Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte strategische Kundenbeziehungen und sorge für Kundenzufriedenheit und Wachstum.
- Unternehmen: Centivo, ein innovativer Gesundheitsplan für selbstfinanzierte Arbeitgeber.
- Vorteile: Remote-Arbeit, wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung und unterstütze Unternehmen bei der Bereitstellung von hochwertiger Pflege.
- Qualifikationen: Erfahrung im Gesundheitswesen und in der Kundenbetreuung, insbesondere mit großen Arbeitgebern.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Wir existieren für Arbeitnehmer und ihre Arbeitgeber – die das Rückgrat unserer Wirtschaft bilden. Das ist der Punkt, an dem Centivo ins Spiel kommt – unsere Mission ist es, erschwingliche, hochwertige Gesundheitsversorgung für die Millionen zu bringen, die Schwierigkeiten haben, ihre Gesundheitsrechnungen zu bezahlen.
Zusammenfassung der Rolle
Centivo sucht einen Client Success Executive für nationale Konten, der unsere strategischsten, hochsichtbaren Arbeitgeberbeziehungen betreut und ausbaut. Nationale Konten repräsentieren Centivos größte Plan-Sponsoren und große Unternehmensarbeitgeber mit signifikanten Mitarbeiterpopulationen, komplexen Leistungsstrukturen und hohen Erwartungen an exekutive Dienstleistungen, Daten-Transparenz und proaktive Partnerschaft. Diese Rolle ist der primäre Beziehungsinhaber nach der Implementierung, verantwortlich für die Förderung der Kundenzufriedenheit, langfristige Bindung sowie strategische Kontoverwaltung und -wachstum.
Sie werden als vertrauenswürdiger Berater für leitende HR-, Leistungs- und Finanzverantwortliche in großen Organisationen fungieren und sie durch den gesamten Lebenszyklus ihres Centivo-Gesundheitsplans führen – von stabilen Betriebsabläufen über Erneuerungen, Leistungsbewertungen bis hin zur Programmweiterentwicklung. Der ideale Kandidat bringt eine beratende, exekutive Präsenz mit, tiefes Wissen über die Verwaltung selbstfinanzierter Gesundheitspläne und die Fähigkeit, funktionsübergreifende Teams zu orchestrieren, um ein nahtloses, erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten.
Verantwortlichkeiten
- Strategisches Beziehungsmanagement: Dienen Sie als primärer exekutiver Ansprechpartner und vertrauenswürdiger Berater für ein Portfolio großer, nationaler selbstfinanzierter Arbeitgeberkunden, wobei Sie die allgemeine Gesundheit, Zufriedenheit und das Wachstum jeder Beziehung übernehmen.
- Exekutive Kontoleitung & Erneuerungen: Führen Sie die End-to-End-Erneuerungsstrategie für jedes nationale Konto und entwickeln Sie einen kundenspezifischen Ansatz, der messbare Planleistungen demonstriert.
- Kundenservice & Operative Aufsicht: Orchestrieren Sie ein nahtloses, hochwertiges Serviceerlebnis für nationale Konten und koordinieren Sie die internen Teams von Centivo.
- Daten, Berichterstattung & Einblicke: Treiben Sie einen datengestützten Ansatz im Kontomanagement voran, indem Sie Plananalysen und Bevölkerungs-Gesundheitstrends nutzen.
- Markenpflege & Marktpräsenz: Dienen Sie als Botschafter für Centivos Marke und Mission innerhalb jedes nationalen Kontos.
Bildung und Erfahrung
- Abschluss oder gleichwertige Erfahrung erforderlich; fortgeschrittener Abschluss bevorzugt.
- 10 Jahre Erfahrung im Bereich Gesundheitspläne oder Mitarbeiterleistungen, mit erheblichem Kontakt zu großen, selbstfinanzierten Arbeitgeberkonten.
- 7 Jahre in einer Rolle im Kundenservice, Account Management oder kundenorientierten Beratung, mit nachgewiesener Erfahrung in der Verwaltung nationaler oder unternehmensweiter Konten.
Bevorzugte Qualifikationen
- Vertrautheit mit wertbasierten Pflege-, ACO-basierten Planmodellen oder primärversorgungszentrierten Leistungsdesigns.
- Fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word); Vertrautheit mit Datenvisualisierungs- und Analyseplattformen.
Arbeitsort
Diese Position ist remote.
Wer wir sind: Centivo ist ein innovativer Gesundheitsplan für selbstfinanzierte Arbeitgeber mit der Mission, erschwingliche, hochwertige Gesundheitsversorgung für die Millionen zu bringen, die Schwierigkeiten haben, ihre Gesundheitsrechnungen zu bezahlen.
Client Success Executive – National Accounts Arbeitgeber: F-Prime Capital
Unbox Robotics ist ein hervorragender Arbeitgeber, der innovative Lösungen im Bereich der Lagerautomatisierung bietet. Mit einem dynamischen und unternehmerischen Arbeitsumfeld in Großbritannien und Skandinavien fördert das Unternehmen eine Kultur des Wachstums und der Zusammenarbeit, während es seinen Mitarbeitern die Möglichkeit gibt, sich in einem schnell wachsenden globalen Unternehmen weiterzuentwickeln. Die attraktiven Vergütungsstrukturen und die Chance, aktiv an der Gestaltung neuer Marktpräsenz mitzuwirken, machen Unbox Robotics zu einem bedeutungsvollen Arbeitsplatz für talentierte Fachkräfte.
