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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze die Bundesverwaltung im technischen 2nd- und 3rd-Level-Support mit Fabasoft-Software.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf technische Lösungen und Teamarbeit.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Löse komplexe IT-Probleme und entwickle kreative Lösungen in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im 2nd- oder 3rd-Level Support erforderlich.
- Andere Informationen: Schneller Bewerbungsprozess mit zeitnaher Rückmeldung und Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du liebst es, dich komplexen technischen Herausforderungen zu stellen und findest schnell clevere, praxisnahe Lösungen? IT-Probleme bringst du souverän unter Kontrolle und Systeme laufen dank dir im Handumdrehen wieder rund? Dabei gelingt es dir nicht nur, analytisch zu denken, sondern auch verständlich zu kommunizieren – ob im Team oder mit anderen Fachabteilungen? Dann bist du bei uns genau richtig.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte Unterstützung im Bereich technischer 2nd- und 3rd-Level Support, die neben technischem Know-how auch kommunikatives Geschick mitbringt.
TätigkeitenSo sieht dein neuer Job aus: Du unterstützt die deutsche Bundesverwaltung als zentrale:r Ansprechpartner:in im 2nd- und 3rd-Level-Support beim Einsatz von Fabasoft-Software in einer anspruchsvollen und vielfältigen Systemlandschaft. Du kennst deinen Kunden nicht nur technisch, sondern auch fachlich im Detail – dadurch bist du für dein Team eine unverzichtbare Wissensquelle bei komplexen Fragestellungen. Gemeinsam mit dem Kunden und unserem Projektteam entwickelst du nicht nur technische Lösungen und begleitest deren erfolgreiche Umsetzung, sondern wirkst auch an der Optimierung organisatorischer Prozesse mit.
AnforderungenSo stellen wir uns dich vor: Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung und bereits erste Erfahrung im 2nd- oder 3rd-Level Support oder einer vergleichbaren Position. Du beherrschst den sicheren Umgang mit unterschiedlichen Client- und Server-Betriebssystemen (Windows und Linux) und bist im Umgang mit verschiedenen relationalen Datenbanksystemen, Web- und Cloud-native Technologien versiert. Du schreckst nicht vor unbekannten Technologien zurück, sondern siehst sie als Chance, dein technisches Wissen noch weiter zu vertiefen. Deine technische Expertise, deine kreative Herangehensweise bei der Problemanalyse, deine lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise und fließende Deutschkenntnisse zeichnen dich aus. Du verfügst über ein hohes Maß an Eigeninitiative, Genauigkeit sowie Durchhalte- und Durchsetzungsvermögen.
BewerbungsprozessBewirb dich jetzt! Wir sind um eine zeitnahe Rückmeldung bemüht und werden nach ca. zwei gemeinsamen Terminen (1. online und 2. persönlich, evtl. 3. online) zu einer Entscheidung kommen.
Customer Support Enthusiast (w/m/d) Arbeitgeber: Fabasoft Deutschland GmbH
Kontaktperson:
Fabasoft Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Enthusiast (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Support Enthusiast bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du wirklich interessiert bist und stelle Fragen zu der Position oder dem Team.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Herausforderungen vor! Da du im 2nd- und 3rd-Level-Support arbeiten wirst, solltest du dir einige typische IT-Probleme überlegen und wie du sie lösen würdest. Das zeigt uns, dass du analytisch denkst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 3
Kommunikation ist der Schlüssel! Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Du wirst oft mit Kunden und anderen Fachabteilungen kommunizieren, also sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Plattform bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir dich zeitnah kontaktieren können.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Enthusiast (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Technisches Know-how betonen: Da wir jemanden suchen, der sich im 2nd- und 3rd-Level Support auskennt, solltest du deine technischen Fähigkeiten klar hervorheben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit Betriebssystemen und Datenbanksystemen – das interessiert uns brennend!
Kommunikation ist der Schlüssel: Du musst nicht nur technisch versiert sein, sondern auch gut kommunizieren können. Zeig uns in deinem Anschreiben, wie du komplexe technische Probleme verständlich erklärst – das wird uns überzeugen!
Bewerbung über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dir zeitnah Rückmeldung geben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fabasoft Deutschland GmbH vorbereitest
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du deine technischen Kenntnisse über die verwendeten Systeme und Software, insbesondere Fabasoft, gut im Griff hast. Recherchiere aktuelle Trends und Herausforderungen im 2nd- und 3rd-Level Support, um im Gespräch kompetent zu wirken.
✨Kommunikationsfähigkeiten trainieren
Übe, komplexe technische Probleme einfach und verständlich zu erklären. Du wirst oft mit Kunden und anderen Fachabteilungen kommunizieren müssen, also bereite dich darauf vor, deine Lösungen klar und präzise zu präsentieren.
✨Beispiele für Problemlösungen parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du technische Herausforderungen erfolgreich gemeistert hast. Zeige, wie du analytisch denkst und kreative Lösungen findest, um das Vertrauen der Interviewer zu gewinnen.
✨Eigeninitiative und Teamarbeit betonen
Sei bereit, über deine Fähigkeit zur Eigeninitiative zu sprechen und wie du im Team arbeitest. Zeige, dass du nicht nur selbstständig Probleme angehst, sondern auch ein wertvoller Teil des Teams bist, der zur Optimierung von Prozessen beiträgt.
