Director, Digital Workplace Adoption

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F12 wurde gegründet, um IT-Beratungsunternehmen in ganz Kanada mit einer gemeinsamen Vision zu vereinen: Risiken und Komplexität zu reduzieren, indem Technologieplattformen geschaffen werden, die es Führungskräften ermöglichen, sich zu konzentrieren und zu gedeihen. Wir heben IT-Gespräche von Zutaten zu Ergebnissen und bieten vollständig gestaltete Lösungen ohne schlechte Optionen an. Wenn Sie auf der Suche nach der Schnellstraße in eine IT-Karriere sind oder Ihre berufliche Entwicklung beschleunigen möchten, sind Sie hier genau richtig. Bei F12 arbeiten Sie mit einem vielfältigen Team zusammen und erhalten Einblicke in Technologiedienstleistungen in unzähligen Unternehmen – und bauen einen Lebenslauf voller Erfahrungen und Erfolge auf. Unsere Mission ist es, unsere Mitarbeiter zu fördern, indem wir ein Elite-Team von IT-Profis aufbauen und halten, das in der Lage ist, unübertroffenen Service für kanadische Unternehmensleiter zu bieten. Wir schätzen bescheidenen Service, kontinuierliche Verbesserung und harte Arbeit – und suchen gleichgesinnte Personen, die sich uns anschließen.

Die Position

Der Director, Digital Workplace Adoption (DWA) ist ein praxisorientierter, ergebnisorientierter Führer, der verantwortlich ist für die sichere, effektive und messbare Einführung von KI in unserer MSP-Kundenbasis. Klarheit, Präzision und die Fähigkeit, komplexe Konzepte zu vereinfachen, sind unerlässlich. Diese Rolle erfordert einen praktischen Kommunikator, der organisieren, zuhören, priorisieren und Zeit effektiv managen kann – gepaart mit echtem Interesse an Menschen und Veränderungen. Der Director übersetzt Geschäftsziele in rollenbasierte KI- und digitale Arbeitsplatzszenarien (z. B. Copilot für M365, Power Platform, moderne Zusammenarbeit) und stellt den Wert durch Änderungsmanagement, Governance, Schulung und kontinuierliche Verbesserung sicher.

Verantwortlichkeiten

• Definition der Digital Workplace & AI (DWA) Adoptionsstrategie und Roadmap; Festlegung jährlicher OKRs, die auf Geschäftsergebnisse und Kundenwert ausgerichtet sind
• Aufbau wiederholbarer DWA-Serviceangebote (Bewertungen, Pilotprojekte, Unternehmensrollouts, Optimierungsprogramme) mit klaren Artefakten, Preisen und Erfolgskriterien
• Leitung der Stakeholder-Analyse, Kommunikation, Schulung und eines Champions-Programms zur Skalierung der digitalen Arbeitsplatz- und KI-Einführung über Funktionen hinweg
• Verantwortung für die Nutzung von verantwortungsvoller KI und DWA (Datenzugriff, Sensitivitätslabels, DLP, Leitplanken) in Partnerschaft mit Sicherheits-/GRC- und Modern Work-Teams
• Entwicklung rollenbasierter digitaler Arbeitsplatz- und KI-Szenarien sowie Prompt-Anleitungen für Führungskräfte, Manager, ICs und Frontmitarbeiter
• Einrichtung von Telemetrie und Dashboards (Nutzung, Aktivierung, Szenario-KPIs) und Veröffentlichung von Berichten zur Wertrealisierung
• Partnerschaft mit Vertrieb & Marketing bei der Vorverkaufsentdeckung, Vorschlägen/SOWs und Executive Briefings; Unterstützung von Erneuerungen und Expansionsmöglichkeiten
• Ausrichtung an Microsoft-Programmen/Förderungen; Pflege von Beziehungen zu Microsoft-Feld- und Partnerteams zur Beschleunigung der DWA-Einführung
• Durchführung von Liefergovernance (Methoden, QA-Gates, wiederverwendbare Assets); Steigerung der Nutzung, Marge und Kundenzufriedenheit
• Coaching und Management eines Teams von DWA-Adoption-Praktikern (Trainer, Change-Manager, moderne Arbeitsspezialisten); Festlegung von Zielen, Feedbackzyklen und Entwicklungsplänen
• Koordination und Reifung der internen F12 DWA-Einführung; Teilen von Exemplaren, Playbooks und Best Practices
• Identifizierung von Risiken und Problemen; Leitung von Korrekturmaßnahmen und kontinuierlichen Prozessverbesserungen
• Standardisierung von Intake- und Genehmigungsprozessen für Copilot-Funktionen, Connectoren und Power Platform- und digitale Arbeitsplatzlösungen
• Durchführung von Nachbesprechungen; Erfassen von Lektionen und Weiterentwicklung des DWA-Portfolios im Laufe der Zeit
• Erfüllung zusätzlicher verwandter Aufgaben nach Bedarf

