Conseiller-ère service après-vente BMW / MINI

Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vos fonctions sont les suivantes :

Vos tâches principales :

• Garantir un service premium à nos clients, réception et conseil
• Gestion, modification et prise de rendez-vous
• Préparation et traitement des ordres de travail
• Garant de la mobilité ; vous gérer la remise et la restitution du véhicule de location
• Collaboration étroite avec l’atelier pour le suivi des travaux
• Facturation des dossiers (hors dossiers de garantie)
• Restitution du véhicule et explication de la facture

Nous offrons :

• Une activité intéressante et variée au sein d’un groupe en expansion
• Une marque premium reconnue et bien positionnée
• Un environnement premium, dynamique et stimulant
• De nombreuses possibilités de formation et de perfectionnement
• Une équipe qui se réjouit de vous accueillir !

Seules les candidatures répondants aux critères demandés seront traitées.

Votre profil :

• Expérience dans un poste similaire d'au moins 3 ans souhaitée
• Connaissances des marques BMW MINI (un sérieux atout)
• CFC de mécanicien·ne automobile ou formation technique jugée équivalente
• Présentation soignée et comportement professionnel
• Sens du service et aisance dans la relation clientèle
• Autonomie, flexibilité et organisation
• Bonne gestion du stress et sens des responsabilités
• Parfaite maîtrise du français, des connaissances d’anglais sont un atout
• Aisance avec les outils informatiques