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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte den Onboarding-Prozess und führe Schulungen für Neukunden durch.
- Arbeitgeber: Dynamisches Team bei facilioo GmbH mit familiärer Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Motiviertes Arbeitsumfeld, Zuschuss zum BVG-Ticket und interne Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein Bürohund sorgen für gute Stimmung im Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation in der Immobilienwirtschaft aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
facilioo GmbH ist ein dynamisches Team aus den Bereichen Entwicklung, Vertrieb sowie Service. Unser Unternehmen hat sich auf die Entwicklung von Mehrwertkonzepten für die Immobilienwirtschaft spezialisiert und begleitet seine Kunden und Partner aktiv bei der digitalen Transformation. Dadurch sind wir der richtige Ansprechpartner, wenn es um komplexe Softwarelösungen im B2B-Bereich geht. Unsere Software ist sowohl für Hausverwalter als auch für Handwerker, Architekten und Generalunternehmer gedacht und bietet einen deutlichen Mehrwert für die Bereiche Kommunikation, Dokumentation und Büroorganisation.
Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch ein familiäres Miteinander, Spaß, Erfolg und Respekt aus. Wir tauschen uns aus und ziehen alle an einem Strang, was bedeutet, dass wir uns unterstützen, überall wo es geht. Unsere flachen Hierarchien ermöglichen viel Gestaltungsspielraum sowie kurze Entscheidungswege, sodass jedes Teammitglied die Möglichkeit hat sich einzubringen.
Deine Aufgaben
- Du verantwortest den gesamten Onboarding-Prozess unserer Neukunden und sorgst für einen erfolgreichen Start mit unserer Software.
- Du führst Schulungen durch und befähigst unsere Kunden, die Software optimal zu nutzen.
- Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kunden bei allen Fragen rund um die Anwendung und Nutzung unserer Lösung.
- Du unterstützt bei administrativen Aufgaben im Rahmen der Kundenbetreuung und sorgst für reibungslose Abläufe.
- Du übernimmst eigenständig Projekte und steuerst diese in enger Zusammenarbeit mit unserem Produkt- und Vertriebsteam.
- Du kümmerst dich um die Pflege und Weiterentwicklung unserer Bestandskundenbeziehungen.
Dein Profil
- Du hast bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung.
- Du bist kommunikativ, hast einen starken Teamgeist und kannst Inhalte gut anderen vermitteln.
- Du kennst dich mit MS Office aus und besitzt eine Affinität zu online-Tools.
- Du bist ein Querdenker mit viel Kreativität in der Lösung von Problemen.
- Du hast idealerweise Branchenerfahrungen in der Immobilienwirtschaft.
- Du besitzt verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Was wir Dir bieten
- Ein motiviertes Arbeitsumfeld.
- Ein freundliches und aufgeschlossenes Team an deiner Seite mit vielen unterschiedlichen Know-How Schwerpunkten.
- Benefit-Programme, die deinen Alltag erleichtern und ein Zuschuss zum BVG-Ticket.
- Du wirst verlässlich und gründlich in die erforderlichen Zusammenhänge eingearbeitet.
- Die Möglichkeit dich intern weiterzuentwickeln und über dich hinauszuwachsen.
- Zwischendurch heitert dich unser Bürohund, oder auch Happiness Manager genannt, auf.
- Du hast die Möglichkeit deinen Arbeitstag zwischen 7.30 Uhr und 9.30 Uhr zu starten.
Senior CX Manager – mit Gestaltungsspielraum (m/w/d) Arbeitgeber: facilioo - damit Hausverwaltung Spaß macht
Kontaktperson:
facilioo - damit Hausverwaltung Spaß macht HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior CX Manager – mit Gestaltungsspielraum (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Immobilienwirtschaft tätig sind. Oft erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du dich über das Unternehmen und seine Produkte informierst. Zeige, dass du die Software und deren Nutzen für die Kunden verstehst – das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, zögere nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Zeige dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
✨Tipp Nummer 4
Verstärke deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, wie du komplexe Inhalte einfach und verständlich erklären kannst. Das ist besonders wichtig für die Rolle als Senior CX Manager, wo du Schulungen durchführen und Kunden unterstützen wirst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior CX Manager – mit Gestaltungsspielraum (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, was dich motiviert und begeistert.
Mach es konkret!: Vermeide allgemeine Floskeln und geh ins Detail. Erzähl uns von konkreten Erfahrungen, die du in der Kundenbetreuung gemacht hast und wie du Herausforderungen gemeistert hast. Das macht deine Bewerbung lebendig!
Pass auf die Sprache auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und verständlich ist. Nutze die Sprache, die auch in der Stellenanzeige verwendet wird, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst und ernst nimmst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei facilioo - damit Hausverwaltung Spaß macht vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die familiäre Atmosphäre und den Teamgeist bei facilioo GmbH. Überlege dir, wie du deine eigenen Werte und Erfahrungen in Bezug auf Zusammenarbeit und Unterstützung im Team einbringen kannst.
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Da du als Senior CX Manager die zentrale Ansprechperson für Kunden bist, solltest du dir typische Fragen und Herausforderungen überlegen, die Kunden haben könnten. Zeige, dass du proaktiv Lösungen anbieten kannst und bereit bist, Schulungen durchzuführen.
✨Zeige deine Kreativität
Als Querdenker ist es wichtig, dass du innovative Ansätze zur Problemlösung präsentierst. Bereite Beispiele vor, in denen du kreative Lösungen gefunden hast, um Herausforderungen zu meistern, besonders in der Immobilienwirtschaft.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, übe, wie du komplexe Inhalte einfach und verständlich erklären kannst. Vielleicht kannst du eine kurze Präsentation vorbereiten, um deine Fähigkeit, Informationen klar zu vermitteln, zu demonstrieren.