Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für einen reibungslosen Kundenservice in der Benelux-Region und bearbeite Kundenanfragen.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bereich Logistik mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Karriere in einem innovativen und unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Kunden begeistert und Prozesse optimiert.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Als Experte im Kundenservice stellen Sie sicher, dass unsere Kunden in der Benelux- und Nordeuropa-Region auf einen reibungslosen Ablauf von Ladeträgern vertrauen können. Sie sind der erste Ansprechpartner für alle Anliegen unserer Kunden und finden kundenorientierte Lösungen, von der Erstellung von Angeboten bis zur Bearbeitung von Beschwerden und dem Abschluss von Bestellungen. Sie unterstützen auch den Vertriebsleiter bei der Akquise neuer Kunden und bereiten Angebote vor, verhandeln und verfolgen diese nach. Zudem haben Sie ein offenes Auge für Möglichkeiten zur Verbesserung von Prozessen oder zur Maximierung unseres Einflusses.
Anforderungen:
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, vorzugsweise im Bereich Logistik oder Kundenservice
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
- Fließendes Business-Englisch ist zwingend erforderlich, andere Sprachen sind sehr wünschenswert, Niederländisch ist von Vorteil
- Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative
- Stärken in Kommunikation, Organisation und Durchsetzungsvermögen sowie schnelles Auffassungsvermögen
- Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen, insbesondere Excel
Expert Customer Service Benelux (m/f/d) - Location Ennepetal or Eindhoven Arbeitgeber: Faber Group
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung, während wir gleichzeitig attraktive Benefits und ein flexibles Arbeitsumfeld in Ennepetal oder Eindhoven anbieten. Hier haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten im Kundenservice weiterzuentwickeln und aktiv zur Optimierung unserer Prozesse beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Expert Customer Service Benelux (m/f/d) - Location Ennepetal or Eindhoven erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Expert Customer Service bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Herausforderungen im Kundenservice. So kannst du zeigen, dass du die richtige Person für die Stelle bist und wie du zur Verbesserung der Prozesse beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, deine Bewerbung schnell in die richtigen Hände zu bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Expert Customer Service Benelux (m/f/d) - Location Ennepetal or Eindhoven mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir wollen wissen, wer du bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Zeig uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Nutze die Stellenbeschreibung als Leitfaden für deine Bewerbung. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen. So zeigst du uns, dass du genau weißt, was wir suchen und wie du dazu beitragen kannst.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass du die richtige Aufmerksamkeit bekommst. Also, leg los und bewirb dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Faber Group vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir Gedanken darüber, was die Kunden in der Benelux-Region wirklich brauchen. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist. Das zeigt, dass du die Perspektive der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit Beschwerden umgehst. Übe deine Antworten im Voraus, damit du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst. Zeige, dass du proaktiv bist und immer nach Verbesserungsmöglichkeiten suchst.
✨Kenntnisse über MS Office auffrischen
Da Excel ein wichtiger Bestandteil des Jobs ist, solltest du sicherstellen, dass du mit den grundlegenden Funktionen vertraut bist. Bereite dich darauf vor, wie du Daten analysieren oder Berichte erstellen kannst, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Sprich über deine Initiative
Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wo du Prozesse verbessert oder neue Ideen eingebracht hast. Das zeigt, dass du nicht nur reaktiv, sondern auch proaktiv arbeitest und einen echten Mehrwert für das Unternehmen schaffen kannst.
