängige Remote- und Diagnosetools, die in der Branche verwendet werden. Wenn möglich, übe den Umgang mit diesen Tools, damit du im Interview selbstbewusst darüber sprechen kannst.
✨Sprich über deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du im 1st & 2nd Level Support arbeitest, sind gute Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Bereite Beispiele vor, wie du komplexe technische Informationen einfach erklärt hast, um deine Fähigkeit zur Problemlösung zu zeigen.
