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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte den Onboarding-Prozess und führe Schulungen für Neukunden durch.
- Arbeitgeber: Dynamisches Team bei facilioo GmbH, spezialisiert auf digitale Lösungen für die Immobilienwirtschaft.
- Mitarbeitervorteile: Motiviertes Arbeitsumfeld, Benefit-Programme und Zuschuss zum BVG-Ticket.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein Bürohund sorgen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die digitale Transformation und entwickle Kundenbeziehungen weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
facilioo GmbH ist ein dynamisches Team aus den Bereichen Entwicklung, Vertrieb sowie Service. Unser Unternehmen hat sich auf die Entwicklung von Mehrwertkonzepten für die Immobilienwirtschaft spezialisiert und begleitet seine Kunden und Partner aktiv bei der digitalen Transformation. Dadurch sind wir der richtige Ansprechpartner, wenn es um komplexe Softwarelösungen im B2B-Bereich geht. Unsere Software ist sowohl für Hausverwalter als auch für Handwerker, Architekten und Generalunternehmer gedacht und bietet einen deutlichen Mehrwert für die Bereiche Kommunikation, Dokumentation und Büroorganisation.
Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch ein familiäres Miteinander, Spaß, Erfolg und Respekt aus. Wir tauschen uns aus und ziehen alle an einem Strang, was bedeutet, dass wir uns unterstützen, überall wo es geht. Unsere flachen Hierarchien ermöglichen viel Gestaltungsspielraum sowie kurze Entscheidungswege, sodass jedes Teammitglied die Möglichkeit hat sich einzubringen.
Deine Aufgaben:
- Du verantwortest den gesamten Onboarding-Prozess unserer Neukunden und sorgst für einen erfolgreichen Start mit unserer Software.
- Du führst Schulungen durch und befähigst unsere Kunden, die Software optimal zu nutzen.
- Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kunden bei allen Fragen rund um die Anwendung und Nutzung unserer Lösung.
- Du unterstützt bei administrativen Aufgaben im Rahmen der Kundenbetreuung und sorgst für reibungslose Abläufe.
- Du übernimmst eigenständig Projekte und steuerst diese in enger Zusammenarbeit mit unserem Produkt- und Vertriebsteam.
- Du kümmerst dich um die Pflege und Weiterentwicklung unserer Bestandskundenbeziehungen.
Dein Profil:
- Du hast bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung.
- Du bist kommunikativ, hast einen starken Teamgeist und kannst Inhalte gut anderen vermitteln.
- Du kennst dich mit MS Office aus und besitzt eine Affinität zu online-Tools.
- Du bist ein Querdenker mit viel Kreativität in der Lösung von Problemen.
- Du hast idealerweise Branchenerfahrungen in der Immobilienwirtschaft.
- Du besitzt verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Was wir Dir bieten:
- Ein motiviertes Arbeitsumfeld.
- Ein freundliches und aufgeschlossenes Team an deiner Seite mit vielen unterschiedlichen Know-How Schwerpunkten.
- Benefit-Programme, die deinen Alltag erleichtern und ein Zuschuss zum BVG-Ticket.
- Du wirst verlässlich und gründlich in die erforderlichen Zusammenhänge eingearbeitet.
- Die Möglichkeit dich intern weiterzuentwickeln und über dich hinauszuwachsen.
- Zwischendurch heitert dich unser Bürohund, oder auch Happiness Manager genannt, auf.
- Du hast die Möglichkeit deinen Arbeitstag zwischen 7.30 Uhr und 9.30 Uhr zu starten.
Senior CX Manager – mit Gestaltungsspielraum (m/w/d) Arbeitgeber: facilioo - damit Hausverwaltung Spaß macht
Kontaktperson:
facilioo - damit Hausverwaltung Spaß macht HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior CX Manager – mit Gestaltungsspielraum (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Senior CX Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team von facilioo in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Unternehmenskultur oder den Projekten, an denen sie arbeiten.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Immobilienwirtschaft tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Softwarelösungen von facilioo und überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung einbringen kannst. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Probleme kreativ gelöst hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du wirklich interessiert bist und es erleichtert uns, deine Bewerbung schnell zu bearbeiten. Mach den ersten Schritt und werde Teil des dynamischen Teams!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior CX Manager – mit Gestaltungsspielraum (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams werden möchtest.
Mach es konkret!: Vermeide allgemeine Floskeln und geh ins Detail. Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung und wie du diese in die Rolle des Senior CX Managers einbringen kannst. Konkrete Beispiele sind immer ein Plus!
Achte auf die Struktur!: Eine gut strukturierte Bewerbung macht es uns leichter, dich zu verstehen. Gliedere deine Unterlagen klar und übersichtlich, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Ein bisschen Ordnung schadet nie!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei facilioo - damit Hausverwaltung Spaß macht vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die familiäre und respektvolle Unternehmenskultur von facilioo GmbH. Überlege dir, wie du in dein Gespräch einbringen kannst, dass du gut ins Team passt und den Teamgeist teilst.
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Da du als Senior CX Manager die zentrale Ansprechperson für Kunden bist, solltest du dir typische Fragen überlegen, die Kunden zu Softwareanwendungen haben könnten. Zeige, dass du proaktiv denkst und Lösungen anbieten kannst.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, übe, wie du komplexe Inhalte einfach und verständlich erklären kannst. Vielleicht kannst du ein Beispiel aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kreativität
Als Querdenker ist es wichtig, dass du innovative Lösungsansätze präsentieren kannst. Bereite ein Beispiel vor, wo du ein Problem kreativ gelöst hast, und erkläre, wie dies auch in der Immobilienwirtschaft von Nutzen sein könnte.