Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Wartungs- und Reparaturleistungen im Autohaus.
- Unternehmen: Stabiles Automobilunternehmen mit klaren Werten.
- Vorteile: Festeinstellung, attraktive Boni und persönliche Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit strukturierter Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Gestalte erstklassige Serviceerlebnisse und baue langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und idealerweise Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Übernehmen Sie Verantwortung im direkten Kundenkontakt im Autohaus! Mit Ihrer Beratung sorgen Sie für ein erstklassiges Serviceerlebnis.
DAS KÖNNEN SIE ERWARTEN
- Festeinstellung bei einem stabilen Automobilunternehmen
- Klare und zukunftsorientierte Unternehmenswerte
- Moderne Arbeitsumgebung mit direktem Kundenkontakt
- Gründliche und strukturierte Einarbeitung
- Attraktive Rahmenbedingungen, inklusive Bonus- und Rabattprogrammen
- Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung
IHRE AUFGABEN
- Sie beraten unsere Kund:innen souverän zu Wartungs-, Service- und Reparaturleistungen
- Zu Ihren täglichen Aufgaben gehört das Erstellen von Aufträgen und Kostenvoranschlägen sowie die Koordination von Werkstattterminen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Bei der Fahrzeugannahme und -übergabe prüfen Sie Qualität, Zustand und Vollständigkeit
- Mit Ihrem Engagement tragen Sie spürbar zur Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung bei
IHR PROFIL
- Es macht Ihnen Freude, mit Kunden zu arbeiten und sie kompetent zu beraten. Idealerweise bringen Sie dafür erste Erfahrungen im Kundenservice oder im Automobilbereich mit
- Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene Berufsausbildung mit technischem Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie verstehen technische Zusammenhänge und gestalten organisatorische Abläufe strukturiert und zuverlässig
- Sie kommunizieren gerne, treten serviceorientiert auf und finden passende Lösungen für die Anliegen Ihrer Kunden
- Auch in herausfordernden Situationen behalten Sie den Überblick und setzen die Zufriedenheit der Kunden konsequent an erste Stelle
Automobil-Serviceberatung (m/w/d) Arbeitgeber: FACES
Als Arbeitgeber im Automobilsektor bieten wir Ihnen eine feste Anstellung in einem stabilen Unternehmen, das klare und zukunftsorientierte Werte verfolgt. Unsere moderne Arbeitsumgebung fördert den direkten Kundenkontakt und ermöglicht Ihnen eine gründliche Einarbeitung sowie vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung. Profitieren Sie von attraktiven Rahmenbedingungen, einschließlich Bonus- und Rabattprogrammen, die Ihre Arbeit bei uns besonders lohnenswert machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Automobil-Serviceberatung (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei FACES suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Automobil-Serviceberatung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei FACES im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FACES vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über FACES und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
