Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden in Gebärdensprache und unterstütze bei Anträgen.
- Unternehmen: Facchin GmbH, führender Anbieter für Lichtsignalanlagen für Gehörlose.
- Vorteile: Gute Bezahlung, flexible Arbeitszeiten und berufliche Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Inklusives Arbeitsumfeld mit modernen technischen Hilfsmitteln.
- Warum dieser Job: Mach einen Unterschied im Leben von Menschen mit Hörbehinderung.
- Qualifikationen: Sehr gute Kenntnisse der Deutschen Gebärdensprache und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Stellendetails zu: deaftechnik / Kundenbetreuer/Sachbearbeiter (Gebärdensprache als Hauptsprache)
Angebotsart: Arbeit
Arbeitgeber: Facchin GmbH
Stelle ausschließlich für schwerbehinderte oder ihnen gleichgestellten Menschen
Quereinstieg möglich
Arbeitsort: Essen, Ruhr
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)
DEAFTECHNIK, Deutschlands führender Anbieter für Lichtsignalanlagen für Gehörlose und Schwerhörige, ist ein anerkannter Inklusionsbetrieb, der sich auf moderne technische Hilfsmittel für hörgeschädigte Menschen spezialisiert hat. Gebärdensprache ist die Hauptsprache bei uns; sie wird von allen Mitarbeitern genutzt. Als kleines, engagiertes Team legen wir großen Wert auf Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und ein wertschätzendes Miteinander. Wir suchen für den Standort Essen (Rüttenscheid) Unterstützung in Vollzeit.
Ihre Aufgaben:
- Beratung unserer Kundinnen und Kunden an der Showroom‑Wand – im Büro persönlich oder per Webcam
- Beantwortung von Anfragen per E‑Mail und Webcam
- Unterstützung bei der Antragstellung gegenüber Krankenkassen und Bearbeitung von Rückmeldungen
- Teilnahme an Messen (ca. 8–12 Wochenenden im Jahr) zur Präsentation unserer Produkte und Beratung
Ihr Profil:
- Sehr gute Kenntnisse der Deutschen Gebärdensprache (DGS)
- Freude am Kundenkontakt und sicheres, serviceorientiertes Auftreten
- Hohe Teamfähigkeit und Freude an enger Zusammenarbeit in einem kleinen Betrieb
- Technisches Grundverständnis, um Geräte kompetent vorführen zu können
- Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise, insbesondere bei Anträgen und Rückmeldungen
- Bereitschaft zu gelegentlichen Wochenend‑Einsätzen auf Messen
- Erfahrung im Kundenservice, Sachbearbeitung oder Gesundheitswesen von Vorteil
Ein barrierefreier Arbeitsplatz: In unserem Betrieb ist die Deutsche Gebärdensprache (DGS) die Hauptsprache – Kundinnen, Kollegen und Vorgesetzte beherrschen sie alle. Gute Bezahlung mit attraktivem Gehaltspaket und zusätzlichen Benefits. Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Fortbildung im Bereich Kundenbetreuung und Sachbearbeitung. Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt. Gründliche Einarbeitung in unsere Geräte und Prozesse. Moderne Arbeitsumgebung mit Showroom und Beratungsplätzen. Die Möglichkeit, Menschen aktiv bei der Verbesserung ihrer Lebensqualität zu unterstützen. Teilnahme an spannenden Messen im Jahr. Ein kollegiales, inklusives und wertschätzendes Arbeitsumfeld.
Vorteile für Mitarbeitende:
- Alle Mitarbeiter: Gebärdensprache
- Flexible Arbeitszeiten
- Sonderzahlungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Mentorenprogramm/Coaching
- ÖPNV-Ticket / Job-Ticket
- Gute Verkehrsanbindung
- Moderne technische Ausstattung
deaftechnik / Kundenbetreuer/Sachbearbeiter (Gebärdensprache als Hauptsprache) Arbeitgeber: Facchin GmbH
Die Facchin GmbH ist ein herausragender Arbeitgeber, der sich durch ein inklusives und wertschätzendes Arbeitsumfeld auszeichnet. Mit Gebärdensprache als Hauptsprache fördern wir eine enge Zusammenarbeit in einem kleinen, engagierten Team und bieten zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung sowie flexible Arbeitszeiten. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer modernen technischen Ausstattung, attraktiven Gehaltspaketen und der Chance, aktiv zur Verbesserung der Lebensqualität von Menschen mit Hörbehinderungen beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so deaftechnik / Kundenbetreuer/Sachbearbeiter (Gebärdensprache als Hauptsprache) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Facchin GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um deaftechnik / Kundenbetreuer/Sachbearbeiter (Gebärdensprache als Hauptsprache) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Facchin GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Facchin GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Facchin GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
