Sachbearbeiter Kundenservice / Vertriebsinnendienst / Specialist Customer Service (m/w/d)

SACHBEARBEITER*IN KUNDENSERVICE / VERTRIEBSINNENDIENST (ALL GENDER) // SPECIALIST CUSTOMER SERVICE (ALL GENDER) Für unsere A.W. Faber-Castell Vertrieb GmbH am Standort Stein haben wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zunächst im Rahmen einer Elternzeitvertretung befristet ca. ein Jahr eine Stelle als Sachbearbeiter*in Kundenservice / Vertriebsinnendienst (all gender) // Specialist Customer Service (all gender) zu besetzen. AUFGABENINHALTE * Konditionspflege sowie Pflege von Stammdaten * Auftragsabwicklung inkl. proaktive Lieferterminüberwachung * Bearbeitung von Gutschriften, Belastungen, Retouren und Reklamationen * Bearbeitung von Lieferrückständen in Zusammenarbeit mit zentraler * Planung * Bearbeiten von Anfragen sowie Erstellung von Angeboten * Überwachung der Kundenkonten in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung * Pflege etwaiger Rückstellungen und Abrechnung * Erledigung der Kundenkorrespondenz * Erstellung von Umsatzauswertungen aus SAP und Bex sowie Erstellung von Präsentationen für Jahres bzw. Halbjahresgespräche * Mitarbeit bei Bestückungsvorschlägen für Layoutanpassungen im Handel ANFORDERUNGSPROFIL * Kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum/zur Industriekauffrau/ – mann (all gender) * Hohes Maß an Kundenorientierung * Berufserfahrung im Bereich Vertrieb/Kundenservice * Gute SAP-Kenntnisse Modul SD, LE von Vorteil * Gute Kenntnisse in MS Office (insbesondere PowerPoint, Excel) * Kontaktstärke * Belastbarkeit und Flexibilität UNSERE BELIEBTESTEN