Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden und sorge für reibungslose Abläufe in Zentral- und Osteuropa.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem engagierten Kundenserviceteam.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitstelle und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Ein freundliches Team und ein unterstützendes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg unserer Kunden aktiv mit und baue wertvolle Beziehungen auf.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 1500 € pro Monat.
Genießen Sie es, Kunden zu unterstützen und sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert, auch über Grenzen hinweg? Dann sind Sie vielleicht die perfekte Ergänzung für unser Customer Service-Team. Als Expert Customer Service sorgen Sie für nahtlose Abläufe für unsere Kunden in Mittel- und Osteuropa. Sie sind der erste Ansprechpartner und bieten kundenorientierte Lösungen, von der Erstellung von Angeboten bis hin zur Bearbeitung von Beschwerden und dem Abschluss von Bestellungen. Sie arbeiten eng mit internen Teams zusammen und unterstützen die Vorbereitung, Verhandlung und Nachverfolgung von Angeboten.
Tragen Sie Ihren Einfluss bei und nutzen Sie die Chance, echten Wert zu schaffen und unseren gemeinsamen Erfolg aktiv zu gestalten.
Anforderungen:- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice; Hintergrund in Logistik/Transport ist von Vorteil
- Fließendes Englisch ist erforderlich
- Deutsch, Polnisch oder eine andere CEE-Sprache (z.B. Tschechisch, Slowakisch, Ungarisch, Rumänisch) ist ein großer Vorteil
- Kundenorientierte Denkweise gepaart mit proaktivem Problemlösungsansatz
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Beziehungsfähigkeiten
- Zuverlässige, strukturierte und anpassungsfähige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
Expert Customer Service Central and Eastern Europe (m/f/d) - (20h/week) Location Ennepetal or Warsaw Arbeitgeber: Faber Group
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und Kundenorientierung setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer positiven Unternehmenskultur, die Vielfalt und Zusammenarbeit fördert. In Ennepetal oder Warschau haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem internationalen Kontext weiterzuentwickeln und aktiv zum Erfolg unseres Unternehmens beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Expert Customer Service Central and Eastern Europe (m/f/d) - (20h/week) Location Ennepetal or Warsaw erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma und ihre Werte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Rolle passen und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Expert Customer Service Central and Eastern Europe (m/f/d) - (20h/week) Location Ennepetal or Warsaw mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen und ihre Persönlichkeit einbringen.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und wie du Probleme gelöst hast. Zeig uns, dass du die richtige Person bist, um unseren Kunden in der CEE-Region zu helfen.
Sprich unsere Sprache:Wenn du Deutsch, Polnisch oder eine andere CEE-Sprache sprichst, erwähne das unbedingt! Das ist ein großer Vorteil für uns und zeigt, dass du die Bedürfnisse unserer Kunden verstehst.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zügig kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Faber Group vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir Gedanken darüber, was Kunden in der Region Zentral- und Osteuropa benötigen. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast. Zeige, dass du die Herausforderungen und Erwartungen der Kunden verstehst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit Beschwerden umgehst. Übe deine Antworten im Voraus, damit du selbstbewusst und klar antworten kannst. Denke auch an spezifische Situationen, in denen du deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Falls du Deutsch, Polnisch oder eine andere Sprache sprichst, bringe das zur Sprache! Bereite dich darauf vor, in diesen Sprachen zu kommunizieren, wenn es relevant ist. Das zeigt dein Engagement und deine Fähigkeit, mit Kunden aus verschiedenen Ländern zu interagieren.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Da du eng mit internen Teams zusammenarbeiten wirst, sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit zu teilen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit anderen zusammengearbeitet hast, um Kundenlösungen zu entwickeln und wie du Konflikte gelöst hast.
