Head of IT

1inch ist das DeFi-Ökosystem, das finanzielle Freiheit für alle aufbaut. 1inch-Produkte helfen Benutzern und Entwicklern, digitale Vermögenswerte zu handeln, zu halten und zu verfolgen - mit der Selbstverwahrung, umfassenden Sicherheit und der intuitiven Benutzererfahrung, die sie benötigen, um das Potenzial des echten Krypto-Eigentums freizusetzen. 1inch-Protokolle und APIs bieten die Kerninfrastruktur in der DeFi-Branche und darüber hinaus.

Als Head of IT sind Sie verantwortlich für die Verbesserung der Unternehmens-IT-Umgebung, damit die Mitarbeiter sicher, effizient und mit minimalen Reibungen arbeiten können. Sie leiten die internen IT-Operationen in den Bereichen Service-Management, Arbeitsplatztechnologie, Benutzerzugang, Lebenszyklus von Geräten, Lieferantenmanagement und KI-Enablement für interne Funktionen. Ihre Rolle besteht darin, sicherzustellen, dass die Kern-IT-Dienste zuverlässig, skalierbar und gut verwaltet sind, während Sie Benutzererfahrung, Sicherheit, Innovation und Kosten in Einklang bringen.

Sie arbeiten eng mit den Abteilungen Personal, Sicherheit, Finanzen, Recht und den Abteilungsleitern zusammen, um Onboarding, Offboarding, Zugangskontrolle, Beschaffung und tägliche IT-Operationen in einer globalen Organisation zu unterstützen. Sie treiben auch die Einführung von KI-Tools voran, die die Produktivität und Arbeitsabläufe verbessern, während Sie klare Richtlinien für die sichere, konforme und verantwortungsvolle Nutzung festlegen.

Diese Rolle ist praktisch in der Ausführung, während Sie auch für den Aufbau von Struktur, Standards und einem langfristigen Fahrplan für die interne IT-Landschaft verantwortlich sind.

• Verantwortung für das interne IT-Service-Management, einschließlich Anfragenbearbeitung, Vorfallmanagement, Priorisierung und SLA-Tracking
• Sicherstellen, dass die Mitarbeiter zeitnahe, qualitativ hochwertige Unterstützung für Arbeitsplatztechnologie und zugangsbezogene Bedürfnisse erhalten
• Definieren und Verbessern von Unterstützungsprozessen, Servicekatalogen und interner Dokumentation
• Überwachen der Serviceleistung und kontinuierliche Verbesserung basierend auf Trends und Feedback
• Verantwortung für die Unternehmens-IT-Landschaft, einschließlich Endbenutzer-Tools, Identitäts- und Zugriffsmanagement, Kollaborationssysteme und Arbeitsplatztechnologie
• Aufrechterhaltung eines klaren Fahrplans für Tool-Standardisierung, Lebenszyklusmanagement und Prozessautomatisierung
• Sicherstellen, dass die internen Systeme zuverlässig, sicher und geschäftsbedürfnisgerecht sind
• Überwachung der Beschaffung, Bereitstellung, Nachverfolgung und des Lebenszyklusmanagements von Unternehmensgeräten und verwandter Ausrüstung
• Sicherstellen eines reibungslosen Onboardings, von Rollenwechseln und Offboardings durch effektive Geräte- und Zugangsprozesse
• Pflegen eines genauen IT-Vermögensinventars und klarer Eigentumsaufzeichnungen
• Definieren von Hardwarestandards und Austauschzyklen im Einklang mit betrieblichen und budgetären Bedürfnissen
• Verwalten von Beziehungen zu IT-Anbietern und Dienstleistern, einschließlich Auswahl, Erneuerungen, Leistungsbewertungen und Problemlösungen
• Unterstützen der IT-Budgetplanung, Kostenkontrolle und Lizenzoptimierung über den gesamten Unternehmens-IT-Stack
• Fördern der Einführung genehmigter KI-Tools und Automatisierungslösungen, die Produktivität, Servicequalität und betriebliche Effizienz verbessern
• Festlegen von Richtlinien für die Nutzung von KI, einschließlich Kriterien für die Genehmigung von Tools, Standards für den Umgang mit Daten, Zugangskontrollen und Koordination mit Sicherheit, Recht und relevanten Interessengruppen
• Leiten und Entwickeln der Unternehmens-IT-Funktion, einschließlich Priorisierung, Arbeitslastplanung und Kapazitätsaufbau
• Partnerschaft mit Personal, Finanzen, Recht, Sicherheit und Abteilungsleitern zu unternehmensweiten IT-Bedürfnissen
• Übersetzen von Geschäftsanforderungen in praktische IT-Lösungen, Standards und Implementierungspläne

• 10+ Jahre Erfahrung in der Unternehmens-IT, interner IT, Arbeitsplatztechnologie oder IT-Betriebsrollen, einschließlich Führungsverantwortung
• Nachgewiesene Erfahrung in der Verantwortung oder Skalierung des IT-Service-Managements und interner Unterstützungsoperationen in einem wachsenden Technologieunternehmen
• Starkes Verständnis von Identitäts- und Zugriffsmanagement, Lebenszyklusmanagement von Endgeräten, SaaS-Administration und Kollaborationstools
• Erfahrung im IT-Vermögensmanagement, Beschaffungsprozessen und Lieferantenmanagement
• Erfolgsbilanz bei der Verbesserung von IT-Prozessen, Dokumentation, Automatisierung und Servicequalität
• Praktische Erfahrung in der Bewertung, Einführung oder Verwaltung von KI-Tools zur internen Produktivität oder für betriebliche Anwendungsfälle
• Fähigkeit, pragmatische Richtlinien für die KI-Einführung zu definieren, einschließlich Sicherheits-, Zugangs-, Compliance- und akzeptabler Nutzungsüberlegungen
• Fähigkeit, Benutzererfahrung, Sicherheit, betriebliche Zuverlässigkeit, Innovation und Kosteneffizienz in Einklang zu bringen
• Erfahrung in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit mit Personal, Finanzen, Recht, Sicherheit und Geschäftspartnern
• Pragmatische Denkweise mit der Fähigkeit, zwischen strategischer Planung und operativer Ausführung zu wechseln

• Erfahrung in Web3, Krypto oder anderen schnell wachsenden internationalen Technologieumgebungen
• Vertrautheit mit MDM, SSO, Gerätekonformität und Zero-Touch-Bereitstellungspraktiken
• Erfahrung in der Implementierung oder Verbesserung von ITIL-basierten Service-Management-Prozessen
• Einblick in Audit-, Compliance- oder politikgesteuerte IT-Kontrollumgebungen
• Erfahrung mit Automatisierung für Onboarding, Zugangsmanagement oder IT-Support-Workflows

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