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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei technischen Fragen per E-Mail, Telefon und Chat.
- Arbeitgeber: FMSH - das Technikteam am Universitätsklinikum Schleswig-Holstein.
- Mitarbeitervorteile: Geregelte Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines krisensicheren Jobs mit direktem Einfluss auf die Patientenversorgung.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Freue dich auf Mitarbeiterevents und ein freundliches Team!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Gründe, die für UNS sprechen:
- Geregelte Arbeitszeiten / Gleitzeit
- Unbefristeter, langfristiger und krisensicherer Arbeitsplatz
- Zahlreiche Förder- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Wahl aus verschiedenen attraktiven Benefits wie z.B. JobRad, vergünstigtes Job-/Deutschlandticket oder Wellpass
- Mitarbeiterevents und Sportveranstaltungen
- 30 Tage Urlaub plus 24. und 31.12. als arbeitsfreie Tage
Gründe, die für SIE sprechen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Support oder Call Center von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)
IHRE Aufgabe bei uns:
- Bearbeitung von Nutzer- und Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat
- Kompetente Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen
- Unterstützung bei technischen oder anwendungsbezogenen Fragestellungen
- Dokumentation und Pflege von Kundendaten im CAFM-System
- Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse
Haben Sie noch Fragen an uns? Wir freuen uns auf Sie! Gerne steht Ihnen Frau Nane Weisbach unter der Telefonnummer 0173-2064301 oder via Mail unter jobs@fmsh.eu zur Verfügung. Bitte nutzen Sie den unten aufgeführten Link "auf diese Stelle bewerben", um uns Ihre Bewerbungsunterlagen zu übermitteln.
Über uns: Die Facility Management Schleswig-Holstein GmbH (FMSH) stellt den technischen Betrieb sämtlicher Gebäude und Anlagen im Universitätsklinikum Schleswig-Holstein sicher. Oder anders ausgedrückt: Wir sind das Technikteam am UKSH! Unsere Teams schaffen somit eine wesentliche Grundlage für die Arbeit von Ärzten und Pflegekräften.
Mitarbeiter (m/w/d) für Kundenanfragen und Störungsmeldungen am UKSH gesucht ! Arbeitgeber: Facility Management Schleswig-Holstein GmbH
Kontaktperson:
Facility Management Schleswig-Holstein GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) für Kundenanfragen und Störungsmeldungen am UKSH gesucht !
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zur Stelle erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Facility Management Schleswig-Holstein GmbH und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, alle Informationen zu deiner Person an einem Ort zu bündeln und uns zu zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) für Kundenanfragen und Störungsmeldungen am UKSH gesucht !
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine freundliche und authentische Sprache. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und warum du zu uns passen würdest.
Betone deine Stärken!: Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Serviceorientierung hervor. Wir suchen jemanden, der nicht nur gut mit Menschen umgehen kann, sondern auch Spaß daran hat, Lösungen zu finden!
Sei strukturiert!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. Das macht es uns leichter, dich kennenzulernen!
Bewirb dich direkt bei uns!: Nutze den Link "auf diese Stelle bewerben" auf unserer Website, um deine Unterlagen einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Facility Management Schleswig-Holstein GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Facility Management Schleswig-Holstein GmbH verschaffen. Schau dir ihre Webseite an, informiere dich über ihre Dienstleistungen und die Rolle, die sie im Universitätsklinikum spielen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Wenn du schon im Kundenservice gearbeitet hast, denke an Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast oder besonders gute Rückmeldungen von Kunden erhalten hast.
✨Praktische Vorbereitung auf technische Fragen
Da die Stelle auch technische Fragestellungen umfasst, solltest du dich mit den gängigen Office-Anwendungen vertraut machen. Überlege dir, wie du technische Probleme angehen würdest und sei bereit, deine Denkweise während des Interviews zu erklären. Das zeigt, dass du strukturiert und selbstständig arbeiten kannst.
✨Fragen stellen ist wichtig!
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu Weiterbildungsmöglichkeiten oder zu den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess sein. Das zeigt, dass du aktiv interessiert bist und mehr über die Position erfahren möchtest.