Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue starke Kundenbeziehungen auf und unterstütze sie bei der Nutzung unserer Software.
- Unternehmen: FabStation, ein innovatives Unternehmen für Augmented Reality im Fertigungsbereich.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, 15 Urlaubstage und umfassende Gesundheitsleistungen.
- Weitere Informationen: Vollständig remote mit gelegentlichen Reisen zu Konferenzen und Kunden.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden, echten Mehrwert aus unseren Produkten zu ziehen.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Account Management und fließendes Französisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 90000 € pro Jahr.
FabStation ist ein Softwareunternehmen, das sich auf Produkte der erweiterten Realität spezialisiert hat und BIM-Modelle für die Fertigungsindustrie nutzt. Wir suchen einen Account Manager, um starke, langfristige Beziehungen zu unseren Kunden in der Stahlverarbeitungsindustrie aufzubauen.
Diese Rolle ist ideal für jemanden, der gerne eng mit Kunden zusammenarbeitet, ihre Bedürfnisse versteht, Probleme löst und ihnen hilft, nachhaltigen Wert aus einem Produkt zu ziehen. Sie werden eng mit unseren Vertriebs-, Produkt-, Onboarding- und Support-Teams zusammenarbeiten, um die Kundenakzeptanz, -bindung, -erneuerungen und das Wachstum der Konten voranzutreiben.
Als Account Manager bei FabStation verwalten Sie ein Portfolio bestehender Kunden, pflegen starke Beziehungen und identifizieren Möglichkeiten zur Verbesserung des Kundenerfolgs, der Bindung, der Erneuerung und der Expansion. Sie sind der Hauptansprechpartner für Kunden nach dem Onboarding und helfen sicherzustellen, dass sie FabStation effektiv nutzen und Wert aus der Plattform ziehen.
VERANTWORTLICHKEITEN
- Verwalten und Pflegen von Beziehungen zu zugewiesenen Kundenkonten
- Hauptansprechpartner für Kundenfragen, -anliegen, -erneuerungen und -aktualisierungen sein
- Kundenutzung, -akzeptanz und den allgemeinen Gesundheitszustand des Kontos überwachen
- Risiko-Konten identifizieren und Aktionspläne zur Verbesserung des Engagements erstellen
- Regelmäßige Kunden-Check-ins, Erneuerungsgespräche und vierteljährliche Geschäftsbesprechungen planen und leiten
- Mit Kunden zusammenarbeiten, um deren Ziele, Herausforderungen und Arbeitsabläufe zu verstehen
- Möglichkeiten für Upsells, zusätzliche Geräte, Schulungen, Integrationen oder erweiterte Nutzung identifizieren
- Mit Vertriebs-, Produkt-, Onboarding- und Support-Teams zusammenarbeiten, um Kundenprobleme zu lösen
- Kundenaktivitäten, Kommunikation und nächste Schritte in HubSpot verfolgen
- Unterstützung bei Erneuerungsgesprächen und Aufrechterhaltung starker Bindungsraten
- Kundenfeedback sammeln und intern teilen, um das Produkt und die Kundenerfahrung zu verbessern
- Ein Expertenniveau im Verständnis unserer bestehenden Produkte erlangen und ein Verständnis für unsere neuen Produkte entwickeln
- Reisen zu Konferenzen, Messen und Kunden, wo erforderlich
ANFORDERUNGEN
- 3+ Jahre Erfahrung im Account Management, Kundenservice oder Vertrieb
- 3+ Jahre Erfahrung in der Verwaltung von Erneuerungen und Expansionsmöglichkeiten
- Nachweisliche Erfolge bei der Erreichung von Erneuerungszielen und Upsell-Quoten
- Starke Kommunikations- und Beziehungsfähigkeiten
- Komfortabel im regelmäßigen Kontakt mit Kunden über E-Mail, Telefon und Videoanrufe
- Fähigkeit, mehrere Konten, Prioritäten und Nachverfolgungen gleichzeitig zu verwalten
- Organisiert, proaktiv und detailorientiert
- Komfortabel beim Lernen und Erklären von Software- oder Technologieprodukten
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, schwierige Kundengespräche professionell zu führen
- Fließendes Englisch erforderlich; Fließendes Französisch erforderlich
- Erfahrung mit HubSpot von Vorteil
- Erfahrung in der Durchführung von Kundenpräsentationen, Demos oder Geschäftsbesprechungen ist von Vorteil
- Erfahrung in Bauwesen, Stahlverarbeitung, Fertigung, SaaS oder Technologie ist von Vorteil
BILDUNGSANFORDERUNGEN
- Postsekundäre Ausbildung in einem verwandten Bereich plus relevante Schulung und Erfahrung oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung
- Technologiediplom; ein solides technisches Hintergrundwissen im Bauwesen ist von Vorteil
- Fortgeschrittene Computerkenntnisse; MS 365, HubSpot CRM
SPRACHE
- Englisch (erforderlich)
- Französisch (erforderlich)
- Spanisch (bevorzugt)
VERGÜTUNG & LEISTUNGEN
- Gehalt: OTE $100,000–$130,000 CAD (einschließlich Grundgehalt + Provision)
- 15 Urlaubstage
- Unternehmensweite Schließwoche über Weihnachten
- 5 bezahlte Krankheitstage
- Flexibler Zeitplan
- $2,000 CAD Technikstipendium nach Jahr 1
- Umfassendes medizinisches und zahnmedizinisches Paket
- Unternehmens-Retreats
- Vollständig remote Arbeitsumgebung
- Reisemöglichkeiten
Nur Bewerber aus Kanada mit einer gültigen Arbeitserlaubnis.
Account Manager (French Speaker) Arbeitgeber: FabStation
FabStation ist ein innovatives Unternehmen im Bereich Software, das sich auf Produkte der erweiterten Realität spezialisiert hat. Als Arbeitgeber bieten wir eine flexible Arbeitsumgebung, umfassende Gesundheitsleistungen und großzügige Urlaubsregelungen, die es unseren Mitarbeitern ermöglichen, eine ausgewogene Work-Life-Balance zu erreichen. Wir fördern das Wachstum unserer Mitarbeiter durch regelmäßige Schulungen und Team-Retreats, während wir gleichzeitig eine Kultur der Zusammenarbeit und des Engagements pflegen, um sicherzustellen, dass jeder Mitarbeiter einen bedeutenden Beitrag zu unserem Erfolg leisten kann.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Account Manager (French Speaker) erhalten könnten
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie FabStation treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an FabStation empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von FabStation dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei FabStation bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Manager (French Speaker) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei FabStation bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei FabStation erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FabStation vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
