Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für einen reibungslosen Kundenservice in der Benelux-Region und Nord-Europa.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bereich Logistik mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Team und entdecke neue Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde die erste Anlaufstelle für Kunden und gestalte ihre Erfahrungen aktiv mit.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder Logistik, fließendes Englisch erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Als Experte im Kundenservice stellen Sie sicher, dass unsere Kunden in der Benelux- und Nordeuropa-Region auf einen reibungslosen Ablauf von Ladungsträgern vertrauen können. Sie sind der erste Ansprechpartner für alle Anliegen unserer Kunden und finden kundenorientierte Lösungen, von der Erstellung von Angeboten bis zur Bearbeitung von Beschwerden und dem Abschluss von Bestellungen. Sie unterstützen auch den Vertriebsleiter bei der Akquisition neuer Kunden und bereiten Angebote vor, verhandeln und verfolgen diese.
Sie haben zudem ein offenes Auge für Möglichkeiten zur Verbesserung von Prozessen oder zur Maximierung unseres Einflusses.
Anforderungen:- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, vorzugsweise im Bereich Logistik oder Kundenservice
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
- Fließendes Geschäft Englisch ist zwingend erforderlich, andere Sprachen sind sehr wünschenswert, Niederländisch ist von Vorteil
- Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative
- Stärken in Kommunikation, Organisation und Durchsetzungsvermögen sowie schnelles Auffassungsvermögen
- Sicherer Umgang mit MS Office Programmen, insbesondere Excel
Expert Customer Service Northern Europe / Benelux (m/f/d) - Location Ennepetal or Eindhoven Arbeitgeber: Faber Group
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer offenen Unternehmenskultur, die Innovation und Eigenverantwortung fördert. Zudem liegt unser Standort in Ennepetal oder Eindhoven, wo Sie Teil eines internationalen Teams werden und die Chance haben, Ihre Fähigkeiten in einem wachsenden Markt zu entfalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Expert Customer Service Northern Europe / Benelux (m/f/d) - Location Ennepetal or Eindhoven erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Team. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen. So kannst du selbstbewusst auftreten und deine Stärken hervorheben.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Mach den ersten Schritt und zeig uns, was du drauf hast!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Expert Customer Service Northern Europe / Benelux (m/f/d) - Location Ennepetal or Eindhoven mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben:Bevor du mit deiner Bewerbung startest, schau dir unsere Website genau an. Verstehe, was wir tun und wie wir arbeiten. Das hilft dir, deine Motivation und dein Interesse in deinem Anschreiben klar zu kommunizieren.
Sei konkret und präzise:Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei konkret! Nenne Beispiele, die zeigen, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast. Das macht deinen Lebenslauf lebendiger und überzeugender.
Sprache ist wichtig:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und professionell klingt. Da wir in einem internationalen Umfeld arbeiten, ist es wichtig, dass du auch deine Englischkenntnisse zeigst. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne das unbedingt!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Faber Group vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir Gedanken darüber, was die Kunden in der Benelux-Region und Nord-Europa wirklich brauchen. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist. Das zeigt, dass du die Perspektive der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit Beschwerden umgehst. Übe deine Antworten im Voraus, damit du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst. Zeige, dass du proaktiv bist und immer nach Verbesserungsmöglichkeiten suchst.
✨Kenntnisse über MS Office auffrischen
Da Excel ein wichtiger Bestandteil des Jobs ist, solltest du sicherstellen, dass du mit den grundlegenden Funktionen vertraut bist. Bereite dich darauf vor, wie du Daten analysieren oder Berichte erstellen kannst. Das wird dir helfen, deine Fähigkeiten während des Interviews zu demonstrieren.
✨Sprich über deine Initiative
Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wo du Prozesse verbessert oder neue Ideen eingebracht hast. Unternehmen suchen nach Mitarbeitern, die nicht nur reagieren, sondern auch aktiv zur Verbesserung beitragen. Zeige, dass du ein Teamplayer bist, der auch selbstständig denkt.
