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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer First-Level-Support für Kunden per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff.
- Arbeitgeber: F. Zimmermann GmbH, ein führendes Unternehmen im Maschinenbau mit familiärer Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Hohe Arbeitsplatzsicherheit, leistungsgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und unterstütze Kunden mit modernster Technik.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbar.
- Andere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein moderner Arbeitsplatz warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
WELTWEIT FÜHRENDER HIGHTECH-ANBIETER IM MASCHINEN- /ANLAGENBAU. Die F. Zimmermann GmbH wurde 1933 gegründet, hat ihren Firmensitz in der Region Stuttgart und beschäftigt zurzeit 190 Mitarbeiter. Wir entwickeln und fertigen hochpräzise Fräsmaschinen für die großvolumige Zerspanung. Geschwindigkeit, Gründlichkeit, Leistungsfähigkeit und Wirtschaftlichkeit sind Marker für die Zufriedenheit unserer Kunden.
DAFÜR SUCHEN WIR DICH:
- technischer First-Level-Support für unsere Kunden per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
- Analyse und Behebung von Störungen an Sondermaschinen und Automatisierungssystemen
- Dokumentation von Supportfällen und Pflege der Wissensdatenbank
- Enge Zusammenarbeit mit der Serviceabteilung, Konstruktion und Softwareentwicklung
- Gelegentliche Unterstützung bei Inbetriebnahmen und Serviceeinsätzen vor Ort
DEIN PROFIL & SKILLS:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, Automatisierungstechnik oder vergleichbar
- Berufserfahrung im technischen Support, im Maschinen- und Anlagenbau oder der Instandhaltung wünschenswert
- Gutes technisches Verständnis für mechanische, elektrische und steuerungstechnische Zusammenhänge
- Kenntnisse in SPS (Siemens TIA Portal) & Heidenhain
- Freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
WIR BIETEN DIR:
- als Familienunternehmen und Global Player bieten wir dir eine hohe Arbeitsplatzsicherheit, auch in Krisenzeiten
- ein individuelles Einarbeitungsprogramm und ein vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- leistungsgerechte Vergütung
- breite Weiterbildungsmöglichkeiten
- ein Team, auf das du dich verlassen kannst
- flexible Arbeitszeiten & 30 Tage Urlaub
- teilweise Homeoffice
- moderner Arbeitsplatz
- Jobrad + Mitarbeiterrabatte + Firmenfitness + Team- und Firmenevents + Essenszuschuss in der eigenen Kantine „Fritzis“ + kostenlose Getränke + VWL
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sende uns Deine aussagefähige Bewerbung per E-Mail an: Deine Rückfragen beantwortet Dir gerne Eva Gänzle.
Technischer Kundendienst & Hotline-Support (m/w/d) Arbeitgeber: F. Zimmermann GmbH
Kontaktperson:
F. Zimmermann GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Kundendienst & Hotline-Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit dem Unternehmen vertraut! Schau dir die Website und Social-Media-Kanäle an, um ein Gefühl für die Unternehmenskultur zu bekommen. So kannst du in Gesprächen gezielt auf deren Werte eingehen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im technischen Kundendienst arbeiten möchtest, solltest du dein Wissen über Elektrotechnik und Automatisierungstechnik auffrischen. Zeig, dass du die Probleme der Kunden schnell analysieren und lösen kannst.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke, Netzwerke, Netzwerke! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Oft erfährt man durch persönliche Empfehlungen von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Kundendienst & Hotline-Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine technischen Skills: Da wir im Maschinen- und Anlagenbau tätig sind, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten klar hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit SPS, Elektrotechnik oder ähnlichem!
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Ein klarer Lebenslauf und ein übersichtliches Anschreiben helfen uns, dich besser zu verstehen und deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und dich zeitnah kontaktieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei F. Zimmermann GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über Elektrotechnik, Mechatronik und Automatisierungstechnik vor dem Interview auffrischst. Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in diesen Bereichen, insbesondere über SPS-Programmierung und Heidenhain-Systeme.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, die deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung verdeutlichen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast und wie du dabei mit Kunden umgegangen bist. Ein freundliches Auftreten ist entscheidend!
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von F. Zimmermann GmbH. Bereite Fragen vor, die sich auf das Team, die Einarbeitung und die Weiterbildungsmöglichkeiten beziehen. Das zeigt, dass du langfristig denkst und gut ins Team passen möchtest.
✨Dokumentation und Wissensdatenbank
Mach dich mit der Bedeutung von Dokumentation im technischen Support vertraut. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du Supportfälle dokumentierst und wie wichtig eine gepflegte Wissensdatenbank für die Effizienz des Teams ist.