Vertriebs- und Kundenservicetechniker (m/w/d) - ['Vollzeit', 'Homeoffice']

Sachbearbeiter*in Kundenservice / Vertriebsinnendienst (all gender) // Specialist Customer Service (all gender) Für unsere A.W. Faber-Castell Vertrieb GmbH am Standort Stein haben wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als Sachbearbeiter*in Kundenservice / Vertriebsinnendienst (all gender) // Specialist Customer Service (all gender) für die Betreuung unserer Kunden in der Schweiz zu besetzen. Aufgabeninhalte • Telefonische Kundenbetreuung und -beratung in deutscher und französischer Sprache sowie Bearbeitung eingehender Kundenanfragen • Konditionspflege sowie Pflege von Stammdaten • Auftragsabwicklung inkl. proaktive Lieferterminüberwachung • Bearbeitung von Gutschriften, Belastungen, Retouren und Reklamationen • Bearbeitung von Lieferrückständen in Zusammenarbeit mit zentraler • Planung • Bearbeiten von Anfragen sowie Erstellung von Angeboten • Überwachung der Kundenkonten in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung • Pflege etwaiger Rückstellungen und Abrechnung • Erledigung der Kundenkorrespondenz • Erstellung von Umsatzauswertungen aus SAP und Bex sowie Erstellung von Präsentationen für Jahres bzw. Halbjahresgespräche • Mitarbeit bei Bestückungsvorschlägen für Layoutanpassungen im Handel Anforderungsprofil • Kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum/zur Industriekauffrau/ – mann (all gender) • Hohes Maß an Kundenorientierung • Berufserfahrung im Bereich Vertrieb/Kundenservice • Gute SAP-Kenntnisse Modul SD, LE von Vorteil • Gute Kenntnisse in MS Office (insbesondere PowerPoint, Excel) • Fließende Deutschkenntnisse in Wort & Schrift sowie (sehr) gute Französischkenntnisse, Italienischkenntnisse wünschenswert • Kontaktstärke, Belastbarkeit und Flexibilität Unsere beliebtesten Benefits Hybrides Arbeiten grüne Arbeitsumgebung & bezuschusste Kantine Flexible Arbeitszeit eigene Kinderkrippe attraktive Rabatte für Mitarbeitende Sind Sie bereit mit uns die Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Referenznummer YF-20305! Jetzt bewerben Zahlen & Fakten: • 1761 gegründet • seit 9 Generationen im Familienbesitz • mit rund 2,3 Mrd. Blei- und Farbstifte pro Jahr sind wir der bedeutendste und älteste Hersteller von holzgefassten Stiften der Welt • 6.500 Mitarbeitende sind weltweit für uns tätig, Faber-Castell ist in über 120 Ländern vertreten • 87% des globalen Energiebedarfs decken wir durch erneuerbare Energien • mit unserer Sozial-Charta verpflichten wir uns weltweit zu Chancengleichheit, Gleich behandlung und dem Verbot von Kinderarbeit • unsere Vision ist es, kreative Fähigkeiten frei zu setzen und unsere Kundinnen und Kunden mit unseren Produkten zu inspirieren Follow us on Ihre Ansprechpartnerin: Kirsten Ulscht Manager Human Resources +49 (0) 1517 0680473