Anforderungen

• 8–10+ Jahre in modernen Arbeits-/Zusammenarbeits-/digitalen Arbeitsplatz-/Change-Management-Rollen, davon 3–5+ Jahre in der Leitung von DWA- oder KI-Einführungsprogrammen in einem MSP oder SI
• Nachgewiesene Führungskompetenz (Personalführung, Portfolioverantwortung, Umsatz-/Marge-Verantwortung)
• Praktische Erfahrung in der Umsetzung von M365 Copilot, Power Platform und der Einführung digitaler Arbeitsplätze: Bewertungen, Pilotprojekte, Rollouts, Befähigung, Wertrealisierung
• Fundierte Kenntnisse von Microsoft 365, Teams, SharePoint, Viva; Entra ID (Azure AD); Purview/Information Protection; DLP
• Nachgewiesene Expertise im Change Management (Prosci/ADKAR oder gleichwertig) und im Design von Schulungsprogrammen in Unternehmensgröße
• Fähigkeit, Telemetrie zu instrumentieren und Erkenntnisse in Geschäftsergebnisse und narrative Berichte auf Führungsebene zu übersetzen
• Starke Erfahrung im Vorverkauf und GTM: Entdeckung, SOW-Entwicklung, Vorschläge, Präsentationen auf Führungsebene
• Hohe Detailgenauigkeit; starke Organisation, Priorisierung und Ausführung in einem schnelllebigen MSP-Umfeld
• Berechtigung zur Arbeit in Kanada; Bereitschaft zu Reisen zu Kundenstandorten nach Bedarf

Kompetenzen

• Problemlösung & kritisches Denken
• Detailorientierung mit disziplinierter Ausführung
• Organisation und Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
• Change Leadership & Stakeholder-Management
• Datengetriebenes Entscheiden und Wertnarrative
• Beratende Kommunikation und Teamarbeit

Was Sie von uns erwarten können

• Drei Wochen Urlaub plus zusätzliche Flex-Tage, Möglichkeiten zur Führungskräfteentwicklung, Wachstumscoaching und Erstattungen für berufliche Weiterbildung und Zertifizierungen.
• Gesundheits- und finanzielle Wohlfahrt: Gesundheitsausgaben-Konto oder RRSP-Matching, erweiterte Gesundheitsversorgung, Zahn- und Sehhilfe, Invaliditäts- und Lebensversicherung sowie ein Mitarbeiterunterstützungsprogramm.
• Zusätzliche Vorteile: Studiengebührenrückerstattung, bezahlte Freizeit, Parkplätze vor Ort, hochwertige Büroeinrichtungen und Unternehmensveranstaltungen.

Unser Engagement für Chancengleichheit praktiziert als Arbeitgeber für Chancengleichheit in allen Dienstleistungsstandorten. Wir setzen uns dafür ein, eine vielfältige Belegschaft in Erfahrung, Fähigkeiten und Wissen aufzubauen und zu erhalten. Das Unternehmen hat eine strenge Richtlinie, um Chancengleichheit zu gewährleisten, und diskriminiert nicht aufgrund von geschützten Gründen und Elementen. Für Personen, die Unterstützung bei Behinderungen benötigen, werden Informationen zu Unterkünften und Maßnahmen vertraulich behandelt. Bitte benachrichtigen Sie uns im Voraus, wenn Unterbringungsbedürfnisse erforderlich sind.

Die obigen Aussagen sollen die allgemeine Art und das Niveau der Arbeit beschreiben, die von Personen ausgeführt wird, die dieser Berufsbezeichnung zugeordnet sind. Sie sind nicht als erschöpfende Liste aller Verantwortlichkeiten und Aufgaben gedacht, die von Personen in dieser Berufsbezeichnung erwartet werden.