Auf einen Blick
- Aufgaben: Planifie les RDV de l'atelier et conseille les clients sur nos services.
- Unternehmen: Groupe Facchinetti, un réseau dynamique dans le secteur automobile.
- Vorteile: 5 semaines de vacances, salaire compétitif et remises sur véhicules.
- Weitere Informationen: Environnement stimulant avec des opportunités de formation.
- Warum dieser Job: Rejoins une équipe passionnée et fais la différence dans le service client.
- Qualifikationen: Expérience en mécanique et compétences relationnelles requises.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Rejoindre le groupe Facchinetti, c'est intégrer un réseau employant plus de 230 collaboratrices et collaborateurs engagé/e/s et rassemblant 5 concessions automobiles dans les cantons de Vaud, Genève, Neuchâtel et du Jura. Nous recherchons avant tout des talents porteurs des valeurs du groupe Facchinetti, plaçant la passion pour la sphère automobile, l'écoute du client et la qualité de service, au cœur de nos préoccupations et ambitions.
Pour notre concession de Gland-Vich, nous recrutons un/e Planificateur atelier / Conseiller/ère de service après-vente.
Vos tâches principales :
- Vous planifiez les RDV de l'atelier pour une organisation optimale, gérer les appels téléphoniques.
- Vous accompagnez le client dans ses démarches par vos conseils et vous lui proposez nos prestations de services.
- Vous organisez et coordonnez la transmission et la rédaction des informations du service Après-Vente.
- Vous vous assurez que tous les moyens nécessaires soient prévus pour le bon déroulement des opérations planifiées.
- Vous veillez à la satisfaction de la clientèle par une qualité d'accueil optimale.
- Développer la fidélité des clients, l'entretenir et assumer une fonction décisive dans le conseil et la vente de prestations (par exemple prestations de service, contrats de maintenance) et de produits (pièces et accessoires) pour l'automobile.
- Conclure des contrats, garantir les processus d'enregistrement et de facturation de la réception à la remise des véhicules.
Votre profil :
- Plusieurs années d'expérience professionnelle à un poste similaire.
- Formation dans le domaine de la mécanique.
- Sens des responsabilités.
- Compétences relationnelles, sens de la communication et capacité à provoquer des ventes actives.
- Sens de l'organisation et flexibilité.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Connaissance de l'anglais.
- Permis de conduire (Domicilié en Suisse Romande).
Nous offrons :
- Une activité intéressante et variée.
- Un environnement dynamique et stimulant.
- Des possibilités de formation.
- Une marque reconnue et bien positionnée.
- 5 semaines de vacances.
- Un salaire adapté au marché et des remises attrayantes sur nos véhicules.
- Une équipe qui se réjouit de vous accueillir !
Planificateur atelier / Conseiller/ère de service après-vente Arbeitgeber: Facchinetti Groupe SA
La concession Facchinetti à Gland/Vich est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif. Avec des conditions de travail attractives, des opportunités de développement professionnel et une culture axée sur le service client, nous valorisons chaque membre de notre équipe. Rejoignez-nous pour contribuer à une expérience client exceptionnelle tout en bénéficiant d'un cadre de travail agréable et stimulant dans la région de Vaud/Genève.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Planificateur atelier / Conseiller/ère de service après-vente erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Planificateur atelier interessierst, zögere nicht, direkt in der Werkstatt vorbeizuschauen. Zeige dein Interesse und sprich mit dem Team – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Werte des Unternehmens Facchinetti und überlege dir, wie du diese in deiner bisherigen Erfahrung widerspiegeln kannst. Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Automobilbranche zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Planificateur atelier / Conseiller/ère de service après-vente mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu sehen, wie gut du zu unserem Team passt.
Betone deine Erfahrungen:Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung oder Werkstattplanung. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu verstehen, wie du unsere Werte verkörpern kannst.
Mach es übersichtlich:Halte dein Anschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, die relevanten Punkte schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! Das macht den Prozess für uns einfacher und du hast die Möglichkeit, alle Informationen an einem Ort zu finden.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Facchinetti Groupe SA vorbereitet
✨Mach dich mit der Branche vertraut
Informiere dich über die Automobilbranche und die spezifischen Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du diese in deiner Rolle als Planificateur atelier umsetzen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine organisatorischen Fähigkeiten oder deinen Kundenservice unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen zu untermauern und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten im Interview zeigst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen, und betone, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist.
